試用與訂閱

公司註冊後先享有 30 日免費試用。試用之後如要繼續使用，由管理員選擇方案並在 Stripe 的安全頁面付款；此後方案按月或按年續期。授權狀態告訴公司裏的每個人 easySales 目前容許做甚麼。付費公司的資料在各種狀態變化中都會保留，直至公司關閉後 180 日。

整體結構

貴公司只有一份 授權。付費方案會為它增加三樣東西：

• 方案及其計費週期，月付 或 年付，決定公司能使用甚麼。
• 完整席位：可以同時啟用的用戶數目。方案包含檢視席位時，檢視席位免費。
• Stripe 上的 付款方式，每次續期時扣款。每筆扣款都附有 Stripe 發出的稅務發票。

方案、席位和付款在 授權 頁面的 帳單 部分管理，需要 System（系統）View（檢視）和 Edit（編輯）權限。信用卡資料只在 Stripe 的頁面輸入，easySales 不會儲存。

如何運作

• 試用 和 正常：一切功能可用。試用期間，logo 旁會顯示 試用。
• 續期扣款失敗時，Stripe 會再試，同時橫額會請管理員更新付款方式。一切功能仍可使用。
• 寬限期：Stripe 的重試已經結束。一切功能仍可使用 7 日。
• 唯讀：每個人都可以登入、查看紀錄和下載文件，但不能新增或修改任何內容。
• 已暫停：只有管理員可以登入，修改功能已關閉。試用結束時沒有方案的公司，以及方案在期末被取消的公司，都會進入這個狀態。
• 已關閉：任何人都不能登入。如需恢復，請聯絡 [email protected]：公司會被改回 已暫停，管理員即可選擇方案並付款。關閉後 180 日內可以這樣恢復，超過 180 日，公司資料會被刪除。刪除前 30 日和 7 日，管理員會收到電郵提醒。

付清未付帳單，或選擇方案並付款後，唯讀或已暫停的公司會即時恢復。

需要注意

• 試用無需信用卡，選擇方案之前不會扣任何費用。
• 試用結束前 7 日起，橫額會顯示結束日期和 選擇方案。新公司的管理員亦會在結束前 7 日和最後一日收到電郵提醒。
• 新公司試用結束時如果沒有選擇方案，公司會被暫停，資料會在試用結束一段時間後刪除。要保留資料，請在此之前選擇方案。
• 增加席位或升級方案即時生效，本期剩餘時間的差額當天扣款。減少席位或降級在本期結束時生效。
• 完整席位不能少於已啟用的完整用戶數目。請先停用用戶。
• 取消會停止續期。方案在你已付費的期限結束前繼續可用。
• 沒有帳單權限的人同樣會看到橫額，內容是 請聯絡公司管理員。 公司處於唯讀或已暫停狀態時，只有標準 Administrator（管理員）角色的人能看到 帳單。

詞彙

• 方案：公司付費使用的內容，按月或按年計費。
• 完整席位：一個已啟用、可以在 easySales 中工作的用戶名額。
• 計費週期：一次扣款所涵蓋的月份或年份；在同一日期續期。
• 未付帳單：Stripe 暫時未能收到的一筆扣款。
• 抵扣餘額：為貴公司保留、在下一次扣款時自動使用的金額。

常見誤解

• 暫停不會刪除任何內容。紀錄、文件和設定都會保留。
• 減少席位不會退還本期費用。較低的數目從下一期開始適用。
• 抵扣餘額 不是現金：它會用於下一次扣款，不能提現。

在哪裏找到

選擇側邊欄中的 授權。狀態顯示在 基本資訊 和 授權狀態 中；方案和付款在 帳單 中。參閱貴公司的授權。

為甚麼這樣設計

扣款失敗會先放慢，而不是即時停下。 一張過期的卡不應令生意在月中停擺。easySales 分階段收緊——寬限期、唯讀、已暫停——在公司被暫停之前，每個人都仍能查看紀錄、下載文件。付款後一切即時恢復。

