プランまたは席数の変更

チームの人数が増減したときや、別のプランが必要になったときは、このページを参照してください。プランとフル席が何かは、トライアルとサブスクリプションを参照してください。

始める前に

• System（システム）の View（閲覧）と Edit（編集）の権限、および有効な有料プランが必要です。お支払いが遅れている場合や、会社が読み取り専用または停止中の場合は、先にお支払い待ちの請求をお支払いください。お支払いと請求書を参照してください。
• 現在有効なユーザーより少ない席数にするには、先にユーザーを無効化してください。ユーザーアカウントを参照してください。

手順

1. サイドバーの ライセンス を選択します。ご請求 で プランまたは席数を変更 を選択します。
2. 請求サイクル、プラン、フル席 を変更します。現在のプランには 現在のプラン と表示されています。
3. サマリーを読みます。変更がいつ反映されるか、何をお支払いいただくかが表示されます。すぐに始まる変更は 本日のお支払い、待機する変更は日付付きの … のお支払い で、本日の請求はありません。
4. サマリーに表示されるボタンを選択します。
   • 今すぐ変更：すぐに始まる変更です。求められた場合は、ご本人確認を行います。ご本人確認を参照してください。
   • 変更を予約：期間の終了時まで待つ変更です。
   • 現在のプランのままにする：以前に予約した変更を取り下げます。

操作後の状態

• プランを変更しました。Stripe が差額を請求します。 新しいプランまたは席数がすぐに反映され、請求は 請求履歴 に （日割り） と付いて表示されます。
• … に変更が予約されました。（日付付き）：プランのカードに、変更が … から（日付）または 当期の終了時 として表示されます。それまでは、現在のプランと席数のままです。
• 予定されていた変更を取り下げました。 期間の終了時にも何も変わりません。

知っておきたいルール

• 席の追加と上位プランへの変更はすぐに反映され、当期の残り期間分の差額を本日請求します。席の削減と下位プランへの変更は、当期の終了時に反映されます。
• プランと席数を変えずに月払いから年払いへ変更すると、本日から新しい年間の期間が始まります。年払いから月払いへの変更は、常に年の終了時まで待ちます。複数の項目を同時に変更する場合は、どちらが適用されるかがサマリーに表示されます。
• 今すぐ変更 では、直近 15 分以内にご本人確認を済ませていない限り、ご本人確認を求められます。
• 現在有効なフルユーザーより少ない席数は選択できません。有効なユーザーの数より上限が小さいプランは、ユーザーを無効化するまで選択できません。
• すべてのフル席が使用中の場合、ユーザーを追加しようとすると Limit reached: your plan allows（上限に達しました：プランで認められているのは）その人数まで、というメッセージで拒否されます。先に席を追加してください。
• 席数の削減が予約されている間は、その席数に収まらなくなるユーザーの追加は拒否されます。席を多めに残すか、先にユーザーを無効化してください。
• カード、請求先メール、解約は、この画面では変更できません。Stripe のページで行います。お支払いと請求書を参照してください。

この仕組みの理由

今必要なものは、今すぐ始まります。 新しいスタッフを採用したら、その日から席が必要です。そのため席の追加と上位プランへの変更はすぐに反映されます。お支払いいただくのは期間の残り日数分の差額だけで、お支払い済みの期間に加えてもう 1 期間分を請求することはありません。

お支払い済みの分は、期間の終了までご利用いただけます。 席の削減と下位プランへの変更は期間の終了時まで待つため、会社がすでにお支払いいただいたアクセスは全員がそのまま使えます。年払いから月払いへの変更が年の終了時まで待つのも同じ理由です。前払いの 1 年分は残高に換えず、最後までご利用いただきます。

カードへの請求には、ログイン状態だけでなくご本人の確認が必要です。 今すぐ変更 はその場で会社のカードに請求するため、直近 15 分以内に確認済みでない限り、easySales はご本人確認を求めます。ここで行われる請求はすべて、操作した本人による直前の確認を経ています。

