Borang web

Borang web ialah borang pertanyaan yang anda letakkan di laman web anda sendiri. Setiap pertanyaan yang dihantar pelawat menjadi prospek dalam easySales dalam kira-kira seminit, sudah diserahkan kepada seorang, kepada beberapa orang yang bergilir-gilir, atau kepada kumpulan prospek. Tiada sesiapa perlu menyalin e-mel ke dalam easySales, dan tiada e-mel pernah dihantar kepada orang yang menghantar pertanyaan itu.

Halaman ini untuk pentadbir yang menyediakan borang. Jurujual yang menyusuli prospek hanya memerlukan Prospek dan Kumpulan prospek.

Di mana untuk mencarinya

Pilih Tetapan sistem di bar sisi, kemudian Borang web dalam kumpulan Jualan. Halaman ini mempunyai tiga bahagian:

• Peraturan prospek di bahagian atas — peraturan syarikat untuk setiap kumpulan prospek dan setiap borang yang bergilir-gilir: Prospek terbuka paling banyak dipegang seorang dan Peringatan tempoh simpanan bulanan, disimpan dengan Simpan peraturan.
• Kumpulan prospek — kumpulan syarikat dengan Nama, Pulangkan prospek terbiar selepas dan bilangan Belum dituntutnya. Kumpulan prospek baharu menambah satu dan butang pensel menyunting satu; pilih nama kumpulan untuk membuka halamannya. Lihat Kumpulan prospek.
• Borang web di bahagian bawah — satu baris bagi setiap borang dengan Namanya, ke mana Prospek kepada, Hari ini (pertanyaan yang diterima hari ini berbanding bilangan harian borang itu) dan Prospek yang telah dibuatnya. Pilih satu baris untuk menyunting borang; Borang web baharu menambah satu.

Sebelum anda mula

• Anda memerlukan kawalan Urus borang web dan peraturan prospek. Peranan piawai Administrator (pentadbir) mempunyainya. Peranan tersuai mesti menghidupkannya di bawah Pentadbiran peranan dalam Peranan dan kebenaran; tanpanya halaman itu tiada dalam navigasi tetapan, dan membuka alamatnya menunjukkan anda tiada akses.
• Halaman ini hanya dipaparkan jika pelan syarikat anda merangkumi prospek. Berapa banyak borang web yang boleh anda ada juga bergantung pada pelan anda; lihat halaman harga.
• Untuk menghantar prospek ke kumpulan prospek, cipta kumpulan itu dalam bahagian Kumpulan prospek halaman ini, atau dengan Kumpulan baharu semasa anda menyunting borang. Lihat Kumpulan prospek.
• Tentukan apa yang akan anda tanya, siapa yang menyusuli, dan teks yang dipersetujui pelawat sebelum anda mula.

Cipta borang web

1. Buka Tetapan sistem › Borang web dan pilih Borang web baharu.
2. Di bawah Borang, beri borang itu Nama untuk kegunaan anda — pelawat melihat Tajuk sebaliknya. Biarkan Menerima pertanyaan hidup, pilih Bahasa halaman untuk label, butang dan mesej borang, dan isi Tajuk, Pengenalan, Teks butang dan Mesej terima kasih. Teks butang dan teks terima kasih yang dibiarkan kosong menggunakan teks lalai.
3. Di bawah Penampilan, pilih Lebar borang, hidupkan Sebati dengan halaman jika borang patut kelihatan sebahagian daripada halaman anda dan bukan sebagai kad, dan tetapkan Warna aksen (#RRGGBB) untuk butang dan pautan. Lihat Sepadankan dengan rupa laman web anda.
4. Di bawah Medan, tandakan Tanya bagi setiap medan yang dipaparkan borang dan Wajib bagi setiap medan yang mesti diisi pelawat.
5. Di bawah Siapa menerima prospek, pilih ke mana Prospek kepada — Seorang, Kumpulan prospek atau Bergilir-gilir — dan orang yang dinamakan oleh borang (lihat Siapa menerima prospek). Pilih Sumber prospek (jika dibiarkan kosong, prospek mendapat Borang web) dan Kempen jika borang itu milik satu kempen.
6. Di bawah Persetujuan, pilih Minta persetujuan dengan satu kotak tanda dan tulis Apa yang dipersetujui, atau pilih Guna teks lalai negara anda dan ubah suainya. Tambah Pautan dasar privasi anda. Pilih Tiada kotak persetujuan hanya jika anda tidak akan menggunakan butiran itu untuk pemasaran.
7. Di bawah Di mana ia boleh digunakan, senaraikan Laman web yang boleh memaparkan borang, satu setiap baris, seperti https://www.example.com. Tetapkan Pertanyaan diterima sehari.
8. Pilih Simpan. Laci ditutup dan borang itu ada dalam senarai. Untuk mendapatkan kodnya, pilih Lihat kod benam pada mesej yang mengesahkan simpanan, atau baris borang itu: Terbitkan berada di bahagian atas, dengan tiga kod borang itu.
9. Salin salah satu kod ke laman web anda, seperti di bawah, dan hantar pertanyaan ujian.

