期中取消可以退款吗？

不会自动退款。套餐会一直用到您已付费的期限结束。

取消后团队还能继续用吗？

可以，用到已付费期限的最后一天。之后只有管理员可以登录，任何内容都不能修改。

取消订阅后数据会怎样？

会保留。本期结束时公司被暂停，30 天后关闭；关闭 180 天后数据才会删除。

删除数据之前会通知吗？

会。删除前 30 天和 7 天，公司的管理员都会收到邮件。

谁可以取消订阅？

拥有 System View 和 Edit 权限的人，在许可证页面的管理支付方式和发票中取消。

怎样保留一份发票副本？

在本期结束前使用会计导出，并按税务机关要求的年限保存这些文件。

取消套餐

Q: 谁可以取消订阅？

拥有 System View 和 Edit 权限的人，在 许可证 页面的 管理支付方式和发票 中取消。

复制给 AI

贵公司不想再续订 easySales 时，请使用本页。许可证的每种状态允许做什么，参见试用与订阅。

开始之前

您需要 System（系统）View（查看）和 System Edit（编辑）权限。
趁大家仍能在 easySales 中工作时，把想保留在 easySales 之外的内容（例如发票 PDF）下载下来。
如果只是想少付一些而不是停用，请改为降低套餐或减少席位；参见更改套餐或席位。

操作步骤

选择侧边栏中的 许可证。
在账单的 支付方式 卡片上，选择 管理支付方式和发票。Stripe 的安全页面随即打开。
选择取消订阅，并在 Stripe 的页面上确认。
按 Stripe 的链接回到 easySales。Stripe 通知 easySales 之后，许可证 页面会显示结束日期，这可能需要一分钟。

之后会发生什么

套餐卡片显示本期最后一天的日期，后面跟着 结束，不再续费。在此之前一切功能照常可用，也不会再扣任何款项。
本期结束时，公司变为 已暂停：只有管理员可以登录，修改功能已关闭。所有数据都会保留。
处于暂停状态时，如需恢复，管理员选择 选择套餐 并支付，公司立即恢复。
本期结束 30 天后，公司变为 已关闭，任何人都不能登录。此后 180 天内，联系 [email protected] 仍可恢复；超过 180 天，公司数据会被删除。删除前 30 天和 7 天，管理员会收到邮件提醒。

需要注意的规则

取消总是在您已付费的期限结束时生效。该期限的剩余部分不会自动退款。
Stripe 的页面也是更换卡片和查看发票的地方；参见支付与发票。
AI 应用或个人令牌无法取消套餐：账单只对登录 easySales 的人开放。

为什么这样设计

已经付了钱的，照样用到期末。 取消停止的是下一次续费，而不是当前这一期。到最后一个已付费的日子之前，团队照常工作，有时间完成手上的项目、收回款项，并下载需要的资料。

先暂停，后关闭。 本期结束后只有管理员可以登录，任何内容都不能修改。您的记录保持在最后一个已付费日的样子，与顾客和会计师手上的一致。

离开那天，数据不会马上删除。 数据一直保留到公司关闭后 180 天，删除前 30 天和 7 天，管理员会收到邮件。税务机关可能在交易多年后要求查看发票和收据，所以请按法律要求的年限保存自己的副本；参见保存记录。

取消和付款卡在同一个地方。 订阅、付款卡和税务发票都在 Stripe 的页面上，所以停止续费就在向您扣款的同一个地方完成。只有拥有账单权限的人才能进入。

更高效的做法

最后一天之前导出发票。 会计导出 可以按期间下载已开具的发票和贷项通知单，供 Xero、QuickBooks Online 或 Excel 使用，也可以把发票打包成 PDF 的 ZIP。参见会计导出。
账单发票也一并下载。 扣款记录 中每笔扣款都有 PDF，留作自己的记录。参见支付与发票。
减少用量，而不是停用。 减少席位或降级套餐会在本期结束时生效，不需要取消。参见更改套餐或席位。
最后一天之前把欠款收回来。 趁团队还能在 easySales 中记录收款，催收未付的发票；更快收到钱里有一套催款时间表。

示例

Lim & Co 按月付费，每月 24 日续费。10 月 3 日合伙人决定不再使用 easySales。Daniel Lim 选择 管理支付方式和发票，在 Stripe 的页面上取消并返回。一分钟后，套餐卡片显示 10 月 24 日结束，不再续费。

10 月 3 日到 24 日之间，团队照常工作。Daniel 按月对全年运行 会计导出 并保存文件，还从 扣款记录 下载了每笔 easySales 扣款的 PDF。

10 月 24 日公司被暂停：拥有 Administrator（管理员）角色的 Daniel 仍可登录，Mei Tan 不能，任何内容都不能修改。11 月 23 日，也就是本期结束 30 天后，公司被关闭。此后数据再保留 180 天，删除前 30 天和 7 天，Daniel 会收到提醒邮件。

常见问题

期中取消可以退款吗？ 不会自动退款。套餐会一直用到您已付费的期限结束。
取消后团队还能继续用吗？ 可以，用到已付费期限的最后一天。之后只有管理员可以登录，任何内容都不能修改。
取消订阅后数据会怎样？ 会保留。本期结束时公司被暂停，30 天后关闭；关闭 180 天后数据才会删除。
删除数据之前会通知吗？ 会。删除前 30 天和 7 天，公司的管理员都会收到邮件。
谁可以取消订阅？ 拥有 System View 和 Edit 权限的人，在 许可证 页面的 管理支付方式和发票 中取消。
怎样保留一份发票副本？ 在本期结束前使用会计导出，并按税务机关要求的年限保存这些文件。