通知設定

通知設定では、どのメッセージをメッセージセンターに加えてメールでも受け取るか、またいつ受け取るかを決めます。メッセージはすべて必ずメッセージセンターに届きます。この設定で決めるのはメールだけです。

始める前に

• ご自身の設定は誰でも、マイプロフィール の 通知 ページで変更できます。ベルのパネルとメッセージセンターには、このページへの 通知設定 のリンクがあります。
• 会社の既定値は、組織 グループの システム設定 → 通知 で設定します。ロールのスイッチである 通知設定を管理 が必要です。このスイッチがあると、ご自身のページにも 会社の通知設定 のリンクが表示されます。会社の既定値は、別の選択をしていない全員に適用されます。会社全体のメールをオフにすることもできます。

手順

1. ご自身のメニューを開き、マイプロフィール、続けて 通知 を選択します。
2. 種類と優先度ごとのメール で、各セルに 即時メール、ダイジェスト、アプリ内のみ のいずれかを選択するか、表示されている 会社の既定値 または システムの既定値 のままにします。会社の既定値を使う を選ぶと、ご自身の選択がすべてクリアされます。
3. おやすみ時間 をオンにして、緊急以外のメールを保留する時間帯を設定します。開始、終了、曜日 を選択します。
4. 朝の ToDo メール をオンまたはオフにし、送信する 時刻 を選択します。
5. ダイジェストの間隔 を選択します。15 分、30 分、1 時間、2 時間、4 時間のいずれかです。
6. ログイン時にメッセージセンターを開くには、ダッシュボードの代わりにメッセージセンターを開く をオンにします。
7. 保存 を選択します。保存するまで何も変わりません。キャンセル を選ぶと、保存済みの内容に戻ります。

メールの表

表の行はメッセージの種類、列は優先度で、緊急、通常、低 です。各セルには次の 3 つの選択肢のいずれかが入ります。

選択肢	内容
即時メール	ダイジェストを待たずに、すぐにメッセージをメールで送ります
ダイジェスト	届いてから 10 分以上経った後の、次のダイジェストメールにまとめます
アプリ内のみ	メッセージセンターに残し、メールは送りません

ご自身または会社が別に選ばない限り、緊急 は 即時メール、通常 は ダイジェスト、低 は アプリ内のみ です。行は @メンション、自分が担当、招待、返信、ステータス変更、結果、書類のイベント、リマインダー、スペースへの追加、承認、その他すべて です。最後の行の セキュリティ通知 は常にメールで送られ、変更できません。リマインダーは時刻どおりに送信され、ダイジェストにはまとめられないため、そのセルでは 即時メール と アプリ内のみ が選べます。

メッセージの優先度はその内容で決まります。メンションは、書いた人が至急にしない限り 通常 です。担当指定はタスクの優先度になります。完了にしたタスクは 低、スペースへの追加は 低 です。ご自身への承認の依頼は 緊急、ご自身が出した依頼への回答は 通常 です。書類のイベントは、書類でお金が動くときと書類が取り消されたときが 通常、それ以外は 低 です。

その他の設定

設定	内容	変更するまでの値
おやすみ時間	メールはおやすみ時間が終わるまで保留されます。緊急のメールは送信されます	オフ。オンにすると、毎日 21:00 から 08:00
朝の ToDo メール	毎朝、ToDo にあるものを一覧にした 1 通のメール。ない日は送信せず、時刻がおやすみ時間内の場合は終わるまで待機します	オン、08:00
ダイジェストの間隔	ダイジェストを送信する頻度	1 時間ごと
ダッシュボードの代わりにメッセージセンターを開く	ログインするとメッセージセンターが開きます	オフ

時刻は 15 分単位で選択します。

会社の既定値

会社のページには 3 つのセクションがあります。メール では、会社全体の通知メールをオンまたはオフにします。オフにするときは メールをオフにする で確認を求められ、その後はセキュリティ通知以外のメールは誰にも送られません。既定のメールルール は同じ表で、各自が自分の設定を選ぶまでの全員の既定値を設定します。

システムToDoルール では、見積書についての ToDo のリマインダーの日数を設定します。見積書のフォローアップ：送付後、顧客との連絡がない日数（変更しない限り 3 日）と 見積書の未送付：作成後の日数（2 日）で、どちらも 1 から 60 です。

プッシュ通知

プッシュ通知をオンにすると、easySales を閉じていても、スマートフォンやパソコンにメッセージが表示されます。ご契約のプランにプッシュ通知が含まれていれば利用でき、会社がオフにしていない限り使えます。

1. 受け取りたい端末で マイプロフィール を開き、通知 を選択します。
2. この端末でプッシュ通知を受け取る をオンにし、ブラウザーに聞かれたら通知を許可します。
3. テスト通知を送信 を選び、届くことを確認します。

iPhone や iPad では、先にアプリをインストールし、ホーム画面から開いてください。Safari のタブではプッシュ通知を受け取れません。プッシュは端末ごとにオンにします。プッシュ通知の端末 に一覧が表示され、削除 でその端末への通知を止められます。ログアウトすると、その端末へのプッシュも止まります。

表の プッシュ 列で、プッシュする種類を行ごとに選びます：プッシュ、プッシュしない、または表示されている既定値です。ご自身や会社が変更していない限り、@メンション、自分が担当、招待、返信、リマインダー、承認 は、優先度 低 を除いてプッシュされ、ほかの行はプッシュされません。プッシュには種類、誰が行ったか、レコードの番号だけが表示され、金額やメッセージの本文は表示されません。おやすみ時間中は緊急のメッセージだけがプッシュされ、ほかはメッセージセンターで待ちます。会社のページの プッシュ通知 で、会社全体のプッシュをオンまたはオフにします。オフにするときは プッシュをオフにする で確認します。

