Siapa boleh melihat aktiviti

Sebelum anda menulis sesuatu yang sensitif — harga, aduan, hal kakitangan — semak siapa yang akan membacanya. Siapa boleh melihat aktiviti bergantung pada tempat ia dipos.

Cara ia berkaitan

Tempat aktiviti	Siapa boleh melihatnya
Pada rekod	Semua yang boleh melihat rekod itu, serta orang yang terlibat, serta pengurus penulis dan penerima tugasannya
Dalam ruang ahli sahaja	Ahli ruang itu, dan orang yang terlibat. Sesiapa yang mempunyai Urus aktiviti orang lain mesti menyertai ruang itu untuk membacanya.
Dalam ruang seluruh syarikat	Semua orang yang peranannya mempunyai Lihat pada Aktiviti
Tanpa rekod dan tanpa ruang	Orang yang terlibat, serta pengurus penulis dan penerima tugasannya

Aktiviti tidak berada pada mana-mana rekod apabila ia dicipta daripada Tugasan baharu pada Kerja saya atau dari kalendar dan tiada apa-apa dipautkan dengan #.

Orang yang terlibat ialah penulis, penerima tugasan bagi tugasan, penganjur dan hadirin bagi acara, dan setiap rakan sekerja yang disebut dengan @. Orang yang hanya membalas atau mengikuti aktiviti itu tidak terlibat. Pengurus ialah mereka yang berada di atas penulis atau penerima tugasan dalam barisan pelaporan; ini terpakai selagi Beri Akses Menggunakan Hierarki dihidupkan untuk Activity (aktiviti) dalam tetapan perkongsian, yang memang begitu kecuali pentadbir telah mematikannya.

Siapa boleh melihat sesuatu rekod bergantung pada peranan mereka dan tetapan perkongsian syarikat anda — lihat Pemilikan dan keterlihatan. Baris Aktiviti dalam peranan anda juga mesti membenarkan sekurang-kurangnya Lihat.

Cara ia berfungsi

• Siapa boleh lihat, pada aktiviti, menyenaraikan sebab seseorang boleh membacanya. Setiap orang yang terlibat dinamakan dengan peranannya — pengarang, penerima tugas, penganjur, hadir atau disebut — dan ruang disenaraikan sebagai Ahli namanya, atau Semua orang dalam syarikat. Rekod disenaraikan sebagai Sesiapa yang boleh melihat namanya, dan rekod yang tidak dapat anda lihat dikira sebagai Sesiapa yang boleh melihat 2 rekod yang anda tidak boleh lihat. Pengurus rakan sekerja dipaparkan selagi akses pengurus dihidupkan. Dalam ruang ahli sahaja, senarai bermula dengan satu baris yang menyatakan bahawa hanya ahlinya dan orang yang dinamakan di bawah boleh membacanya, dan rekod yang dipautkan tidak memberi akses kepada orang lain.
• Apabila anda menyebut rakan sekerja yang tidak dapat melihat rekod yang anda pautkan dengan #, easySales memberi amaran dan menamakan mereka sebelum anda mengepos. Sebutan itu sampai kepada mereka; rekod yang dipautkan kekal tertutup kepada mereka.
• Balasan atau suntingan yang menambah sebutan atau pautan meluaskan siapa boleh membaca seluruh bebenang, termasuk balasan terdahulu, dan easySales memberitahu anda sebelum anda menghantarnya.
• Memindahkan aktiviti ke dalam ruang, atau keluar daripadanya, mengubah siapa boleh melihatnya. easySales menunjukkan siapa yang mendapat dan siapa yang kehilangan akses sebelum anda mengesahkan — lihat Ruang.

Perlu diketahui

• Keterlihatan rekod boleh berubah selepas anda mengepos: pemilik baharu, perubahan perkongsian atau peranan baharu turut mengubah siapa boleh membaca aktivitinya.
• Acara dalam ruang ahli sahaja tidak pernah dipaparkan pada kalendar orang bukan ahli, walaupun sebagai Sibuk.

Salah faham biasa

• Menjadi pentadbir tidak membuka ruang ahli sahaja. Pentadbir, dan sesiapa yang mempunyai Urus aktiviti orang lain, menyertai seperti orang lain, dan ruang itu menunjukkan bahawa mereka telah menyertai.
• Sebutan tidak membuka rekod yang dipautkan kepada orang yang anda sebut.

Mengapa ia berfungsi begini

Rekod yang menentukan, jadi tiada apa-apa tambahan untuk diurus. Aktiviti mengikut rekod yang berkenaan. Apabila pelanggan bertukar pemilik atau rakan sekerja bertukar peranan, siapa boleh membaca notanya turut berubah, dan tiada sesiapa perlu mengemas kini senarai kedua.

