お支払いと請求書

会社のお支払いを正常に保ち、請求ごとの税務請求書を見つけるには、このページを参照してください。お支払い、更新、ライセンスのステータスの関係は、トライアルとサブスクリプションを参照してください。

始める前に

System（システム）の View（閲覧）と Edit（編集）の権限が必要です。会社が読み取り専用または停止中の場合、ご請求を開けるのは標準の Administrator（管理者）ロールを持つ人だけです。以下のご請求の項目は、ライセンス ページの ご請求 セクションにあります。

手順

カードまたは請求先メールを変更する

1. サイドバーの ライセンス を選択します。お支払い方法 のカードに、登録されているカードと 請求先メール が表示されます。
2. お支払い方法と請求書の管理 を選択します。Stripe の安全なページが開きます。
3. 新しいカードを追加するか、請求先の情報を変更して、Stripe のリンクから easySales に戻ります。

税務請求書をダウンロードする

1. 請求履歴 で、日付 から該当の請求を探します。
2. PDF を選択すると Stripe 発行の請求書をダウンロードでき、表示 を選択すると Stripe のページで開きます。どちらも新しいタブで開きます。

お支払い待ちの請求を支払う

1. お支払いが完了していない場合は、バナーとプランのカードに 今すぐ支払う が表示されます。
2. 今すぐ支払う を選択し、Stripe のページでお支払いします。別のカードで支払う場合は、先にカードを変更してください。

操作後の状態

• 新しいカードは、次回の請求から使われます。お支払いに失敗した請求も、Stripe がそのカードで再試行します。
• お支払い待ちの請求をお支払いいただくと、猶予期間、読み取り専用、停止中の会社がすぐに復旧し、バナーが消えます。

知っておきたいルール

• 請求履歴 の各行には、内容、金額、割引、クレジット、GST、お支払い額、ステータス が表示されます。ステータスは お支払い完了、お支払い待ち、回収不能、取消 のいずれかです。期間の途中の変更に対する請求には （日割り） と付き、返金された請求にはステータスの下に 返金 と金額が表示されます。
• 回収不能 または 取消 の請求では、表示 はなく PDF だけを選択できます。
• 請求ごとに、GST 登録番号が記載された Stripe 発行の税務請求書があります。easySales が独自のご請求用の請求書を発行することはありません。
• このカードはまもなく有効期限が切れるか、すでに切れています。 は、交換が間に合うよう、カードの下に表示されます。
• クレジット は、会社に残高がある場合、次回の請求に自動で充当されます。有効期限はなく、払い戻しはできません。クレジット の表に、残高の増減が 1 件ずつ記録されます。
• プランのカードの次回の請求には、料金、クーポン、GST、クレジット、請求額 が表示されます。
• easySales がカード番号を見たり保存したりすることはありません。カード番号は Stripe が保管します。

この仕組みの理由

税務請求書は、代金を受け取る側が発行します。 カードに請求するのは Stripe なので、その請求の税務請求書も GST 登録番号を記載して Stripe が発行します。GST に登録している会社は、支払った GST を控除するためにこの書類が必要です。会計担当者は、対応するお支払いと一緒に保管できます。

お支払いが失敗しても、何かが変わる前に再試行されます。 カードは、社内の誰もまだ気付いていない理由で失敗することがあります。Stripe が再試行し、バナーで管理者にカードの更新をお願いしますが、その間も全員がそのまま作業を続けられます。再試行が終了して初めて、会社は猶予期間に入ります。トライアルとサブスクリプションを参照してください。

カードより先にクレジットが充当されます。 会社のご請求に追加されたクレジットは次回の請求に自動で使われ、カードには残りの金額だけが請求されます。残高があるのにカードで支払うことはありません。

カード番号は Stripe が保管します。 カードの入力と変更は、Stripe の安全なページでのみ行います。easySales に表示されるのは、カードのブランド、下 4 桁、有効期限だけです。

効率よく使うコツ

• バナーから直接カードを更新します。 お支払いが失敗した場合、バナーの お支払い方法を更新 で、ライセンス ページを経由せずに Stripe のページが開きます。
• 有効期限が切れる前にカードを交換します。 カードの下に このカードはまもなく有効期限が切れるか、すでに切れています。 と表示されたら交換の合図です。お支払い方法と請求書の管理 から変更できます。
• お支払い待ちの請求を 1 回の操作で支払います。 バナーまたはプランのカードの 今すぐ支払う で、その請求が Stripe のページで開きます。お支払いが済むと、読み取り専用または停止中の会社はすぐに復旧します。
• 会計担当者に PDF を送ります。 請求履歴 の PDF で、各税務請求書をダウンロードできます。ほかの仕入請求書と一緒に保管してください。記録の保存を参照してください。
• 次回の請求を事前に確認します。 プランのカードに、次回の請求日、GST、クレジット、請求額 が表示されます。プランまたは席数の変更を参照してください。

例

有効期限が近いカード。 5 月、Lim & Co の お支払い方法 のカードに このカードはまもなく有効期限が切れるか、すでに切れています。 と表示されます。Daniel Lim は お支払い方法と請求書の管理 を選択し、Stripe のページで会社の新しいカードを追加して、リンクから戻ります。次回の請求は新しいカードに請求されます。

更新のお支払いが失敗した場合。 6 月、更新のお支払いが完了しませんでした。バナーには 直近のお支払いが完了しませんでした。 と お支払い方法を更新 が表示されます。Daniel が Stripe のページで新しいカードを追加すると、Stripe は再試行時にそのカードを使います。Lim & Co の誰もアクセスを失いません。

会計担当者に渡す請求書。 四半期末に、Lim & Co の会計担当者から easySales の税務請求書を求められます。ご請求の権限を持つ Mei Tan は 請求履歴 を開き、日付 で 3 件の請求を探して、それぞれ PDF を選択します。

よくある質問

• easySales の税務請求書はどこでダウンロードできますか？ ライセンス を開き、請求履歴 で該当の請求を探して PDF を選択します。表示 を選択すると、同じ請求書が Stripe のページで開きます。
• サブスクリプションのカードを変更するにはどうすればよいですか？ ライセンス ページで お支払い方法と請求書の管理 を選択し、Stripe のページで新しいカードを追加します。次回の請求からそのカードが使われます。
• カードのお支払いが失敗するとどうなりますか？ Stripe が再試行し、バナーで管理者にお支払い方法の更新をお願いします。再試行の間も、すべてそのまま利用できます。
• 請求書に GST 登録番号は記載されていますか？ はい。請求ごとに、GST 登録番号が記載された Stripe 発行の税務請求書があります。
• ご請求ページの「クレジット」とは何ですか？ 会社のために保持され、次回の請求に自動で充当される金額です。有効期限はなく、払い戻しはできません。
• お支払い待ちの請求を別のカードで支払えますか？ はい。先に お支払い方法と請求書の管理 でカードを変更してから、今すぐ支払う を選択してください。
• ライセンスページにご請求が表示されないのはなぜですか？ System の View と Edit の権限が必要です。会社が読み取り専用または停止中の間は、標準の Administrator ロールを持つ人だけが開けます。

関連ページ

• プランの選択
• プランまたは席数の変更
• プランの解約
• トライアルとサブスクリプション
• 記録の保存