貸倒処理をするとお客様に通知されますか？

されません。何も送信されず、クレジットノートも発行されません。お客様の支払義務は残り、取引明細書にも引き続き表示されます。

請求書の一部だけを貸倒処理できますか？

できます。貸倒処理額に少ない金額を入力します。残りは請求残高として残り、請求書は一部入金と表示されます。

貸倒処理の後にお客様が支払った場合はどうすればよいですか？

貸倒処理の回収を記録を選択します。領収書が記録されて請求書に消し込まれ、返還する控除額が計算されます。

貸倒処理を元に戻すにはどうすればよいですか？

誤って入力した場合は、取り消すを選択して理由を入力します。回収済みの金額がある場合は、先にその領収書を取り消します。

貸倒処理とクレジットノートの違いは何ですか？

クレジットノートはお客様の支払額を減らし、売上そのものを変更します。貸倒処理は債権を残したまま、自社の未回収残高から除くだけです。クレジットノートを参照してください。

シンガポールの GST 貸倒れ税額控除はいつ請求できますか？

請求日から 12 か月が経過した後、またはお客様が支払不能の場合はそれより早く請求でき、請求日の 5 年後の応当日の前日が期限です。どちらの日付もパネルが計算します。シンガポールの GST インボイスを参照してください。

貸倒処理した請求書を取り消せますか？

貸倒処理が有効な間はできません。誤りだった場合は、先に貸倒処理を取り消します。請求書の取消を参照してください。

「貸倒処理…」がグレー表示になっているのはなぜですか？

その請求書に回収すべき残高がないためです。入金済み、クレジット充当済み、またはすでに全額を貸倒処理済みです。

貸倒処理

Q: 請求書の一部だけを貸倒処理できますか？

できます。貸倒処理額 に少ない金額を入力します。残りは請求残高として残り、請求書は 一部入金 と表示されます。

Q: 貸倒処理の後にお客様が支払った場合はどうすればよいですか？

貸倒処理の 回収を記録 を選択します。領収書が記録されて請求書に消し込まれ、返還する控除額が計算されます。

Q: 貸倒処理を元に戻すにはどうすればよいですか？

誤って入力した場合は、取り消す を選択して理由を入力します。回収済みの金額がある場合は、先にその領収書を取り消します。

AI 用にコピー

お客様が支払わない場合は、請求書の未回収部分を貸倒れとして処理します。その金額は請求書の未回収残高から除かれますが、引き続き回収できる債権として記録に残ります。このページは売掛金を管理するご担当者向けです。

始める前に

All records（すべてのレコード）に設定された Invoice（請求書）モジュールの View（閲覧）と Edit（編集）の権限と、ロールの Write off bad debts（貸倒れを償却する）の制御項目が必要です。これらがない場合、貸倒処理… は表示されません。貸倒れ セクションと 貸倒れ台帳 を見るには、All records に設定された Invoice の View だけで足ります。回収を記録 と 取り消す には、貸倒処理と同じ権限が必要です。

請求書は発行済みで取り消されておらず、請求残高 がある必要があります。

手順

請求書を開きます。
··· メニューの 売掛金 の下にある 貸倒処理… を選択します。
貸倒処理額（SGD） を確認します。最初は 請求残高 の全額が入っており、これが上限です。
貸倒処理日 を設定します。今日以前の日付で、請求日より前にはできません。
理由を 回収不能、債務者の支払不能、債務者の所在不明、回収費用が見合わない から選びます。
回収のために行った措置 に、督促、電話、催告書などを記入します（10 文字以上）。
該当する場合は 債務者が支払不能である（破産、清算または解散） にチェックを入れます。必要に応じてメモを追加します。
入力欄の横にある 記録される税額控除 を確認し、貸倒処理 を選択します。

操作後の状態

請求残高 はその金額だけ減り、請求書は 償却済み、まだ残高がある場合は 一部入金 と表示されます。入金とクレジット の下の 貸倒れ セクションに、貸倒処理とその根拠、税額控除の判定が保存されます。クレジットノートは発行されず、お客様にも通知されません。取引明細書と再印刷した請求書には、引き続き債権が表示されます。

