Bagaimana menjawab apabila pelanggan meminta diskaun?

Ketahui apa kebimbangannya, kemudian tawarkan sesuatu sebagai pertukaran untuk harga yang lebih rendah — deposit yang lebih besar, bayaran yang lebih cepat atau pesanan yang lebih besar — atau pilihan yang lebih kecil pada harga yang lebih rendah.

Bagaimana menyemak semula sebut harga tanpa kehilangan yang asal?

Pilih Semak semula pada sebut harga. Versi baharu mengambil nombor -R1 dan versi asal disimpan sebagai Digantikan. Lihat Semak semula sebut harga.

Bolehkah saya menyemak semula sebut harga selepas pelanggan menerimanya?

Boleh, sehingga invois daripadanya dikeluarkan. Selepas itu, ubah apa yang dibilkan dengan nota kredit atau sebut harga baharu.

Berapakah margin keuntungan yang sihat?

Ia bergantung pada bidang perniagaan dan kos anda. Kira had terendah anda sendiri daripada kos setiap kerja, dan rekodkan Kos Unit pada baris anda supaya anda dapat melihatnya pada setiap sebut harga.

Bagaimana menghalang jurujual daripada memberi diskaun berlebihan?

Hidupkan kelulusan bagi sebut harga dengan Margin di bawah had terendah anda, supaya orang kedua menyemaknya sebelum ia dihantar. Lihat Kelulusan dokumen.

Patutkah saya menawarkan beberapa pilihan dalam satu sebut harga atau sebut harga berasingan?

Sebut harga berasingan pada peluang jualan yang sama memastikan jumlah setiap pilihan jelas; terima pilihan yang dipilih pelanggan dan tolak yang lain.

Runding dan semak semula

Salin untuk AI

“Boleh kurang sikit harganya?” ialah petanda yang baik: pelanggan mahu membeli dan sedang bertanya tentang termanya. Artikel ini menerangkan cara menjawab tanpa menyerahkan margin anda, cara menawarkan pilihan dan bukannya diskaun, dan cara menyimpan setiap versi sebut harga dalam rekod easySales.

Amalan yang berkesan

Tahu had terendah anda sebelum berbincang. Kira kos kerja itu kepada anda dan margin terendah yang anda sanggup terima. Tanpa angka itu, anda sama ada menolak terlalu cepat atau bersetuju dengan harga yang merugikan.

Tanya apa kebimbangannya. “Terlalu mahal” boleh bermaksud melebihi bajet, lebih tinggi daripada sebut harga pesaing, atau tidak pasti sama ada ia berbaloi. Setiap satu memerlukan jawapan berbeza: skop yang lebih kecil, perbandingan apa yang termasuk, atau penerangan lanjut tentang hasilnya.

Tukar, jangan sekadar beri. Jika anda menurunkan harga, dapatkan sesuatu sebagai balasan: deposit yang lebih besar, bayaran yang lebih cepat, pesanan yang lebih besar, kontrak yang lebih panjang, tarikh penghantaran yang lebih lewat atau rujukan. Diskaun yang diberi tanpa balasan mengajar pelanggan untuk meminta lagi pada kali seterusnya.

Tawarkan pilihan dan bukannya potongan. Versi asas, standard dan premium membolehkan pelanggan memilih harga yang lebih rendah dengan memilih skop yang lebih kecil, dan bukannya anda mengenakan bayaran lebih rendah bagi kerja yang sama.

Ubah sebut harga secara bertulis. Setiap perubahan yang dipersetujui dimasukkan ke dalam sebut harga yang disemak semula, bukan dalam panggilan telefon atau mesej sembang. Kedua-dua pihak kemudian melihat dengan tepat apa yang dipersetujui apabila invois tiba.

Tahu bila perlu berundur. Urus niaga di bawah had terendah anda lebih merugikan daripada kehilangannya. Nyatakan dengan sopan dan biarkan pintu terbuka.

Cara dalam easySales

Lihat margin anda semasa membuat sebut harga. Masukkan Kos Unit pada setiap baris. Sebut harga menjumlahkan Kos, yang tidak pernah dicetak, supaya anda boleh melihat margin sebelum dan selepas diskaun. Lihat Baris item.
Semak semula, jangan taip semula. Pada sebut harga Terbuka, pilih Semak semula dalam menu ··· dan masukkan Sebab semakan semula. Draf semakan semula dibuka; ubahnya dan pilih Muktamadkan. Ia mengambil nombor yang sama dengan -R1, -R2 dan seterusnya, dan versi lama menjadi Digantikan, disimpan dalam mod baca sahaja untuk rujukan. Lihat Semak semula sebut harga.
Tawarkan pilihan sebagai sebut harga berasingan. Gunakan Salin dalam menu ··· untuk membuat versi kedua — standard dan premium — yang dipautkan kepada peluang jualan yang sama. Apabila pelanggan menerima satu, easySales menawarkan untuk menolak yang lain. Lihat Terima atau tolak.
Lindungi had terendah anda dengan kelulusan. Di bawah Tetapan sistem → Kelulusan, sebut harga boleh memerlukan kelulusan orang kedua apabila marginnya jatuh di bawah peratusan yang anda tetapkan (Margin di bawah) atau amaunnya mencapai had (Jumlah sekurang-kurangnya). Lihat Kelulusan dokumen.
Tunjukkan diskaun dengan jelas. Gunakan diskaun baris atau baris Diskaun pada jumlah, supaya PDF mencetak harga penuh, diskaun dan amaun bersih — lihat Beri diskaun.
Catat apa yang ditukar. Rekodkan perbualan itu sebagai komunikasi pada sebut harga: apa yang diminta oleh pelanggan, apa yang anda beri dan apa yang anda dapat sebagai balasan.