Medan

Borang boleh menanyakan Nama, Syarikat, Jawatan, E-mel, Telefon, Telefon bimbit, Negara, Bandar, Laman web, Industri dan Mesej. Setiap jawapan masuk ke medan prospek yang sama namanya, dan Mesej masuk ke Catatan prospek.

• Nama sentiasa ditanya dan sentiasa wajib.
• Borang baharu menanyakan Nama dan E-mel (kedua-duanya wajib), Syarikat, Telefon dan Mesej.
• Tanya sekurang-kurangnya E-mel atau Telefon, supaya ada orang yang boleh membalas. Alamat e-mel juga cara pertanyaan berulang dikenali.
• Medan yang tidak anda tanya tidak pernah disimpan, walaupun sesebuah halaman menghantarnya.

Terbitkan di laman web anda

Terbitkan menawarkan borang yang sama dalam tiga cara. Setiap kod ada butang salin; gunakan yang sesuai dengan laman web anda.

Cara	Apa yang perlu dilakukan	Sesuai untuk
Pautan	Pautkan kepadanya daripada butang atau menu, atau kongsikan dalam mesej. Ia halaman tersendiri.	Media sosial, tandatangan e-mel, kod QR pada risalah
Benam (iframe)	Tampal dalam HTML halaman anda di tempat borang patut muncul. Lebarnya mengikut Lebar borang dan tingginya 760 piksel.	Pembina laman web yang menerima blok HTML
Widget (script)	Tampal di tempat borang patut muncul. Lebarnya sehingga Lebar borang dan ia dimuatkan selepas halaman.	Laman web anda sendiri, apabila borang patut kelihatan sebahagian daripada halaman

• Alamat borang tidak pernah berubah. Borang yang sudah ada di laman web anda terus berfungsi selepas setiap suntingan: ubah teks atau penghalaan dan pertanyaan seterusnya mengikut tetapan baharu.
• Apabila pelawat mula mengisi borang, sebuah kotak kecil menyemak bahawa mereka manusia, bukan robot. Pelawat yang hanya membaca halaman tidak memuatkannya.
• Jika Terbitkan menyatakan bahawa pelayan belum mempunyai alamat untuk borang web, penerbitan belum tersedia untuk syarikat anda. Hubungi sokongan easySales di [email protected].

Sepadankan dengan rupa laman web anda

Di bawah Penampilan dalam tetapan borang:

• Lebar — Standard (520 px), Luas (760 px) atau Lebar penuh: lebar paling besar borang pada halaman anda. Dengan Lebar penuh ia mengisi ruang yang diberikan oleh halaman anda. Kod iframe mengikut lebar yang anda simpan.
• Sebati dengan halaman — tiada kad putih, sempadan atau ruang dalam: widget menggunakan fon, warna teks dan latar belakang halaman anda sendiri, jadi ia kelihatan sebahagian daripada halaman.
• Warna aksen — butang, pautan dan garis kotak yang sedang diisi.

Perubahan muncul di laman web anda dalam beberapa minit, dan kod di laman web anda kekal sama. Sebati dengan halaman dan pemboleh ubah di bawah hanya berfungsi dengan widget: pautan dan iframe ialah halaman tersendiri.

Untuk pereka laman web anda

Helaian gaya laman web anda tidak dapat masuk ke dalam widget, tetapi ia boleh menetapkan pemboleh ubah ini pada elemen yang memegang kod widget, contohnya div di sekelilingnya. Setiap satu mengatasi tetapan borang.