Ahli sahaja bermakna ahli sahaja. Ruang untuk hal kakitangan atau tender sulit tidak berguna jika pentadbir boleh membacanya tanpa diketahui. Sesiapa yang menyertai untuk membacanya ditunjukkan sebagai telah menyertai, jadi akses itu terbuka dan boleh dipertanggungjawabkan.

Sebutan berkongsi perbualan, bukan pelanggan. Anda boleh membawa masuk rakan sekerja dari pasukan lain untuk menjawab satu soalan tanpa memberi mereka rekod pelanggan itu. Mereka membaca bebenang; rekod kekal seperti yang dibenarkan oleh peranan mereka.

Pengurus anda melihat apa yang dipos oleh pasukan anda. Dengan barisan pelaporan ditetapkan, pengurus jualan boleh mengikuti kerja pelanggan pasukannya dan masuk campur apabila pelanggan tidak berpuas hati, tanpa perlu ditambah pada setiap rekod.

Bekerja lebih pantas

• Semak sebelum anda mengepos. Buka Siapa boleh lihat pada aktiviti terdahulu pada rekod yang sama; aktiviti baharu pada rekod itu juga sampai kepada Sesiapa yang boleh melihat rekod itu, serta orang yang terlibat di dalamnya.
• Pindahkan bebenang yang sensitif. Pindah ke ruang dalam menu ··· aktiviti memindahkannya ke dalam ruang ahli sahaja dan menunjukkan siapa yang kehilangan akses terlebih dahulu. Lihat Urus ruang.
• Jauhkan hal kakitangan daripada rekod pelanggan. Poskannya dalam ruang ahli sahaja dari awal, supaya tiada sesiapa yang boleh melihat pelanggan itu membacanya.
• Tetapkan barisan pelaporan sekali. Pengurus melihat aktiviti pasukan mereka melalui barisan pelaporan; lihat Perkongsian dan pasukan.

Contoh

Menyemak sebelum nota yang sensitif. Mei Tan mahu mencatat pertikaian bayaran pada invois INV-10000412 Harbour Café. Sebelum mengepos, dia membuka Siapa boleh lihat pada nota terdahulu di situ; selain orang yang terlibat dalam nota itu, ia menyenaraikan Sesiapa yang boleh melihat INV-10000412. Pertikaian itu sesuai dibaca oleh semua yang mengurus invois itu, jadi dia mengepos nota itu pada invois dan menyebut Priya Nair.

Memindahkan rundingan daripada pandangan. Daniel Lim, pemilik Lim & Co, mengepos bebenang pada rekod pelanggan Harbour Café tentang diskaun yang mungkin dibenarkannya bagi kerja ubah suai bernilai SGD 12,000.00. Dia memutuskan hanya rakan kongsi yang patut membacanya. Dia memilih Pindah ke ruang, memilih ruang ahli sahaja “Pricing review”, dan easySales menyenaraikan Sesiapa yang boleh melihat Harbour Café di bawah “Mereka ini tidak lagi akan melihatnya:”. Dia mengesahkan; bebenang itu kekal dipautkan pada pelanggan tersebut, tetapi hanya ahli ruang itu dan orang yang dinamakan di dalamnya boleh membacanya.

Soalan lazim

• Bolehkah pengurus saya melihat nota dan tugasan saya? Ya, selagi Beri Akses Menggunakan Hierarki dihidupkan untuk Activity: orang di atas anda dalam barisan pelaporan melihat aktiviti yang anda tulis atau yang ditugaskan kepada anda, kecuali dalam ruang ahli sahaja yang belum mereka sertai.
• Jika saya menyebut seseorang dalam balasan, bolehkah mereka membaca balasan terdahulu? Ya. Sebutan membolehkan mereka membaca seluruh bebenang, dan easySales memberi amaran sebelum anda menghantarnya.
• Siapa boleh melihat tugasan yang saya cipta pada Kerja saya? Orang yang terlibat — anda, penerima tugasannya dan sesiapa yang anda sebut — serta pengurus anda dan pengurus penerima tugasannya. Pautkan pelanggan dengan # untuk berkongsinya dengan semua yang boleh melihat pelanggan itu.
• Mengapa rakan sekerja tidak dapat melihat aktiviti yang saya pos pada pelanggan? Mereka tidak dapat melihat rekod pelanggan itu, peranan mereka mempunyai Tiada akses pada Aktiviti, atau aktiviti itu berada dalam ruang ahli sahaja yang belum mereka sertai. Siapa boleh lihat menunjukkan siapa yang boleh.
• Adakah memautkan rekod membolehkan lebih ramai orang membaca aktiviti saya? Ya. Di luar ruang ahli sahaja, semua yang boleh melihat rekod yang anda pautkan dengan # boleh membaca seluruh bebenang.

Berkaitan

• Ruang
• Tulis aktiviti
• Pemilikan dan keterlihatan
• Perkongsian dan pasukan