空间

空间是一个共享场所，用来放不针对某一条客户记录的活动——一个项目、一个团队、一个主题，例如 “Showroom refit”（展厅翻新）。小组内部的讨论放在仅成员空间里；人人都应看到的消息放在全公司空间里。

整体结构

每个空间有两种可见范围设置之一：

设置	谁能阅读其中的活动
仅成员	其成员，以及话题中被 @ 点名的人。不是成员的人在加入之前无法阅读。
全公司	贵公司里角色在 活动 上有 查看 的所有人。

在空间里发布备注、任务、日程和沟通，与在记录上一样，同样有回复、@ 提及和 # 链接。在仅成员空间里，用 # 链接记录不会让其他任何人获得访问。仅成员空间里的日程永远不会出现在非成员的日历上，连 忙碌 也不会显示。

如何运作

您可以把活动从记录移入空间、在空间之间移动，或选择 不在任何空间 把它从空间移回其记录。打开活动，在它的 ··· 菜单中选择 移到空间，在 移到 下选择空间，然后选择 移动。在任何改变发生之前，easySales 会显示谁将获得访问、谁将失去访问。确认即移动该活动；取消则让它留在原处。

只有活动的作者、它所在空间的负责人，或拥有 管理他人的活动 的人可以移动它，而且您必须是目标空间的成员。已关闭的空间不再接收新活动。两个空间都会显示一行说明，表示有活动被移入或移出。

在哪里找到

在侧边栏选择 空间，查看您能看到的空间。列表显示每个空间的 名称（仅成员空间旁有一把锁）、可见范围、负责人、成员 和 我的身份。状态 默认只显示 进行中 的空间，可改选 已关闭 或 全部；把 范围 设为 我加入的 即可只看自己的。打开一个空间，可以看到它的 动态 和 任务 标签以及成员。要创建空间、加入或退出空间，或更改成员，请参见管理空间。

需要注意

• 添加成员、更改可见范围设置，都会改变谁能阅读空间里已有的全部内容。easySales 会在您确认前显示可见范围的变化。
• 退出仅成员空间后，您就无法再阅读它，除非您在某个话题中被点名。
• 已关闭的空间保留其中的内容，但不再接收新活动。
• 加入、退出以及每一次成员变动，都会记入公司的审计日志。

常见误解

• 管理员不会自动看到每个空间的内容。拥有 管理他人的活动 的人可以看到仅成员空间存在以及其中有哪些人，但必须先加入才能阅读发布的内容；加入时，空间里的所有人都会看到一行说明。
• 全公司空间与客户记录无关。贵公司的所有人都能阅读它，不论其角色允许看到哪些记录，所以客户的详细信息请留在该客户的记录上。
• 您不是成员的仅成员空间完全不会出现在您的列表中，除非您拥有 管理他人的活动。

为什么这样设计

仅成员就是仅成员，管理员也不例外。 关于纠纷、供应商价格或人事的讨论只留在空间成员之间。管理员需要阅读时必须加入，空间里的每个人都会看到他加入了，没有人能悄悄阅读。

可见范围变化先显示、后生效。 移动活动或添加成员，会改变谁能读到整个话题，包括之前的回复。先看到名单，您就能在私密内容落到不该看的人手里之前停下来。

在仅成员空间里，关联记录不会开放任何访问。 用 # 链接客户，可以让工作和客户联系起来，又不会让所有能看到该客户的人都读到这个空间。

客户的事放在客户记录上。 全公司空间不受记录权限约束，所以客户详情留在记录上，就只有被允许查看该客户的人才能读到。

更高效的做法

• 只看自己的空间。 把 范围 设为 我加入的；名称旁的锁表示仅成员空间。
• 把工作交给小组。 空间标题区的 新建任务 会在空间里发布任务；任务 标签列出还没完成的事。参见任务。
• 只请一个人进来，而不是整个团队。 在某个话题里用 @ 提及同事，对方就能阅读该话题，而不必成为成员；参见发布活动。
• 移动而不是重发。 移到空间 会让回复和历史保持在一起。
• 查看谁能读到一个话题。 参见谁能看到活动。

示例

把备注移入仅成员空间

Mei Tan 在 Harbour Café 的客户上发了一条备注，内容是这家咖啡馆的迟付情况。再三考虑后，她希望只有董事们能读到。她把这条备注移入仅成员空间 “Directors”（董事）。确认前，easySales 显示 Marcus Tan 和 Siti Nadia 将失去访问，因为他们不是成员，且没有人获得访问。Mei 确认。现在这条备注在 “Directors” 里，Marcus 和 Siti 在咖啡馆的客户上不再看到它。

需要阅读空间的管理员

Daniel Lim 拥有 管理他人的活动。他打开仅成员空间 “Supplier pricing”（供应商价格），能看到成员，但页面说明他能看到这个空间的成员，看不到其中的内容。他选择 加入空间。现在他可以阅读这个空间了，而每位成员都会看到一行说明他已加入。

常见问题

• 管理员能阅读仅成员空间吗？ 不加入就不能。加入时空间里的每个人都会看到一行说明，并会记入审计日志。
• “仅成员”和“全公司”有什么区别？ 仅成员空间由其成员和话题中被点名的人阅读；全公司空间由角色在 活动 上有 查看 的所有人阅读。
• 在仅成员空间里链接一个客户，客户负责人能看到吗？ 不能。在仅成员空间里，# 链接不会让其他任何人获得访问。
• 仅成员空间里的会议会占用同事的日历吗？ 不会。非成员在任何日历上都看不到这个日程，连 忙碌 也不会显示。
• 在全公司空间发布内容需要先加入吗？ 不需要。角色在 活动 上有 查看和发布 的人，都可以在进行中的全公司空间里阅读和发布。加入后您会成为成员。
• 为什么我看不到同事提到的空间？ 它是仅成员空间，而您不是成员。请让它的负责人把您加进去。

相关内容

• 管理空间
• 谁能看到活动
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