撇銷壞帳會通知顧客嗎？

不會。系統不會發送任何內容，也不會開立貸項通知單。顧客仍欠這筆錢，對帳單上照樣顯示。

可以只撇銷發票的一部分嗎？

可以。在撇銷金額中輸入較小的金額；其餘部分仍然應付，發票顯示為部分付款。

壞帳撇銷後顧客又付款了，怎麼辦？

在該筆撇銷上選擇登記收回。系統會記錄一張收據、分配到發票，並計算出應退還的寬免。

壞帳撇銷如何撤銷？

如果是輸入錯誤，選擇撤銷並填寫原因。如果已經登記過收回，請先作廢那張收據。

壞帳撇銷和貸項通知單有甚麼分別？

貸項通知單會減少顧客的欠款，等於修改了這筆銷售。撇銷則保留欠款，只是把它從你的應收餘額中移除。參閱貸項通知單。

新加坡 GST 壞帳寬免何時可以申請？

由發票日期起滿 12 個月後，或在顧客無力償債時提早申請，最遲在發票日期滿五週年的前一天。面板會計算出這兩個日期。參閱新加坡 GST 發票。

已撇銷的發票還可以取消嗎？

撇銷未撤銷前不可以。如果撇銷做錯了，請先撤銷。參閱取消發票。

為甚麼撇銷為壞帳…是灰色的？

這張發票已經沒有未付餘額：它已付清、已貸記，或已全數撇銷。

撇銷壞帳

Q: 可以只撇銷發票的一部分嗎？

可以。在 撇銷金額 中輸入較小的金額；其餘部分仍然應付，發票顯示為 部分付款。

Q: 壞帳撇銷後顧客又付款了，怎麼辦？

在該筆撇銷上選擇 登記收回。系統會記錄一張收據、分配到發票，並計算出應退還的寬免。

Q: 壞帳撇銷如何撤銷？

如果是輸入錯誤，選擇 撤銷 並填寫原因。如果已經登記過收回，請先作廢那張收據。

複製給 AI

顧客不肯付款時，可以把發票未付的部分撇銷為壞帳。這筆金額會離開發票的應收餘額，但仍作為一筆可以繼續追收的欠款留在紀錄中。本頁適用於負責應收帳款的人員。

開始之前

你需要設為 All records（全部紀錄）的 Invoice（發票）View（檢視）和 Edit（編輯）權限，以及角色中的 撇銷壞帳 控制項。缺少這些時，撇銷為壞帳… 不會出現。查看壞帳區塊和 壞帳登記冊 只需要設為 All records 的 Invoice View；登記收回 和撤銷需要與撇銷相同的權限。

發票必須已開立、未取消，並且有 未付餘額。

操作步驟

打開發票。
在 ··· 選單的應收下，選擇 撇銷為壞帳…。
檢查 撇銷金額（SGD）。它預設為全部 未付餘額，這也是上限。
設定 撇銷日期：今天或更早，但不能早於發票日期。
選擇原因：無法收回、債務人無力償債、債務人下落不明 或 追收得不償失。
在 已採取的追收措施 中列出你的催款提醒、電話和律師信（至少 10 個字元）。
如適用，勾選 債務人已無力償債（破產、清盤或解散）。需要時填寫備註。
閱讀欄位旁邊的 稅務寬免（將按此記錄），然後選擇撇銷。

之後會發生甚麼

未付餘額 減去撇銷金額，發票顯示為 已撇銷；如果仍有欠款未清，則顯示為 部分付款。收款與抵用 下的壞帳區塊會保存這次撇銷、追收證據和稅務寬免判斷。系統不會開立貸項通知單，也不會通知顧客；對帳單和重印的發票仍會顯示這筆欠款。

之後收到了錢。 在該筆撇銷上選擇 登記收回，填寫 收款日期、收回金額（SGD）（最多為 尚可收回）和 收款方式，然後選擇 登記收回。系統會記錄一張收據並分配到這張發票。

撇銷做錯了。 選擇撤銷，填寫 撤銷原因，然後選擇 撤銷撇銷。這筆金額重新成為應付；撇銷紀錄會保留，標示為 已撤銷。

用於報稅。 在發票清單中打開 ··· 選單，在 登記簿 下選擇 壞帳登記冊。選擇期間，然後選擇 下載 CSV。

需要注意的規則

稅務寬免 面板按 系統設定 → 稅務中確認的國家／地區規則，顯示狀態（可申請、尚不可申請、不適用 或 未判斷）、最早可申請日、申請截止日 和 稅額部分（撇銷金額 × 發票稅額 ÷ 發票合計，準確至分）。判斷結果隨撇銷一起凍結。僅供參考 表示其中一部分需要核實。
在新加坡已登記 GST 時，由發票日期滿一週年的翌日起 可申請；勾選無力償債的方格則即時可申請，只選原因並不足夠。申請截止日 是滿五週年的前一天。
收回的日期必須在撇銷日期當天或之後。外幣發票還要填寫以本位貨幣實際收到的金額。
每筆收回按比例退還相應的稅額部分；令撇銷全數收回的那一筆，承擔餘下的全部。
已有收回時不會提供撤銷：請先作廢該筆收回的收據，收回亦會隨之沖回。有撇銷的發票必須先撤銷撇銷，才能取消。

為甚麼這樣設計

撇銷是你的判斷，不是免除顧客的債務。 你不再把這筆錢計作資產，但顧客仍然欠着。貸項通知單會告訴顧客和你的稅務申報：售價降低了。撇銷只表示你不預期收到這筆錢，所以對帳單照樣顯示欠款，你亦可以繼續追收。

