更改套餐或席位

团队扩大或缩小，或公司需要不同的套餐时，请使用本页。什么是套餐、什么是完整席位，参见试用与订阅。

开始之前

• 您需要 System（系统）View（查看）和 System Edit（编辑）权限，并且公司有一个有效的付费套餐。扣款逾期，或公司处于只读或已暂停状态时，请先结清未付账单；参见支付与发票。
• 如果要把席位减少到比当前已启用用户还少，请先停用用户；参见用户账户。

操作步骤

1. 选择侧边栏中的 许可证。在 账单 中，选择 更改套餐或席位。
2. 更改 计费周期、套餐 或 完整席位。您当前的套餐标有 当前套餐。
3. 阅读汇总。它会说明更改何时生效以及应付多少：立即生效的更改显示 今天支付；要等待的更改则显示在哪一天 支付，今天不扣任何款项。
4. 选择汇总提供的按钮：
   • 立即更改：用于立即生效的更改。如果系统要求确认，请确认是您本人；参见确认是您本人。
   • 安排更改：用于等到本期结束才生效的更改。
   • 保留当前套餐：撤销您之前安排的更改。

之后会发生什么

• 套餐已更改，Stripe 正在扣取差额。 新套餐或席位立即适用，这笔扣款会出现在 扣款记录 下，并标有 （按剩余时间补差）。
• 更改已安排在 某个日期 生效。 套餐卡片会把这项更改显示为 自 该日期起，或 本期结束时。在此之前，您当前的套餐和席位保持不变。
• 已撤回安排的更改。 本期结束时不会有任何变化。

需要注意的规则

• 增加席位和升级套餐立即生效，本期剩余时间的差额当天扣款。减少席位和降级在本期结束时生效。
• 同一套餐、同样席位从月付改年付，今天就开始一个新的年付周期。年付改月付，一律要等到本年结束。同时更改多项时，汇总会说明适用哪一种。
• 立即更改 会要求您确认是本人，除非您在过去 15 分钟内已经确认过。
• 您不能选择少于当前已启用完整用户数的席位。允许的用户数少于您已启用人数的套餐，在您停用用户之前无法选择。
• 所有完整席位都已占用时，再添加用户会被拒绝，并显示 已达到上限：你的套餐最多 加上该用户数。请先增加席位。
• 已安排减少席位期间，如果新增的用户会超出该数量，添加会被拒绝。请保留更多席位，或先停用一位用户。
• 银行卡、账单邮箱和取消订阅不在这里更改；它们在 Stripe 的页面，参见支付与发票。

为什么这样设计

现在需要的，现在就生效。 招了新人，新同事今天就需要席位，所以加席位和升级套餐立即适用。您只需补付本期剩余天数的差额，而不是在已付的一期之外再付一整期。

已经付了钱的，用到期末。 减席位和降级要等到本期结束，所以每个人都保有公司已经付费的使用权。年付改月付要等到年底，也是同样的道理：预付的一年会完整用完，而不是变成一笔余额。

扣卡要您本人确认，而不只是登录状态。 立即更改 会马上从公司的卡扣款，所以 easySales 会要求您确认是本人，除非您在过去 15 分钟内已经确认过。这里的每一笔扣款，都发生在操作人刚刚确认身份之后。

安排的席位数，就是到时候拥有的席位数。 减少席位正在等待期末生效时，会超出这个数量的新用户会被拒绝。到了生效那天，每位已启用的用户仍然有席位，不会有人被挡在门外。

更高效的做法

• 先停用，再减席位。 停用离职人员会立即空出他的席位，您马上就能安排较少的席位数。参见用户账户。
• 先加席位，再加用户。 新用户被 已达到上限 挡住时，用 立即更改 加一个席位，再添加该用户。参见用户账户。
• 看套餐卡片，不必等扣款。 卡片显示下次扣款的 价格、GST 和 应付 金额，以及等待期末生效的更改。参见支付与发票。
• 先结清未付账单。 扣款逾期时不会提供 更改套餐或席位；套餐卡片上的 立即支付 会在 Stripe 的页面上打开这张未付账单。参见支付与发票。

示例

月中加一个席位。 Lim & Co 按月付费，有五个完整席位，每月 24 日续费。6 月 10 日 Daniel Lim 招了第六位设计师。他打开 更改套餐或席位，把 完整席位 设为 6，汇总显示：立即生效，本期剩余时间的差额今天扣款。 他选择 立即更改，确认是本人，看到 套餐已更改，Stripe 正在扣取差额。 新的扣款出现在 扣款记录 下，标有 （按剩余时间补差），随后他在 用户账户 中添加了这位设计师。

从下一期起减少席位。 8 月 10 日一位设计师离职。Daniel 停用她的账户，剩下五位已启用用户，并把席位从 6 减到 5。汇总说明这项更改 8 月 24 日生效，今天不扣款。他选择 安排更改。在那之前六个席位都还在，套餐卡片显示 自 8 月 24 日起为五个完整席位。

改变主意。 到了 11 月，Lim & Co 又有六个完整席位。又一位设计师离职；Daniel 停用她，并安排从六个席位减到五个。一周后 Lim & Co 接到一个酒店项目，招了一位接替的人，但添加新用户被拒绝了，因为期末套餐会降到五个完整席位，而现在已启用五位用户。Daniel 打开 更改套餐或席位，席位保持当前的 6 个不变，选择 保留当前套餐：已撤回安排的更改。 然后他添加了这位新设计师。

常见问题

• easySales 怎样加席位？ 在 许可证 页面选择 更改套餐或席位，调高 完整席位，再选择 立即更改。今天只扣本期剩余时间的差额。
• 减少席位什么时候生效？ 本期结束时。在那之前，您付过钱的每个席位都还在，今天也不扣款。
• 可以从月付改成年付吗？ 可以。同一套餐、同样席位时，今天就开始一个新的年付周期，并在今天扣款。年付改月付要等到本年结束。
• 扣款逾期时能更改套餐吗？ 不能。未付账单结清之前，不会提供 更改套餐或席位。参见支付与发票。
• 怎样撤销已安排的更改？ 打开 更改套餐或席位，保持当前的套餐、周期和席位不变，选择 保留当前套餐。
• 为什么不能选更少的席位？ 完整席位不能少于已启用的用户数。先停用不再需要 easySales 的用户，再减少席位。

相关内容

• 选择套餐
• 支付与发票
• 取消套餐
• 用户账户
• 试用与订阅