付了錢的部分，一定用得到。 增加席位或升級方案即時生效，因為你現在就需要，而且只付本期剩餘時間的費用。減少席位或降級等到本期結束才生效，誰都不會失去已經付過錢的存取權限。

信用卡資料只留在 Stripe。 信用卡只在 Stripe 的安全頁面輸入、更換和扣款，easySales 從不持有卡號。每筆扣款都有稅務發票，方便你入帳。

公司暫停時，只有能付款的人可以登入。 管理員仍可登入，去選擇方案或付清未付帳單；而其他人都不能修改公司尚未付費的紀錄。

更有效率的做法

• 試用結束前選好方案。 橫額或授權頁面上的 選擇方案 在付款成功後即時生效，試用期間的資料全部保留。參閱選擇方案。
• 卡過期前便換掉。 付款方式 卡片提示卡即將到期時，用 管理付款方式和發票 在 Stripe 的頁面更新。參閱付款與發票。
• 直接在橫額中補繳失敗的扣款。 立即付款 會付清未付帳單，唯讀的公司即時恢復。
• 把稅務發票和帳目放在一起。 扣款記錄 中每筆扣款的 Stripe 稅務發票都有 查看 和 PDF。參閱付款與發票。
• 利用試用期做好準備。 試用期間便加入同事和第一批客戶，付費後立即可以開工。參閱頭 30 分鐘。

例子

Lim & Co 在 3 月 1 日註冊，並在試用期間輸入了五位設計師。3 月 24 日，Daniel Lim 看到橫額，選擇 選擇方案，挑選了含 5 個完整席位的月付方案，並透過 Stripe 付款。授權變為 正常，第一次續期在這次付款一個月之後。

6 月，公司的信用卡過期，續期失敗。Daniel 選擇橫額中的 更新付款方式，在 Stripe 的頁面加入新卡，再選擇 立即付款 付清未付帳單。橫額消失，Lim & Co 沒有任何人失去存取權限。

由下一期起減少席位。 Lim & Co 月付六個完整席位，每月 24 日續期。一位設計師 8 月 10 日離職；Daniel 停用了她的帳戶，剩下五位已啟用用戶，並把席位由 6 個減為 5 個。選擇畫面顯示更改在 8 月 24 日生效、當天不扣款，所以在那之前六個席位都仍在，8 月 24 日的扣款按五個席位計算。

常見問題

• 免費試用需要信用卡嗎？ 不需要。管理員選擇方案並付款之前，不會扣任何費用。參閱開始免費試用。
• 免費試用到期後會怎樣？ 沒有選擇方案的話，公司會被暫停：只有管理員可以登入，修改功能關閉。選擇方案並付款後即時恢復。新公司的試用未付費結束後，資料會在一段時間後被刪除。
• 扣款失敗會失去資料嗎？ 不會。公司會依次進入寬限期、唯讀和已暫停，資料一直保留，直至公司關閉後 180 日才會刪除。
• easySales 訂閱要加 GST 嗎？ 新加坡公司由 Stripe 加收 9% GST，海外公司不加。每筆扣款都有 Stripe 發出、附 GST 登記號碼的稅務發票。
• 減少席位可以退款嗎？ 不可以。較少的席位從下一個計費週期開始適用，本期保留你已付費的席位。
• 怎樣取消訂閱？ 管理員在授權頁面選擇 管理付款方式和發票，在 Stripe 的頁面取消。方案繼續可用至已付費期限結束，之後公司被暫停，30 日後關閉。參閱取消方案。
• 已關閉的公司還能恢復嗎？ 可以，在關閉後 180 日內。請聯絡 [email protected]，公司會被改回 已暫停，管理員即可選擇方案並付款。

相關內容

• 開始免費試用
• 選擇方案
• 付款與發票
• 取消方案
• 授權與用戶