Contoh

Diskaun untuk deposit yang lebih besar. Sebut harga QN-10000125 Harbour Café ialah SGD 2,080.00 sebelum GST, dengan kos SGD 1,160.00: margin SGD 920.00, atau 44.2%. Kafe meminta potongan SGD 200.00. Mei Tan tahu had terendahnya ialah 35%. Dia menawarkan potongan SGD 100.00 jika kafe membayar deposit 50% semasa penerimaan, bukannya 30%.

Kafe bersetuju. Mei memilih Semak semula, memasukkan sebab “Potongan SGD 100 untuk deposit 50%”, menaip 100 sebagai amaun dalam baris Diskaun pada jumlah, dan menukar deposit dalam terma. QN-10000125-R1 berjumlah SGD 1,980.00 sebelum GST; margin ialah SGD 820.00, atau 41.4%, masih di atas had terendahnya. Versi asal kekal dalam rekod sebagai Digantikan.

Templat mesej

Menjawab permintaan diskaun

Tuan/Puan [Nama],

Terima kasih atas maklum balas Tuan/Puan. Kami ingin membantu agar projek ini dapat diteruskan. Kami boleh memberikan potongan SGD 100.00 daripada jumlah keseluruhan sekiranya deposit dibayar sebanyak 50% semasa penerimaan dan bukannya 30%, kerana ini membolehkan kami memesan kayu oak dengan segera. Adakah cadangan ini sesuai bagi pihak Tuan/Puan?

Sekian, terima kasih.

Menawarkan pilihan

Tuan/Puan [Nama],

Bagi mendekatkan kos dengan bajet Tuan/Puan, bersama-sama ini dilampirkan dua pilihan. Pilihan A mengekalkan kaunter kayu oak dengan pencahayaan standard, pada harga SGD 1,800.00 sebelum GST. Pilihan B ialah reka bentuk asal pada harga SGD 2,080.00. Kedua-dua pilihan termasuk pemasangan.

Sekian, terima kasih.

Menolak dengan sopan

Tuan/Puan [Nama],

Kami memahami bahawa bajet agak terhad. Walau bagaimanapun, pada harga tersebut kami tidak dapat menyiapkan kerja mengikut standard yang Tuan/Puan harapkan, dan kami tidak mahu berkompromi dari segi kualiti. Sekiranya skop kerja berubah, kami dengan senang hati akan menilainya semula.

Sekian, terima kasih.

Soalan lazim

Bagaimana menjawab apabila pelanggan meminta diskaun? Ketahui apa kebimbangannya, kemudian tawarkan sesuatu sebagai pertukaran untuk harga yang lebih rendah — deposit yang lebih besar, bayaran yang lebih cepat atau pesanan yang lebih besar — atau pilihan yang lebih kecil pada harga yang lebih rendah.
Bagaimana menyemak semula sebut harga tanpa kehilangan yang asal? Pilih Semak semula pada sebut harga. Versi baharu mengambil nombor -R1 dan versi asal disimpan sebagai Digantikan. Lihat Semak semula sebut harga.
Bolehkah saya menyemak semula sebut harga selepas pelanggan menerimanya? Boleh, sehingga invois daripadanya dikeluarkan. Selepas itu, ubah apa yang dibilkan dengan nota kredit atau sebut harga baharu.
Berapakah margin keuntungan yang sihat? Ia bergantung pada bidang perniagaan dan kos anda. Kira had terendah anda sendiri daripada kos setiap kerja, dan rekodkan Kos Unit pada baris anda supaya anda dapat melihatnya pada setiap sebut harga.
Bagaimana menghalang jurujual daripada memberi diskaun berlebihan? Hidupkan kelulusan bagi sebut harga dengan Margin di bawah had terendah anda, supaya orang kedua menyemaknya sebelum ia dihantar. Lihat Kelulusan dokumen.
Patutkah saya menawarkan beberapa pilihan dalam satu sebut harga atau sebut harga berasingan? Sebut harga berasingan pada peluang jualan yang sama memastikan jumlah setiap pilihan jelas; terima pilihan yang dipilih pelanggan dan tolak yang lain.