後日入金があった場合。 貸倒処理の 回収を記録 を選択し、入金日、回収額（SGD）（回収可能残高 が上限）、入金方法 を入力して、回収を記録 を選択します。領収書が記録され、請求書に消し込まれます。

貸倒処理が誤りだった場合。 取り消す を選択し、取り消す理由 を入力して 貸倒処理を取り消す を選択します。金額は再び請求残高になり、貸倒処理は 取消済み として残ります。

税務申告のために。 請求書 一覧の ··· メニューで、台帳の下にある 貸倒れ台帳 を選択します。期間を選び、CSV をダウンロード を選択します。

知っておきたいルール

税額控除 パネルには、システム設定 → 税務で確認済みの国の規則に基づき、ステータス（適用可、適用前、対象外、未判定）、請求可能日、請求期限、税額部分（金額 × 請求書の税額 ÷ 請求書の合計、1 セント単位）が表示されます。この内容は貸倒処理とともに固定されます。参考情報 は、一部に確認が必要であることを示します。
シンガポールで GST に登録している場合、税額控除は請求日の 1 年後の応当日の翌日から 適用可 になります。支払不能のチェックを入れた場合は、すぐに 適用可 になります。理由の選択だけでは判定は変わりません。請求期限 は 5 年後の応当日の前日です。
回収の日付は貸倒処理日以降にします。外貨建ての請求書では、基準通貨で受け取った金額も入力します。
回収ごとに、税額部分のうちその回収に対応する額を返還します。貸倒処理額を回収し終える最後の回収で、残りの額を返還します。
回収が記録されている間は 取り消す は表示されません。先に回収の領収書を取り消すと、回収も取り消されます。貸倒処理がある請求書は、貸倒処理を取り消すまで取り消すことができません。

この仕組みの理由

貸倒処理は貴社の判断であり、お客様の債務を免除するものではありません。 その金額を資産として数えるのはやめますが、お客様の支払義務は残ります。クレジットノートは、お客様と貴社の税務申告に対して販売価格が下がったことを示します。貸倒処理は支払いを見込んでいないことを示すだけなので、取引明細書には債権が残り、引き続き督促できます。

根拠は貸倒処理とともに保存されます。 税務当局が貸倒れの税額控除を認めるのは、債権の回収に合理的な措置を講じたことを示せる場合だけです。理由、措置、支払不能かどうか、処理した担当者がその日に記録されるため、何年も後に質問を受けても会計担当者が答えられます。

税額控除の判定は処理日の時点で固定されます。 税の規則や自社の登録状況は時とともに変わります。パネルは貸倒処理日に適用されていた規則を記録するため、その期間の台帳はいつダウンロードしても同じ結果になります。

後から戻ってきたお金は、取消ではなく回収です。 取り消すと、貸倒処理をしたという事実と、それに基づいて受けた税額控除が消えてしまいます。回収なら両方が残り、返還する控除額が計算されるため、次の申告で正確に加算できます。

効率よく使うコツ

まず候補を探します。 請求書 一覧を 支払期日 で絞り込むと、何か月も遅れている請求書がわかります。期日超過の督促を参照してください。
最後にもう一度取引明細書を送ります。 顧客の 取引明細書 で、期間内にお客様が支払うべき金額の PDF をダウンロードできます。日付入りの取引明細書は、記録できる回収措置の 1 つにもなります。顧客の詳細を参照してください。
少額の不足は領収書で処理します。 お客様の入金がわずかに足りない場合は、貸倒処理ではなく、入金を記録するときに 入金差額 で残りを償却します。入金差額の記録を参照してください。
台帳は税務期間ごとに 1 回ダウンロードします。 1 つの CSV に、期間内のすべての貸倒処理と回収が、税額控除のステータスと日付付きで一覧になり、そのまま会計担当者に渡せます。適用される規則はシンガポールの GST インボイスを参照してください。