Pemboleh ubah	Apa yang diubah
--easysales-max-width	Lebar paling besar borang, seperti 640px atau 100%
--easysales-margin	Ruang di sekeliling borang; 0 auto meletakkannya di tengah
--easysales-accent	Butang, pautan dan garis kotak yang sedang diisi
--easysales-font, --easysales-font-size	Fon, dan saiz teks asas yang diikuti teks lain (15 piksel)
--easysales-text, --easysales-muted	Warna teks, dan warna teks pengenalan dan persetujuan
--easysales-background, --easysales-border, --easysales-radius, --easysales-padding	Latar belakang kad, sempadan (seperti none), bucu dan ruang dalam
--easysales-input-background, --easysales-input-border, --easysales-input-radius	Latar belakang, warna sempadan dan bucu kotak input
--easysales-button-text, --easysales-button-radius	Warna teks dan bucu butang

Apabila Sebati dengan halaman hidup, borang sudah menggunakan fon, saiz teks dan warna teks halaman anda, jadi --easysales-font, --easysales-font-size dan --easysales-text tidak berkesan.

Apa yang berlaku selepas seseorang menghantarnya

1. Pelawat melihat Mesej terima kasih anda serta-merta.
2. Dalam kira-kira seminit pertanyaan itu menjadi prospek dengan Status Baharu, Sumber prospek dan Kempen borang itu, dan setiap jawapan dalam medannya. Catatannya mengandungi mesej itu dan halaman web tempat ia dihantar.
3. Prospek pergi ke tempat yang ditetapkan borang. Orang yang menerimanya dimaklumkan seperti bagi mana-mana prospek yang diumpukkan kepadanya; prospek yang dihantar ke kumpulan menunggu di sana, dan To do semua orang yang boleh melihat kumpulan itu memaparkan Prospek belum dituntut dalam kumpulan beserta bilangannya.
4. Dengan kotak persetujuan hidup, rekod persetujuan prospek menunjukkan sama ada pelawat menandakan kotak itu, teks yang dilihatnya dan halaman tempat ia dihantar. Kotak yang ditandakan ialah persetujuan untuk pemasaran melalui e-mel; kotak yang tidak ditandakan direkod sebagai tidak mahu menerima.
5. Jika sesuatu kenalan sudah mempunyai alamat e-mel yang sama, atau sesuatu pelanggan mempunyai nama syarikat yang sama, Catatan menyatakan ia mungkin pendua, jadi semaklah sebelum anda menukarnya.

easySales tidak pernah membalas pelawat. Jurujual anda menjawab mereka secara peribadi.

Siapa menerima prospek

• Seorang — setiap prospek pergi kepada Orang yang anda pilih.
• Kumpulan prospek — setiap prospek menunggu tanpa dituntut dalam Kumpulan prospek yang anda pilih sehingga seseorang menuntutnya. Kumpulan baharu di sebelah senarai mencipta kumpulan dan memilihnya. Anda juga menamakan seorang di bawah Direkod sebagai dicipta oleh: dia menerima prospek itu jika kumpulan tidak lagi boleh menerimanya.
• Bergilir-gilir — tambah sehingga 20 Orang yang bergilir, mengikut susunan. Setiap prospek pergi kepada orang selepas orang yang menerima prospek terakhir borang itu. Sesiapa yang dinyahaktifkan, atau sudah memegang prospek terbuka sebanyak yang dibenarkan syarikat, dilangkau. Orang di bawah Apabila tiada sesiapa dalam giliran boleh menerimanya menerima prospek jika semua orang dilangkau.

Pertanyaan tidak pernah hilang. Jika kumpulan telah dinyahaktifkan, atau pelan anda tidak lagi merangkumi kumpulan prospek, prospek pergi kepada orang yang dinamakan pada borang. Jika orang itu juga telah dinyahaktifkan, ia pergi kepada pengguna pertama syarikat anda.

Pertanyaan berulang

Apabila seseorang menghantar borang lagi dengan alamat e-mel yang sama semasa prospek terdahulunya masih terbuka (Baharu, Telah dihubungi atau Layak), easySales tidak membuat prospek kedua. Ia menambah mesej baharu pada Catatan prospek terdahulu dan memberitahu pemilik prospek itu bahawa ia dihantar semula melalui borang web. Kotak persetujuan yang ditandakan direkod semula; kotak yang tidak ditandakan tidak dianggap sebagai menarik balik persetujuan terdahulu.

