誤りの訂正

誤りの訂正方法は、何が誤っているか（請求内容か入金か）と、請求書が発行済みかどうかで決まります。このページで適切な訂正方法を選んでください。

全体像

発行済みの請求書、領収書、クレジットノートは、お客様がすでに受け取っている可能性のある番号付きの記録です。easySales はこれらを書き換えません。それぞれ、独自の記録を残す別の操作で訂正します。

誤っている内容	訂正方法
下書きの請求書	編集または削除する
有効であってはならない発行済みの請求書	取消 する。全額のクレジットノートが自動で発行される
発行済みの請求内容の一部	その部分のクレジットノートを発行する
誤った請求書への入金、または振り分けの誤り	削除 する。お金は領収書に戻る
実際には受け取っていない入金	領収書を取消
お客様に返すべきお金	返金を記録する
誤って記録した返金	返金を取消
誤って行った貸倒処理	貸倒処理を 取り消す

しくみ

• 下書きを編集または削除する。 下書きには仮番号しかないため、痕跡は残りません。
• 発行済みの請求書を取り消すのは、請求書全体を取り消すべき場合です。easySales が理由 Reversal（取消）で請求書全額のクレジットノートを取消日の日付で発行し、請求書は 取消済み になります。請求書に入金、クレジット、ほかの発行済みクレジットノート、貸倒処理がある間は、取消 はグレー表示になります。ポインターを合わせると、どれが原因かが表示されます。
• クレジットノートを発行するのは、請求内容の一部が誤っている場合です。返品、値下げの合意、二重請求した品目などです。すでに入金を受けていて請求書を取り消せない場合も、クレジットノートを発行します。
• 入金の訂正 は請求書ではなく領収書で行います。誤った入金を削除する、受け取っていない入金の領収書を取り消す、返すべきお金を返金する、のいずれかです。

ポイント

• 請求書の取消、領収書の取消、クレジットノートの取消は元に戻せません。
• 取消で発行されたクレジットノートはその請求書に固定され、取消、充当の解除、返金はできません。
• クレジットノートの上限は、請求書の合計から発行済みのクレジットノートを差し引いた額です。入金済みの請求書でも同じです。
• クレジットの返金額は、元の請求書が実際に受け取った入金額を超えることはありません。
• 返金を取り消すと、金額は返金元に戻ります。実際に返ってきたお金は、新しい領収書として記録します。
• お客様が支払うことのない債権は、訂正すべき誤りではありません。貸倒処理を行います。お客様の支払義務は残り、後で回収したお金も記録できます。

用語

• 削除：一度も発行していない下書きを削除します。
• 取消：発行済みの請求書、領収書、返金を取り消し、番号とともに記録に残します。
• クレジットノート：1 件の発行済み請求書を全額または一部減額する、番号付きの書類です。
• 返金：クレジットノートや領収書の残高からお客様に払い戻すお金です。

よくある誤解

• 取消は削除ではなく、下書きは取り消せません。下書きは削除します。
• 請求書を取り消した後に、ご自身でクレジットノートを発行する必要はありません。easySales が発行します。
• クレジットノートだけで返金されることはありません。返金を記録してください。
• 入金を削除しても、入金がなかったことにはなりません。お金は領収書に残ります。

表示場所

取消 は発行済みの請求書の ··· メニューにあります。請求書の入金とクレジットノートは 入金とクレジット セクションにあり、クレジットノートを発行 と各入金の 削除 もそこにあります。領収書と返金は顧客の 領収書 タブから開きます。請求書の取消、クレジットノート、入金の削除、お客様への返金を参照してください。

この仕組みの理由

お客様も控えを持っています。 発行済みの請求書、クレジットノート、領収書は、すでにお客様の帳簿や自社の税務申告に載っているかもしれません。その場で変更すると、双方の帳簿が食い違ってしまいます。そのため、訂正は日付付きの記録を追加する形で行い、双方が何がいつ変わったかを確認できるようにします。

請求内容とお金は別々に訂正します。 誤った価格は請求内容の誤りで、誤った請求書への入金はお金の行き先の誤りです。訂正を分けておくことで、一方を直しても他方に影響しません。入金を削除しても請求書の請求内容はそのままで、クレジットノートを発行しても領収書はそのままです。

お金のやり取りがあると、取消はできません。 取り消した請求書は、最初から支払義務がなかったことを意味します。そこに入金が残っていると、領収書で銀行の動きを説明できなくなります。そのため、先に精算します。誤って記録した入金を削除するか、クレジットノートを発行して、実際に受け取ったお金を返金します。

番号が空くことはありません。 取り消した請求書は番号を保持し、取り消した領収書や返金も番号と理由を保持するため、1 つの番号が 2 つ目の書類に付くことはありません。