例

Orchid Bakery は Lim & Co に対して INV-10000287（2025 年 1 月 20 日付）の支払義務があります。デザイン料 SGD 4,000.00 に GST 9% の SGD 360.00 を加えた、合計 SGD 4,360.00 です。ベーカリーは SGD 1,000.00 を支払った後、Mei Tan の督促にも催告書にも応じなくなりました。

2026 年 2 月 10 日、Mei は 貸倒処理… を選択し、SGD 3,360.00 の全額のまま 回収不能 を選び、督促と催告書を記入します。パネルには 適用可、請求期限 2030 年 1 月 19 日、税額部分 SGD 277.43（3,360.00 × 360.00 ÷ 4,360.00 = 277.431…）と表示されます。請求書は 償却済み になり、請求残高 は SGD 0.00 になります。

6 月にベーカリーが SGD 1,120.00 を支払います。Mei は 回収を記録 を選択し、SGD 1,120.00 を入力します。回収の行には返還する控除額 SGD 92.48（277.43 × 1,120.00 ÷ 3,360.00 = 92.476…）が表示され、SGD 2,240.00 が貸倒処理のまま残ります。後日ベーカリーが残りの SGD 2,240.00 を支払うと、その回収で残りの控除額 SGD 184.95（277.43 − 92.48）を返還し、請求書は 入金済み になります。

清算に入ったお客様。 Seaside Florist は INV-10000342（2026 年 6 月 5 日付、SGD 2,000.00 と GST SGD 180.00）の SGD 2,180.00 が未払いです。2026 年 9 月 30 日、同社は清算手続きに入ります。Mei は SGD 2,180.00 について日付を 2026 年 9 月 30 日として 貸倒処理… を開き、理由に 債務者の支払不能 を選びます。パネルはまだ 適用前 で、請求可能日は 2027 年 6 月 6 日です。債務者が支払不能である（破産、清算または解散） にチェックを入れると、2026 年 9 月 30 日から 適用可 に変わり、税額部分 は SGD 180.00 になります。その後、貸倒処理 を選択します。

誤って入力した貸倒処理。 Daniel Lim は、入金のなかった Harbour Café の INV-10000336 の SGD 545.00 全額を貸倒処理した後、誰も記録していなかったカフェからの銀行振込を見つけます。取り消す を選択し、「Paid by bank transfer on 2 October; payment not yet recorded」と入力して 貸倒処理を取り消す を選択します。請求書は SGD 545.00 が未回収の 未入金 に戻り、Daniel は入金を記録します。

よくある質問

貸倒処理をするとお客様に通知されますか？ されません。何も送信されず、クレジットノートも発行されません。お客様の支払義務は残り、取引明細書にも引き続き表示されます。
請求書の一部だけを貸倒処理できますか？ できます。貸倒処理額 に少ない金額を入力します。残りは請求残高として残り、請求書は 一部入金 と表示されます。
貸倒処理の後にお客様が支払った場合はどうすればよいですか？ 貸倒処理の 回収を記録 を選択します。領収書が記録されて請求書に消し込まれ、返還する控除額が計算されます。
貸倒処理を元に戻すにはどうすればよいですか？ 誤って入力した場合は、取り消す を選択して理由を入力します。回収済みの金額がある場合は、先にその領収書を取り消します。
貸倒処理とクレジットノートの違いは何ですか？ クレジットノートはお客様の支払額を減らし、売上そのものを変更します。貸倒処理は債権を残したまま、自社の未回収残高から除くだけです。クレジットノートを参照してください。
シンガポールの GST 貸倒れ税額控除はいつ請求できますか？ 請求日から 12 か月が経過した後、またはお客様が支払不能の場合はそれより早く請求でき、請求日の 5 年後の応当日の前日が期限です。どちらの日付もパネルが計算します。シンガポールの GST インボイスを参照してください。
貸倒処理した請求書を取り消せますか？ 貸倒処理が有効な間はできません。誤りだった場合は、先に貸倒処理を取り消します。請求書の取消を参照してください。
「貸倒処理…」がグレー表示になっているのはなぜですか？ その請求書に回収すべき残高がないためです。入金済み、クレジット充当済み、またはすでに全額を貸倒処理済みです。