更正錯誤
發票出錯時應該怎樣改，取決於它是否已經開立，以及錯了多少。請用本頁選擇正確的更正方式。
如何運作
本節：如何運作- 編輯或刪除草稿。 草稿只有形式發票編號，修改或刪除它不會在客戶記錄上留下痕跡。
- 作廢已開立的發票：整張都不應成立時使用。easySales 會為整張發票開出貸項通知單，日期為作廢當天，發票變為 已作廢。發票上有付款或貸項通知單時無法作廢，請先移除或沖回它們。
- 開立貸項通知單：已開立的發票部分有誤時使用——退貨、事後同意減價、重複收費。貸項通知單減少發票的欠款，並有自己的編號。
- 記錄退款：需要把款項退給客戶時使用，退款來自貸項通知單的剩餘貸項，或收款中未分配的金額。
已開立的發票以另一張有編號的單據更正，而不是直接修改，這樣客戶的副本、您的副本和客戶的對賬單始終一致。
例子
本節：例子您在 8 月 20 日給 Harbour Café 開立了 INV-11001：SGD 1,000.00 加 GST SGD 90.00，共 SGD 1,090.00。9 月 22 日您發現客戶開錯了，而且尚未收款。以下是作廢的方法和您會看到的結果。
- 打開 INV-11001，在 ··· 選單中選擇 作廢。
- 閱讀確認訊息，然後選擇 作廢發票。
easySales 開出一張 SGD 1,090.00 的貸項通知單，日期為 9 月 22 日，原因為 Reversal（沖銷），並全額抵用到 INV-11001。發票顯示 已作廢，保留編號和明細。在 Harbour Café 的對賬單上，INV-11001 仍留在 8 月，貸項通知單出現在 9 月 22 日；由那天起兩者互相抵銷，您已經寄出的 8 月對賬單不會改變。
如果咖啡店已經付了 SGD 500.00，作廢 將不可用，並會說明原因。請先移除這筆付款，再作廢發票。
需要注意
本節：需要注意- 作廢發票和作廢貸項通知單都無法撤銷。
- 作廢時開出的貸項通知單鎖定在這張發票上：不能用到別處，亦不能退款。
- 貸項通知單最多可以等於發票本身的總額，減去已就它開立的其他貸項通知單——即使發票已經付清。
- 退款不能超過貸項通知單所對應的發票實際收到的款項。
詞彙
本節：詞彙- 刪除： 移除從未開立過的草稿。
- 作廢： 取消已開立的發票；系統自動為它開出全額貸項通知單。
- 貸項通知單： 全部或部分沖減一張已開立發票的有編號單據。
- 退款： 從貸項通知單或收款的剩餘金額中退還給客戶的款項。
常見誤解
本節：常見誤解- 作廢不是刪除，草稿亦不能作廢——請刪除草稿。
- 作廢後，您不需要自己再開貸項通知單，easySales 會代您開出。
- 貸項通知單本身不會把錢退回去。要退款，請記錄退款。
- 退款不會改變發票的收費金額。要改收費，請用貸項通知單。
在哪裏找到
本節：在哪裏找到作廢 位於已開立發票的 ··· 選單中。貸項通知單在發票的 貸項通知單 分頁上建立。操作步驟見作廢發票和貸項通知單。