Apabila prospek terdahulu telah ditukar atau tidak layak, pertanyaan baharu membuat prospek baharu.

Peraturan prospek

Peraturan prospek terpakai pada setiap kumpulan prospek dan setiap borang dengan Bergilir-gilir.

• Prospek terbuka paling banyak dipegang seorang — bilangan maksimum prospek Baharu, Telah dihubungi dan Layak yang boleh dipegang seseorang apabila dia menuntut daripada kumpulan atau apabila borang bergilir-gilir memberinya satu. 0 bermaksud tiada had. Ia tidak menghalang pengurus mengumpukkan prospek secara manual, atau borang yang menghantar setiap prospek kepada seorang.
• Peringatan tempoh simpanan bulanan — mati melainkan anda menghidupkannya. Sebulan sekali, orang yang boleh memadam prospek seluruh syarikat menerima To do yang menyenaraikan prospek yang tidak layak, atau terbuka tanpa aktiviti, bagi Tempoh simpanan (bulan) (3–120, 12 secara lalai). Paparan Melepasi tempoh simpanan pada senarai Prospek menunjukkan prospek yang sama. Tiada apa-apa dipadam secara automatik.

Pilih Simpan peraturan selepas setiap perubahan.

Had dan perlindungan

Had	Apa yang berlaku
Pertanyaan diterima sehari, ditetapkan bagi setiap borang (200 secara lalai, paling banyak 1000)	Pertanyaan seterusnya pada hari itu ditolak, dan pelawat diberitahu borang tidak menerima pertanyaan buat masa ini.
1000 pertanyaan sehari bagi seluruh syarikat anda, merentas semua borangnya	Seperti di atas, bagi setiap borang.
Beberapa pertanyaan seminit daripada satu alamat internet	Pelawat diminta menunggu dan mencuba lagi.
Laman web yang boleh memaparkan borang	Laman web lain tidak boleh memaparkan borang atau menghantar pertanyaan kepadanya. Senarai kosong membenarkan mana-mana laman.
Semakan bahawa penghantar ialah manusia	Pertanyaan robot ditolak.

Kiraan harian bermula semula pada tengah malam UTC. Berapa banyak borang web yang boleh dimiliki syarikat anda bergantung pada pelan anda.

Jeda, ubah atau padam borang

• Jeda — matikan Menerima pertanyaan dan pilih Simpan. Borang kekal di laman web anda tetapi menyatakan ia tidak menerima pertanyaan, dan tidak menerima apa-apa. Hidupkannya semula untuk membukanya kembali.
• Ubah — pilih baris borang itu, ubah apa-apa dan pilih Simpan. Alamat dan kod kekal sama.
• Padam — pilih butang Padam pada barisnya dan sahkan. Borang berhenti menerima pertanyaan serta-merta dan alamatnya tidak lagi berfungsi. Prospek yang sudah dibuatnya disimpan.

Mengapa ia berfungsi begini

Pertanyaan tidak patut menunggu seseorang menyalinnya. Setiap pertanyaan disimpan sebaik sahaja dihantar dan menjadi prospek dalam kira-kira seminit, sudah ada pemilik atau berada dalam kumpulan, jadi panggilan pertama boleh dibuat semasa pelanggan masih memikirkan tentang anda.

Seorang, satu prospek. Memadankan pertanyaan berulang mengikut alamat e-mel mengekalkan satu prospek bagi setiap orang, dengan seluruh perbualan dalam Catatannya, bukannya tiga jurujual menelefon pelanggan yang sama.

Giliran dan had memastikan beban adil. Bergilir-gilir mengagihkan prospek baharu sama rata, dan had pegangan memastikan tiada sesiapa menyimpan lebih banyak prospek terbuka daripada yang dapat disusulinya, manakala kumpulan membolehkan pasukan memilih prospek yang paling mungkin mereka menangi.

Persetujuan pelawat direkod bersama kata-kata yang dilihatnya. Jika sesiapa kemudian bertanya mengapa mereka menerima surat pos atau e-mel pemasaran, prospek menunjukkan apa yang mereka setujui, bila, dan pada halaman mana.

