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谁能看到活动

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在写敏感内容之前——一个价格、一次投诉、一件员工事务——先确认谁会读到它。谁能看到一条活动,取决于它发在哪里。

谁能看到一条活动取决于它在哪里。在记录上:能看到该记录的所有人,再加上相关人员,例如被提及的同事。在仅成员空间里:只有成员和相关人员,管理员也须先加入。在全公司空间里:公司里的所有人。活动在哪里?在记录上能看到该记录的所有人空间:仅成员成员和相关人员空间:全公司公司里的所有人相关人员作者、负责人、组织者、参加者、被 @再加上
活动在哪里 谁能看到
在记录上 能看到该记录的所有人,再加上相关人员,以及其作者和负责人的上级
在仅成员空间里 该空间的成员和相关人员。拥有 管理他人的活动 的人必须先加入该空间才能阅读。
在全公司空间里 角色在 活动 上有 查看 的所有人
不在任何记录上,也不在任何空间里 相关人员,以及其作者和负责人的上级

活动是从 我的工作 的 新建任务 或从日历建立、又没有用 # 链接任何记录时,就不在任何记录上。

相关人员 包括作者、任务的负责人、日程的组织人和参与者,以及用 @ 提及的每一位同事。只回复过或只关注了该活动的人不算相关人员。上级 是汇报关系中位于作者或负责人之上的人;只要共享设置中 Activity 的 按层级授予访问权限 保持开启,这一点就适用,除非管理员把它关闭,否则默认开启。

谁能看到一条记录,取决于其角色和贵公司的共享设置——参见负责人与可见范围。您角色中的 活动 一行也必须至少允许 查看。

  • 活动上的 谁能看到 会列出某人能阅读它的原因。每位相关人员都标明其角色——作者、负责人、组织者、参加者 或 被 @;空间显示为 某空间 的成员,或 全公司。记录显示为 能看到 其名称 的人,您无权查看的记录则合并显示为 能看到 2 条你无权查看的记录的人。管理者访问开启时,会出现 某同事 的上级。在仅成员空间里,列表开头有一行说明:只有其成员和下面列出的人能阅读,关联的记录不会让其他人看到。
  • 当您提及的同事看不到您用 # 链接的某条记录时,easySales 会在发布前提醒您并列出他们的名字。提及仍会送达对方;所链接的记录对他们依然不开放。
  • 回复或编辑中新加提及或链接,会扩大能阅读整个话题(包括之前的回复)的人,easySales 会在发送前说明。
  • 把活动移入或移出空间,会改变谁能看到它。easySales 会在您确认前显示谁获得、谁失去访问——参见空间。
  • 记录的可见范围在您发布之后仍可能改变:新的负责人、共享设置的变化或新的角色,也会改变谁能阅读它的活动。
  • 仅成员空间里的日程永远不会出现在非成员的日历上,连 忙碌 也不会显示。
  • 身为管理员并不能打开仅成员空间。管理员以及拥有 管理他人的活动 的人和其他人一样需要加入,而且空间会显示他们已加入。
  • 提及不会把所链接的记录开放给被提及的人。

为什么这样设计

本节:为什么这样设计

由记录决定,就不用另外管理。 活动跟着它所涉及的记录走。客户换了负责人、同事换了角色,谁能读它的备注也随之改变,没有人需要去更新第二份名单。

仅成员就是只有成员。 为员工事务或保密投标设的空间,如果管理员能悄悄读取,就没有意义了。任何人为了阅读而加入,都会显示出来,访问是公开、可追溯的。

提及分享的是对话,不是客户。 您可以请另一个团队的同事回答一个问题,而不必把客户的记录交给他。他能读这个话题,记录仍按他的角色开放。

主管能看到团队发的内容。 设好汇报关系后,销售主管可以跟进团队的客户工作,在顾客不满时及时介入,而不必被加到每一条记录上。

更高效的做法

本节:更高效的做法
  • 发布前先核对。 在同一条记录上较早的活动上打开 谁能看到;在这条记录上新发的活动同样会到达 能看到 该记录 的人,再加上它自己的相关人员。
  • 移走敏感话题。 活动 ··· 菜单中的 移到空间 可以把它移到仅成员空间,并先显示谁会失去访问。参见管理空间。
  • 员工事务别放在客户记录上。 一开始就发在仅成员空间里,能看到客户的人就读不到。
  • 一次设好汇报关系。 主管通过汇报关系看到团队的活动;参见共享与团队。

写敏感备注前先核对。 Mei Tan 想在 Harbour Café 的发票 INV-10000412 上记下一笔付款争议。发布前,她在那里较早的一条备注上打开 谁能看到:除了那条备注的相关人员,列表里还有 能看到 INV-10000412 的人。争议内容让经手这张发票的人看到没有问题,于是她把备注发在发票上,并提及 Priya Nair。

把议价话题移出视线。 Lim & Co 的老板 Daniel Lim 在 Harbour Café 的客户上发了一个话题,讨论一项 SGD 12,000.00 的翻新工程可以给多少折扣。他决定只让合伙人看到。他选择 移到空间,选中仅成员空间 “Pricing review”(价格审核),easySales 在“以下人员将不再能看到:”下列出 能看到 Harbour Café 的人。他确认后,话题仍关联着该客户,但只有空间成员和话题中点名的人能阅读。

  • 我的主管能看到我的备注和任务吗? 能,只要 Activity 的 按层级授予访问权限 开启:汇报关系中您上面的人能看到您写的或指派给您的活动,但他们没有加入的仅成员空间除外。
  • 我在回复里提及某人,对方能看到之前的回复吗? 能。提及会让对方读到整个话题,easySales 会在发送前提醒您。
  • 我在我的工作里建的任务谁能看到? 相关人员——您、负责人和您提及的人——以及您和负责人的上级。用 # 链接一个客户,能看到该客户的人就都能看到它。
  • 为什么同事看不到我发在客户上的活动? 对方看不到这条客户记录,或其角色在 活动 上是 无权限,或活动在对方没有加入的仅成员空间里。谁能看到 会显示谁能看到。
  • 链接一条记录会让更多人读到我的活动吗? 会。在仅成员空间以外,能看到您用 # 链接的记录的人,都能读到整个话题。