使用恢复码

恢复码是您的备用钥匙。开启两步验证或添加第一个通行密钥时，您会得到十个，每个可以代替验证码或通行密钥一次。它们与其他方式如何配合，见登录安全。

开始之前

只有在用验证器应用、邮件验证码或通行密钥开启两步验证后，您才会有恢复码。它们只显示一次：在开启流程的最后、添加第一个通行密钥之后，以及每次生成新的一组时。

操作步骤

在显示时保存

1. 在 保存恢复码 步骤中，选择 复制 或 下载 .txt。
2. 把它们保存在安全、且与密码分开的地方：密码管理器，或放在家中抽屉里的打印件。
3. 勾选 我已保存这些恢复码，然后选择 完成。

用恢复码登录

1. 照常用密码登录。
2. 在 两步验证 步骤中，选择 改用恢复码。
3. 在 恢复码 中输入一个恢复码，然后选择 验证。短横线、空格和大小写都没有关系。把它从您的清单上划掉。easySales 会发邮件告诉您用了一个恢复码，以及还剩几个。

生成新的一组

1. 在 我的资料 的 登录与安全 中，选择 两步验证 下的 生成新的恢复码。如果您唯一的方式是通行密钥，这个按钮在 通行密钥 卡片上。
2. 在 生成新的恢复码 中，选择 生成（在 通行密钥 卡片上，该按钮显示为 生成新的恢复码）。如果 easySales 要求，请用验证器应用或邮件中的验证码、您的通行密钥，或一个旧恢复码完成确认是您本人。
3. 按上面的方法保存新的恢复码。

之后会发生什么

卡片会显示 恢复码：剩余 N / 10 个，剩余两个或更少时，数量会以警告样式突出显示。选择 生成新的恢复码 后，旧的恢复码无论是否用过都立即失效，easySales 也会发邮件告诉您已生成新的一组。

需要注意的规则

规则	说明
每组恢复码数量	10 个
每个恢复码可用	一次
新的一组	替换整组旧恢复码
生成新的一组	需要确认是您本人
关闭两步验证，或删除最后一个通行密钥	使所有恢复码失效
管理员重置您的两步验证	使所有恢复码失效

• 恢复码可以在三个地方代替验证码或通行密钥：登录时的第二步、确认是您本人，以及批准 AI 应用。每用一次就会用掉该恢复码。登录时您仍然需要先输入密码。
• 只剩最后几个了？请趁还能登录，现在就生成新的一组。
• 如果恢复码已用完，又没有其他方式，请参见恢复登录。

为什么这样设计

不依赖任何设备的钥匙。 手机会丢、会坏、会换；打印的纸或密码管理器里的一条记录不会。恢复码让您在所有设备都不在时也能登录，而不必请人关闭您的安全设置。

只显示一次，保存后无法读回。 easySales 只保存每个恢复码经过处理的形式，无法还原成恢复码本身。无论贵公司还是 easySales，都没有人能在事后查到您的恢复码，所以它们一出现就要保存。

每个恢复码只能用一次，用来登录时会通知您。 别人看到过的恢复码，您一用就作废；每次用恢复码登录后都会收到邮件，如果有人用您的恢复码登录，您会立刻知道。

新的一组会作废旧的一组。 如果清单可能被人看过，生成新的一组会让所有旧恢复码立即失效，无论是否用过。

更高效的做法

• 把文件直接存进密码管理器。 下载 .txt 会保存 easysales-recovery-codes.txt；把它附在您的 easySales 条目里，而不是留在下载文件夹中。参见使用验证器应用。
• 留意剩余数量。 恢复码：剩余 N / 10 个 在剩两个或更少时会显示为警告；那时就趁还能登录，生成新的一组。
• 用通行密钥代替消耗恢复码。 第二台设备上的通行密钥能起同样的作用，而且永远不会用完。参见设置通行密钥。
• 恢复码照原样输入即可。 短横线、空格和小写字母都可以接受，从文件中复制的恢复码无需整理。参见登录。

示例

只剩两个恢复码。 Daniel Lim 的手机送修期间，他用掉了八个恢复码，所以卡片以警告样式显示 恢复码：剩余 2 / 10 个（10 − 8 = 2）。他选择 生成新的恢复码，用修好的手机上的验证码确认是他本人，并保存了十个新的恢复码。两个未用的旧恢复码立即失效。

一个恢复码，三种用途。 Farah 的手机拿去维修了，所以她用打印的清单。周一她用 1 号恢复码登录，周二在创建个人令牌之前用 2 号恢复码确认是她本人，周三用 3 号恢复码批准一个 AI 应用。周一的登录会发邮件告诉她用了一个恢复码，之后卡片显示 恢复码：剩余 7 / 10 个（10 − 3）。

常见问题

• 什么是恢复码？ 开启两步验证或添加第一个通行密钥时保存的十个一次性代码。每个可以代替验证码或通行密钥一次。
• 在哪里可以再看到我的恢复码？ 看不到。它们只显示一次；如果丢了，请选择 生成新的恢复码 获取新的一组。
• 恢复码应该存放在哪里？ 安全、且与密码分开的地方：密码管理器，或放在家中的打印件。
• 恢复码会过期吗？ 不会。每个恢复码在使用之前一直有效，直到您生成新的一组，或两步验证被关闭或重置。
• 恢复码全用完了怎么办？ 如果还能用验证器应用、邮件验证码或通行密钥登录，就生成新的一组。如果不能，请找管理员；参见恢复登录。
• 可以用恢复码代替密码登录吗？ 不可以。恢复码只代替第二步；您仍要先输入密码。

相关内容

• 登录安全
• 恢复登录
• 确认是您本人