予約した席数が、そのまま将来の席数になります。 席数の削減が期間の終了を待っている間、easySales はその席数に収まらない新しいユーザーの追加を拒否します。変更日には有効なユーザー全員に席があり、ログインできなくなる人はいません。

効率よく使うコツ

• 席を減らす前にユーザーを無効化します。 退職者を無効化するとその席がすぐに空くため、少ない席数をそのまま予約できます。ユーザーアカウントを参照してください。
• 先に席を追加してから、ユーザーを追加します。 Limit reached（上限に達しました）で新しいユーザーの追加が止まったら、今すぐ変更 で席を 1 つ追加し、もう一度ユーザーを追加します。ユーザーアカウントを参照してください。
• 請求を待たずにプランのカードを確認します。 カードには、次回の請求が 料金、GST、請求額 とともに表示され、期間の終了時を待っている変更も表示されます。お支払いと請求書を参照してください。
• お支払い待ちの請求を先に済ませます。 お支払いが遅れている間は プランまたは席数を変更 が表示されません。プランのカードの 今すぐ支払う で、お支払い待ちの請求を Stripe のページでお支払いいただけます。お支払いと請求書を参照してください。

例

月の途中で席を追加する。 Lim & Co はフル席 5 席を月払いで契約しており、毎月 24 日に更新されます。6 月 10 日、Daniel Lim は 6 人目のデザイナーを採用します。プランまたは席数を変更 を開き、フル席 を 6 にしてサマリーを読みます。すぐに反映されます。当期の残り期間分の差額を本日請求します。 と表示されています。今すぐ変更 を選択してご本人確認を行うと、プランを変更しました。Stripe が差額を請求します。 と表示されます。新しい請求は 請求履歴 に （日割り） と付いて表示され、Daniel は ユーザーアカウント でデザイナーを追加します。

次の期間から席を減らす。 8 月 10 日にデザイナーが 1 人退職します。Daniel はそのアカウントを無効化して有効なユーザーを 5 人にし、席数を 6 から 5 に下げます。サマリーには、変更は 8 月 24 日に反映され、本日の請求はないと表示されます。変更を予約 を選択します。それまでは 6 席すべてが残り、プランのカードには 8 月 24 日 から フル席 5 席と表示されます。

考えが変わったとき。 11 月には Lim & Co のフル席は再び 6 席になっています。別のデザイナーが退職したため、Daniel はそのアカウントを無効化し、6 席から 5 席への削減を予約します。1 週間後、Lim & Co はホテルの案件を受注して後任を採用しますが、新しいユーザーの追加は拒否されます。期間の終了時にプランがフル席 5 席に下がる予定で、有効なユーザーがすでに 5 人いるためです。Daniel は プランまたは席数を変更 を開き、席数を現在の 6 のままにして 現在のプランのままにする を選択します。予定されていた変更を取り下げました。 と表示されたら、新しいデザイナーを追加します。

よくある質問

• easySales のプランに席を追加するには？ ライセンス ページで プランまたは席数を変更 を選択し、フル席 を増やして 今すぐ変更 を選択します。本日請求されるのは、期間の残り分の差額だけです。
• 席の削減はいつ反映されますか？ 現在の期間の終了時です。それまではお支払い済みの席がすべて残り、本日の請求はありません。
• 月払いから年払いに切り替えられますか？ はい。プランと席数が同じであれば、本日から新しい年間の期間が始まり、本日請求されます。年払いから月払いへの変更は、年の終了時まで待ちます。
• お支払いが遅れている間にプランを変更できますか？ いいえ。お支払い待ちの請求をお支払いいただくまで、プランまたは席数を変更 は表示されません。お支払いと請求書を参照してください。
• 予約した変更を取り消すには？ プランまたは席数を変更 を開き、現在のプラン、請求サイクル、席数のままにして 現在のプランのままにする を選択します。
• 席数を減らせないのはなぜですか？ フル席は、有効なユーザーの数より少なくできません。easySales を使わなくなったユーザーを無効化してから、席数を下げてください。

関連ページ

• プランの選択
• お支払いと請求書
• プランの解約
• ユーザーアカウント
• トライアルとサブスクリプション