證據和撇銷保存在一起。 稅務機關只在你能證明已採取合理追收措施時，才給予壞帳寬免。原因、追收措施、是否無力償債以及由誰撇銷，都在當天記錄下來，幾年後被問起時，你的會計師也答得上來。

稅務寬免判斷在當天凍結。 稅務規則和貴公司的登記情況都會改變。面板記錄的是撇銷日期適用的規則，所以無論何時下載該期間的登記冊，結果都一樣。

收回來的錢是收回，不是撤銷。 撤銷會抹去這筆欠款曾被撇銷、以及你可能已申請寬免的事實。收回則兩者都保留，並計算出應退還的寬免，下一次申報便可以準確加回。

更有效率的做法

先找出要處理的發票。 在發票清單按 到期日 篩選，就能看到拖欠了幾個月的發票。參閱追收逾期發票。
最後再發一次對帳單。 客戶頁面上的 對帳單 會按期間下載顧客欠款的 PDF，一份註明日期的對帳單也是可以列出的追收措施。參閱客戶詳情。
小額少付在收據上處理。 顧客少付一點時，在記錄收款的同時於 收款差額 下撇銷差額，而不是當作壞帳。參閱記錄收款差額。
每個報稅期下載一次登記冊。 一個 CSV 列出該期間的每筆撇銷和收回，附寬免狀態和日期，可以直接交給會計師。適用的規則參閱新加坡 GST 發票。

例子

Orchid Bakery 欠 Lim & Co 發票 INV-10000287 的款項，發票日期為 2025 年 1 月 20 日：設計費 SGD 4,000.00，加 GST 9% SGD 360.00，合計 SGD 4,360.00。這間餅店付了 SGD 1,000.00，之後便不再回應 Mei Tan 的催款提醒和律師信。

2026 年 2 月 10 日，Mei 選擇 撇銷為壞帳…，保留全數 SGD 3,360.00，選擇 無法收回，並列出催款提醒和律師信。面板顯示 可申請，申請截止日 為 2030 年 1 月 19 日，稅額部分 SGD 277.43（3,360.00 × 360.00 ÷ 4,360.00 = 277.431…）。發票變為 已撇銷，未付餘額 為 SGD 0.00。

6 月，餅店付了 SGD 1,120.00。Mei 選擇 登記收回，輸入 SGD 1,120.00。收回記錄 下的這一行顯示應退還寬免 SGD 92.48（277.43 × 1,120.00 ÷ 3,360.00 = 92.476…），仍在撇銷中的金額為 SGD 2,240.00。如果餅店之後付清餘下的 SGD 2,240.00，那一筆收回會退還最後的 SGD 184.95 寬免（277.43 − 92.48），發票顯示為 已付款。

進入清盤的顧客。 Seaside Florist 欠 SGD 2,180.00，發票 INV-10000342 的日期為 2026 年 6 月 5 日：SGD 2,000.00 加 GST SGD 180.00。2026 年 9 月 30 日，它進入清盤程序。Mei 打開 撇銷為壞帳…，撇銷 SGD 2,180.00，撇銷日期為 2026 年 9 月 30 日，原因選 債務人無力償債；面板仍顯示 尚不可申請，最早可申請日為 2027 年 6 月 6 日。她勾選 債務人已無力償債（破產、清盤或解散） 後，狀態變為 可申請，由 2026 年 9 月 30 日起，稅額部分 為 SGD 180.00。然後她選擇撇銷。

錯誤的撇銷。 Daniel Lim 撇銷了 Harbour Café 發票 INV-10000336 上的全部 SGD 545.00（這張發票還未有任何付款），隨後發現咖啡店有一筆銀行轉帳一直沒有人記錄。他選擇撤銷，輸入「已於 10 月 2 日銀行轉帳付款，收款尚未記錄」，然後選擇 撤銷撇銷。發票回到 未付款，應付 SGD 545.00，他隨即記錄了這筆收款。

常見問題

撇銷壞帳會通知顧客嗎？ 不會。系統不會發送任何內容，也不會開立貸項通知單。顧客仍欠這筆錢，對帳單上照樣顯示。
可以只撇銷發票的一部分嗎？ 可以。在 撇銷金額 中輸入較小的金額；其餘部分仍然應付，發票顯示為 部分付款。
壞帳撇銷後顧客又付款了，怎麼辦？ 在該筆撇銷上選擇 登記收回。系統會記錄一張收據、分配到發票，並計算出應退還的寬免。
壞帳撇銷如何撤銷？ 如果是輸入錯誤，選擇撤銷並填寫原因。如果已經登記過收回，請先作廢那張收據。
壞帳撇銷和貸項通知單有甚麼分別？ 貸項通知單會減少顧客的欠款，等於修改了這筆銷售。撇銷則保留欠款，只是把它從你的應收餘額中移除。參閱貸項通知單。
新加坡 GST 壞帳寬免何時可以申請？ 由發票日期起滿 12 個月後，或在顧客無力償債時提早申請，最遲在發票日期滿五週年的前一天。面板會計算出這兩個日期。參閱新加坡 GST 發票。
已撇銷的發票還可以取消嗎？ 撇銷未撤銷前不可以。如果撇銷做錯了，請先撤銷。參閱取消發票。
為甚麼撇銷為壞帳…是灰色的？ 這張發票已經沒有未付餘額：它已付清、已貸記，或已全數撇銷。