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标记为已发送

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报价单由您自己发出——通过电子邮件、当面交付或客户门户。把它标记为已发送,easySales 就知道发送日期,并能提醒您跟进。本页适用于发出报价单的销售员。

  • 您需要对该报价单的 Quote(报价单)模块的 Edit(编辑)权限。角色设为 Own records only(只限自己的记录)时,指的是由您担任 销售员 的报价单。
  • 报价单必须是 进行中。草稿 要先定稿;已接受、已拒绝 或 已被替代 的报价单不能标记。
  1. 打开报价单。标记之前,页头显示 未发送。
  2. 选择页面顶部的 PDF。会打开一个窗口,里面显示 PDF。
  3. 勾选 已发给客户。

之后会发生什么

本节:之后会发生什么
  • 页头显示 已发送 和日期,窗口里注明 (日期)标记为已发送。
  • 报价单的时间线会记下您已把它发给客户。
  • 如果您再次发送报价单,请再标记一次。最近一次标记就是发送日期。
  • 报价单的跟进提醒从该日期起算——参见消息中心。
  1. 选择报价单顶部的 PDF。
  2. 取消勾选 已发给客户。

只会移除最近一次标记。如果报价单之前标记过,更早的那个日期重新生效。

需要注意的规则

本节:需要注意的规则
  • 标记为已发送不会给顾客发邮件,也不会改变报价单本身。
  • 在 进行中 的报价单被标记之前,消息中心的 待办 会在贵公司设定的天数之后(从报价单创建那天起算),提醒它的销售员该报价单还没有发送。
  • 标记之后,如果自发送以来没有与顾客沟通或会面,待办 可以提醒销售员。
  • 什么算与顾客联系:在发送日期当天或之后,记在报价单、它的商机或它的联系人上的一条沟通记录,或一个已经开始、至少有一位联系人参加的日程。备注不算;子类型设为不计为客户联系的活动也不算。
  • 两种提醒的天数都在 系统设置 → 通知 中设置。

为什么这样设计

本节:为什么这样设计

报价单不是 easySales 发的,所以要问您。 怎么交给顾客由您决定:电子邮件、即时通讯、当面交付。只有您知道它什么时候发出,标记就是把这个日期记进 easySales 的方式,跟进提醒也从这一天起算。

最近一次发送才算数。 您发出更新后的报价单,顾客那边就重新开始考虑。再标记一次会更新发送日期,跟进提醒就从新日期起重新等足天数。

只有真正联系过顾客,提醒才会消失。 内部备注说明不了顾客怎么想。记下的沟通或与联系人的会面才能说明,所以只有这些会让“尚未联系客户”的提醒消失。

更高效的做法

本节:更高效的做法
  • 下载时顺手标记。 下载 PDF 准备发出时,在同一个窗口勾选 已发给客户 即可,不用再做第二步。参见报价单 PDF。
  • 把电话记在报价单上。 和顾客通过话后,在报价单上用 记录活动 → 记录沟通 记下来,跟进提醒就会自动消失。参见活动与跟进。
  • 从待办开始一天的工作。 消息中心的 待办 把未发送、发出后没联系、快到期的报价单集中在一处,每一条都链接到对应的报价单。参见消息中心。
  • 按您的销售周期设提醒天数。 默认跟进提醒是 3 天、未发送提醒是 2 天,每项可设 1 到 60 天。参见通知设置。

Mei Tan 把 QN-10000125 定稿,选择 PDF,下载文件并用电子邮件发给 Grace Wong。回到窗口,她勾选 已发给客户。页头现在显示 已发送 和今天的日期。贵公司设定的天数过去、仍没有记录通话或会面时,她的 待办 中会出现一条提醒。

自动消失的跟进提醒。 Lim & Co 保留默认的 3 天。Mei 在星期一上午把 QN-10000125 标记为已发送。三天后,星期四上午,她的 待办 显示 报价单 QN-10000125 发出后尚未联系客户。她给 Grace Wong 打了电话,然后在报价单上选择 记录活动 → 记录沟通,记下这通电话。这条提醒随即从她的 待办 中消失。

标记错了。 Daniel Lim 把 QN-10000136 标记为已发送,但他发的其实是另一张报价单。他打开 PDF 窗口,取消勾选 已发给客户;页头又显示 未发送。QN-10000136 是五天前创建的,未发送提醒设为 2 天,所以销售员的 待办 中马上出现 报价单 QN-10000136 尚未发送。

  • 怎样从 easySales 用邮件发送报价单? easySales 不会替您发邮件。选择 PDF,再选择 下载,把文件附在您自己的邮件里,然后把报价单标记为已发送。
  • 怎样让报价单的跟进提醒消失? 在报价单、它的商机或它的联系人上,记下一条与顾客的沟通或会面。easySales 看到发送日期当天或之后的联系,提醒就会消失。
  • 提醒发给谁? 发给报价单的 销售员。用 更改负责人 换了销售员,提醒也跟着转过去。
  • 为什么草稿报价单不能标记为已发送? 草稿还没有报价单号,还不算报价。请先定稿。
  • “尚未发送”的提醒什么时候出现? 进行中 的报价单在创建后过了设定天数仍未标记时出现;除非贵公司改过,默认是 2 天。
  • 标记为已发送会停掉到期提醒吗? 不会。7 天内到期的 进行中 报价单,不管是否已发送,都会出现在 待办 中。