知っておきたいルール

• メッセージはすべて必ずメッセージセンターに届きます。この設定で決めるのはメールだけです。
• 同じタイミングで届く予定のメッセージは、いくつあっても 1 通のメールにまとめられます。
• easySales が 1 人に 1 時間に送る通知メールは最大 6 件です。それ以外は 10 分待ってから後で送られ、破棄されるものはありません。
• メッセージセンターですでに読んだ、またはアーカイブしたメッセージはメールで送られません。また、メールには、ご自身が閲覧できなくなったものは含まれません。
• 作成できなかった定期請求の請求書は、メッセージセンターにだけ通知され、メールでは送られません。
• 時刻は マイプロフィール の 設定 のご自身のタイムゾーンに従います。
• 緊急のメンションやご自身への承認の依頼など、緊急のメールは、そのセルを アプリ内のみ にしていない限り、おやすみ時間中でも送られます。活動の投稿を参照してください。

この仕組みの理由

メールは任意ですが、メッセージセンターは必須です。 メールをオフにしても、項目は 更新 で待っているため、見逃すことはありません。メンションや入金を見落とす心配なく、メールを厳しく絞り込めます。

セキュリティ通知はオフにできません。 新しいパスキー、削除されたログイン方法、2 段階認証のリセットは、他人がアカウントに入っていることを意味する場合があります。ログインしていないときでもメールが届くため、すぐに対処できます。ログインのセキュリティを参照してください。

ダイジェストと 1 時間あたりの上限が受信トレイを守ります。 返信の多い日でも、届くメールは数十通ではなく数通で、重要なメールが埋もれません。破棄されるものはなく、上限を超えたメッセージは 10 分待って後のメールで送られます。

会社が基準を決め、各自が調整します。 管理者は会社に合った既定値を選び、各自は合わない部分だけを変更します。既定値のままにしたセルは、その後の会社の変更に従うため、ご自身の設定を見直す必要はありません。

効率よく使うコツ

• 気になる行だけ変更します。 それ以外は既定値のままにします。変更しすぎたときは 会社の既定値を使う で戻せます。
• ダイジェストが送られる前にアプリで読みます。 ダイジェストは 10 分以上待つため、その間にメッセージセンターで読んだりアーカイブしたりしたメッセージはメールで送られません。
• 夜間と週末はおやすみ時間を使います。 静かにしたい 曜日 だけにチェックを付けます。緊急のメールは引き続き届きます。
• 朝のメールから 1 日を始めます。 ToDo の一覧が届くため、アプリを開く前に対応すべきことが分かります。マイワークを参照してください。
• 不要なレコードはミュートします。 行全体をオフにするより、通知の多い書類を 1 件ミュートするほうが簡単です。書類のフォローを参照してください。

例

Marcus Tan はほとんどの午前を現場で過ごし、返信のたびにメールを受け取りたくありません。緊急 は 即時メール のままにし、通常 の 返信 と 書類のイベント を アプリ内のみ にして、おやすみ時間 を 20:00 から 07:00 に設定し、朝の ToDo メール を 07:00 にします。保存 を選択します。午前 7 時に、対応を待っているものをまとめたメールが 1 通届き、残りはメッセージセンターで読みます。

管理者によるフォローアップ日数の設定。 Lim & Co のお客様は、デザインの見積書の検討に 1 週間ほどかかります。そこで Mei Tan は システム設定 → 通知 を開き、見積書のフォローアップ：送付後、顧客との連絡がない日数 を 5 にして、保存 を選択します。Marcus は 10 月 5 日（月）10:00 に Harbour Café 宛ての見積書を送付済みに設定し、その後カフェとの連絡も面談もありません。5 日後の 10 月 10 日（土）10:00 以降、この見積書は顧客との連絡がない見積書として Marcus の ToDo に表示されます。

よくある質問

• easySales からのメールを止めるにはどうすればよいですか？ マイプロフィール の 通知 ページで、不要なセルを アプリ内のみ にして 保存 を選択します。セキュリティ通知は常にメールで送られます。
• おやすみ時間中にメールが届いたのはなぜですか？ 緊急のメンションやご自身への承認の依頼など、緊急のものだったためです。今後も受け取りたくない場合は、その行の 緊急 のセルを アプリ内のみ にします。
• 通知メールがまったく届かないのはなぜですか？ 会社がメールをオフにしている可能性があります。その場合、ページに「管理者が会社全体のメールをオフにしています。」と表示されます。そうでなければ、セルが アプリ内のみ になっていないか確認してください。
• 朝のメールをオフにできますか？ できます。朝の ToDo メール をオフにして 保存 を選択します。ToDo が空の日も送信されません。
• ダイジェストメールはどのくらいの頻度で送られますか？ ダイジェストの間隔 を変更しない限り 1 時間ごとで、送るものがあるときだけ送られます。
• 管理者は自分の個人設定を変更できますか？ できません。会社の既定値が適用されるのは、会社の既定値 または システムの既定値 のままにしたセルだけです。
• 承認を依頼されたときにメールは届きますか？ 届きます。承認の依頼は 緊急 のため、ご自身または会社が 承認 の行を変更していない限り、すぐにメールで送られます。書類の承認を参照してください。

関連ページ

• メッセージセンター
• 書類のフォロー
• マイプロフィール
• ログインのセキュリティ