Bekerja lebih pantas

• Mulakan daripada teks persetujuan lalai. Guna teks lalai negara anda mengisi teks untuk negara anda; ubah suainya dan jangan menulis daripada kosong. Lihat Pemasaran dan persetujuan.
• Guna satu borang bagi setiap saluran. Satu borang untuk laman web, satu lagi untuk risalah pameran dengan Kempennya sendiri — lajur Prospek kemudian menunjukkan saluran mana membawa paling banyak.
• Jadikan pautan kod QR untuk bahan bercetak, supaya pengunjung di gerai sampai ke borang yang sama.
• Hantar pertanyaan ujian selepas setiap perubahan penghalaan, dan semak ke mana prospek itu pergi.
• Tuntut daripada To do. Prospek belum dituntut dalam kumpulan dalam To do membuka kumpulan itu terus. Lihat Kumpulan prospek.

Contoh

Permintaan sebut harga di laman web. Lim & Co menambah borang bernama “Website – quote request” dengan Nama, Syarikat, E-mel (wajib), Telefon dan Mesej. Prospek kepada ialah Bergilir-gilir: Mei Tan, Siti Nadia dan Daniel Koh, mengikut susunan itu, dengan Prospek terbuka paling banyak dipegang seorang ditetapkan kepada 30. Pada hari Isnin sembilan pertanyaan tiba, dan setiap orang menerima tiga. Pada hari Selasa Siti sudah memegang 30 prospek terbuka, jadi empat seterusnya pergi kepada Mei, Daniel, Mei dan Daniel.

Risalah pameran. Untuk “Home Show 2026”, Lim & Co membuat borang kedua dengan Kempen “Home Show 2026”, Prospek kepada Kumpulan prospek “Home Show enquiries”, dan mencetak Pautannya sebagai kod QR pada risalah. Empat puluh pengunjung mengisinya pada telefon mereka. Keesokan paginya pasukan membuka kumpulan itu daripada To do dan setiap orang menuntut pertanyaan di kawasannya sendiri.

Pelanggan yang sama dua kali. Seorang pelawat menghantar borang sebut harga pada hari Isnin dan sekali lagi pada hari Rabu dengan mesej yang lebih panjang, menggunakan alamat e-mel yang sama. Mei, yang menerima prospek hari Isnin dan telah menandakannya Telah dihubungi, dimaklumkan bahawa ia dihantar semula, dan mendapati kedua-dua mesej dalam Catatannya. Masih ada satu prospek.

Soalan lazim

• Di mana saya menyediakan borang web dalam easySales? Dalam Tetapan sistem › Borang web, dengan Borang web baharu. Anda memerlukan kawalan Urus borang web dan peraturan prospek.
• Mengapa saya tidak nampak halaman Borang web? Peranan anda tiada Urus borang web dan peraturan prospek, atau pelan syarikat anda tidak merangkumi prospek. Pentadbir boleh menghidupkan kawalan itu untuk peranan tersuai.
• Adakah easySales menghantar e-mel pengesahan kepada pelawat? Tidak. Pelawat melihat Mesej terima kasih anda pada halaman, dan tiada e-mel pernah dihantar kepada mereka. Jurujual anda membalas secara peribadi.
• Berapa lama pertanyaan mengambil masa untuk muncul sebagai prospek? Kira-kira seminit.
• Bolehkah saya meletakkan borang di lebih daripada satu laman web? Boleh. Senaraikan setiap laman di bawah Laman web yang boleh memaparkan borang, atau biarkan kosong untuk membenarkan mana-mana laman.
• Apa yang berlaku jika saya mengubah borang yang sudah ada di laman web saya? Ia terus berfungsi pada alamat yang sama; pertanyaan seterusnya mengikut tetapan baharu.
• Mengapa prospek pergi kepada seseorang di luar giliran? Semua orang dalam giliran telah dinyahaktifkan atau mencapai had pegangan, jadi ia pergi kepada orang di bawah Apabila tiada sesiapa dalam giliran boleh menerimanya.
• Bagaimana saya mencipta kumpulan prospek untuk borang? Pilih Kumpulan baharu di sebelah senarai Kumpulan prospek dalam borang, atau Kumpulan prospek baharu dalam bahagian Kumpulan prospek pada Tetapan sistem › Borang web.
• Bolehkah borang menanyakan medan tersuai saya sendiri? Tidak. Borang menanyakan sebelas medan yang disenaraikan di atas.

Berkaitan

• Kumpulan prospek
• Prospek
• Tukar prospek
• Pemasaran dan persetujuan
• Peranan dan kebenaran