効率よく使うコツ

• 下書きは取り消さずに削除します。 下書きにはまだ請求書番号がありません。··· メニューの 下書きを削除 で、クレジットノートなしで削除できます。発行と採番を参照してください。
• 誤った入金は 2 つの手順で移します。 誤った請求書から 削除 し、その領収書のお金を正しい請求書に充当します。未消込額の利用を参照してください。
• 取り消した請求書は複製で再発行します。 ··· メニューの 複製 で、同じ明細行の今日の日付の新しい下書きが作成されます。お客様が誤っていた場合は 連絡先 を変更します。請求書を複製を参照してください。
• クレジットは返金せずに使います。 お客様にほかの請求書の支払義務が残っている場合は、クレジットノートの 残高 のクレジットをそれらに充当します。お金を動かす必要はありません。クレジットノートの発行を参照してください。
• 結果を取引明細書で確認します。 顧客の 取引明細書 に、請求書、訂正、残高の推移がまとめて表示されます。取引明細書を参照してください。

例

宛先を誤った請求書

8 月 20 日、Lim & Co は Harbour Café に INV-10000011（SGD 1,000.00 と GST SGD 90.00、合計 SGD 1,090.00）を発行しました。9 月 22 日、Mei Tan はこの請求書が別のお客様宛てだったことに気づきます。入金はまだありません。

1. INV-10000011 を開き、··· メニューの 取消 を選択します。
2. 確認画面を読み、請求書を取消 を選択します。

easySales は理由 Reversal、9 月 22 日付で SGD 1,090.00 のクレジットノートを発行し、全額を INV-10000011 に充当します。請求書は 取消済み になり、番号と明細行は保持されます。カフェの取引明細書では、INV-10000011 は 8 月のまま、クレジットノートは 9 月 22 日に表示されます。

カフェがこの請求書だけを支払う領収書ですでに SGD 500.00 を支払っていた場合は、取消 はグレー表示になります。入金がなかったのであれば、Mei はその領収書を取り消してから請求書を取り消します。入金があったのであれば、SGD 1,090.00 の Reversal（取消）のクレジットノートを発行します。そのうち SGD 590.00 で残高を消し込み、残りの SGD 500.00 を返金します。

不渡りになった小切手

Harbour Café の SGD 545.00 の小切手（領収書 RCT-10000030）が銀行から返却されました。Mei は領収書を開いて ··· メニューの 領収書を取消 を選択し、理由 に “Cheque returned unpaid” と入力して 領収書を取消 を選択します。この領収書が支払っていた請求書の未回収額は再び SGD 545.00 になり、領収書は番号を保持したまま 取消済み になります。

入金済みの請求書の単価の誤り

INV-10000362 では、Harbour Café にペンダントライト 5 台を、取り決めた SGD 160.00 ではなく SGD 180.00 で請求していました。5 × 180.00 = SGD 900.00 に GST SGD 81.00 を加え、合計 SGD 981.00 です。カフェはすでに支払っています。

1. Mei は INV-10000362 を開き、入金とクレジット セクションの クレジットノートを発行 を選択します。
2. 理由 に Over-invoiced（過大請求）を選び、明細行を 1 行追加します。5 × SGD 20.00 = SGD 100.00 に GST SGD 9.00 を加え、合計 SGD 109.00 です。
3. 下書きを保存 を選択し、続けて 発行 を選択します。

請求書には支払うべき残高がなかったため、SGD 109.00 の全額がクレジットノートの 残高 になり、請求書は 入金済み のままです。カフェへの請求額は 981.00 − 109.00 = SGD 872.00 になり、これは 5 × 160.00 = SGD 800.00 に GST SGD 72.00 を加えた額です。Mei は SGD 109.00 をカフェの次の請求書に充当するか、返金します。

よくある質問

• 請求書の誤りはどう訂正すればよいですか？ 下書きなら編集します。発行済みなら、誤った部分のクレジットノートを発行するか、請求書全体を取り消すべきなら取り消します。クレジットノートを参照してください。
• 請求書の取消と領収書の取消の違いは何ですか？ 請求書やクレジットノートの取消は、請求内容を訂正するものです。領収書や返金の取消は、お金が動かなかったことを示すものです。どちらも記録と番号は残ります。
• 別のお客様に請求書を発行してしまいました。どうすればよいですか？ 入金がまだなければ請求書を取り消し、複製して 連絡先 を変更します。請求書の取消を参照してください。
• 1 行だけ過大に請求してしまいました。どうすればよいですか？ 理由 Over-invoiced（過大請求）で差額のクレジットノートを発行します。請求書のほかの部分はそのまま有効です。クレジットノートの作成を参照してください。
• お客様の小切手が不渡りになりました。どうすればよいですか？ “Cheque returned unpaid” などの理由を入力して領収書を取り消します。その領収書が支払っていた請求書は、その金額がふたたび未回収になります。領収書を参照してください。
• 訂正を元に戻せますか？ 請求書の取消、クレジットノートの取消、領収書や返金の取消は確定です。削除した入金は領収書からあらためて充当でき、貸倒処理は取り消せます。

関連ページ

• 発行と採番
• 未回収残高
• クレジットノート
• お客様への返金
• 監査証跡