Bilakah saya patut menghantar peringatan bayaran?

Nota ringkas beberapa hari sebelum tarikh akhir bayaran, kemudian pada hari ke-1, 7, 14 dan 30 lewat tempoh. Gunakan jadual yang sama untuk setiap pelanggan supaya tiada yang terlepas.

Bagaimana cara meminta bayaran daripada pelanggan dengan sopan?

Nyatakan nombor invois, amaun dan tarikh akhir bayaran, lampirkan invois, anggap ia terlepas pandang dan tanya bila bayaran boleh dijangka. Templat di atas boleh dijadikan permulaan.

Adakah easySales menghantar peringatan bayaran kepada pelanggan?

Tidak. easySales mengingatkan anda, dalam Perlu tindakan, apabila invois yang anda miliki lewat tempoh. Anda menghantar peringatan itu sendiri, dan melognya pada invois.

Bagaimana melihat semua invois lewat tempoh?

Pada senarai Invois, tapis Tarikh Akhir Bayaran supaya berakhir semalam dan tambah lajur Tertunggak. Bagi seorang pelanggan, kad Akaun Belum Terima pada rekod pelanggan menunjukkan umur hutang. Lihat Susuli invois lewat tempoh.

Patutkah saya menelefon atau menghantar e-mel?

E-mel untuk peringatan awal, supaya ada rekod bertulis. Telefon selewat-lewatnya pada hari ke-14: perbualan lebih cepat menemui sebab sebenar kelewatan berbanding satu lagi e-mel.

Bagaimana jika pelanggan berkata mereka tidak pernah menerima invois?

Hantar semula pada hari yang sama kepada orang yang membayar, minta mereka mengesahkan penerimaan, dan rekodkan tarikh baharu itu pada invois.

Bolehkah saya menawarkan diskaun untuk bayaran awal?

Boleh, jika margin anda membenarkan. Nyatakannya pada invois dan rekodkannya sebagai diskaun bayaran awal apabila bayaran diterima. Lihat Rekod perbezaan bayaran.

Terima bayaran lebih cepat

Salin untuk AI

Kebanyakan bayaran lewat bukanlah penolakan. Invois dihantar kepada orang yang salah, sedang menunggu tandatangan, atau belum dilihat oleh sesiapa. Rutin peringatan yang konsisten dan sopan menyelesaikan kebanyakan perkara ini sebelum ia menjadi masalah sebenar, dan mengekalkan hubungan baik. Halaman ini memberikan rutin itu, ayat yang boleh digunakan dan cara menjalankannya daripada easySales. Apabila hutang sudah lewat lebih daripada sebulan, teruskan dengan Hutang lama tertunggak.

Amalan yang berkesan

Tetapkan bayaran sebelum kerja bermula. Persetujui terma pembayaran dan deposit dalam sebut harga, keluarkan invois pada hari penghantaran, dan nyatakan butiran pembayaran anda pada invois. Setiap hari anda menunggu untuk mengeluarkan invois menambah sehari kepada tarikh anda dibayar. Lihat Invois tepat pada masanya.

Hantar invois kepada orang yang membayar. Di banyak syarikat, orang yang memesan kerja bukan orang yang membayar bil. Tanya siapa yang menguruskan bayaran, dan sama ada mereka memerlukan nombor pesanan pembelian pada invois, sebelum anda menghantarnya.

Ingatkan mengikut jadual tetap. Peringatan yang tiba pada hari yang sama bagi setiap pelanggan terasa seperti rutin, bukan peribadi, dan tiada yang terlepas. Jadual yang sesuai untuk kebanyakan perniagaan kecil:

Bila	Apa	Nada
3 hari sebelum tarikh akhir bayaran	Nota ringkas bahawa invois akan sampai tarikh akhir, dengan salinan dilampirkan	Membantu
Hari ke-1 lewat tempoh	“Mungkin bersilang dengan bayaran Tuan/Puan”	Mesra
Hari ke-7 lewat tempoh	Peringatan dengan invois dan penyata akaun	Sopan dan terus terang
Hari ke-14 lewat tempoh	Panggilan telefon kepada orang yang membayar, kemudian e-mel mengesahkan apa yang dipersetujui	Tegas
Hari ke-30 lewat tempoh	Notis bertulis bahawa kerja baharu ditangguhkan sehingga akaun dikemas kini	Rasmi

Mudahkan pembayaran. Nyatakan amaun, nombor invois, tarikh akhir bayaran dan cara membayar dalam setiap peringatan. Lampirkan invois sekali lagi: tiada siapa mahu mencarinya dalam peti masuk.

Fokus pada invois, bukan pada orangnya. Mesej yang sopan, berfakta dan khusus dibayar lebih cepat daripada mesej yang marah, dan anda tentu mahu terus berurusan dengan kebanyakan pelanggan ini.

Beri ganjaran untuk bayaran awal, jika sesuai. Diskaun kecil untuk bayaran segera, yang dinyatakan pada invois, boleh mempercepat aliran wang masuk. Tawarkannya hanya jika margin anda membenarkan.

Cara dalam easySales

Tarikh akhir bayaran datang daripada terma pembayaran. Invois mengira tarikh akhir bayarannya daripada terma pembayarannya, seperti 30 hari bagi NET 30, atau tarikh invois bagi COD. Terma itu ialah Terma pembayaran lalai pelanggan, atau terma lalai syarikat jika pelanggan tiada. Lihat Cipta pelanggan.
Biarkan easySales memberitahu apa yang lewat. Invois lewat tempoh yang anda miliki muncul dalam Perlu tindakan di pusat mesej, dan dalam E-mel tugasan pagi jika anda menghidupkannya. Lihat Pusat Mesej.
Cari semua invois lewat sekali gus. Pada senarai Invois, tambah lajur Tarikh akhir dan Tertunggak dan tetapkan penapis Tarikh Akhir Bayaran yang berakhir semalam. Tarikh akhir yang sebelum hari ini dipaparkan dalam warna merah. Lihat Susuli invois lewat tempoh.
Tempah jadual peringatan sebagai tugasan. Pada invois, hantar tugasan yang perlu dibuat tiga hari sebelum tarikh akhir bayaran. Apabila anda menghantar peringatan itu, pilih Selesai & jadualkan seterusnya untuk menetapkan langkah berikutnya — hari ke-1, hari ke-7 dan seterusnya — supaya jadual itu berjalan dengan sendirinya. Lihat Tugasan.
Log setiap peringatan. Rekodkan setiap e-mel atau panggilan sebagai komunikasi pada invois, dengan Cipta juga tugasan langkah seterusnya ditandakan untuk tarikh berikutnya. Sesiapa yang membuka invois dapat melihat apa yang dihantar dan bila. Lihat Acara dan komunikasi.
Catat janji bayaran. Apabila pelanggan berjanji untuk membayar sebelum sesuatu tarikh, hantar tugasan pada invois dengan Menunggu ditetapkan kepada Menunggu pelanggan dan Semak semula pada tarikh itu. Invois lewat tempoh dalam Perlu tindakan anda kemudian berbunyi Menunggu pelanggan — semak semula bersama tarikh itu, dan tugasan itu kembali kepada anda pada hari tersebut.
Hantar penyata akaun, bukan timbunan invois. Pada rekod pelanggan, Penyata akaun memberikan satu PDF bagi setiap invois, bayaran dan kredit untuk tempoh itu. Kad Akaun Belum Terima menunjukkan umur hutang: Semasa, 1–30, 31–60, 61–90 dan 90+.
Rekodkan diskaun bayaran awal apabila pelanggan mengambilnya: tandakan baki kecil yang tinggal dan pilih Diskaun bayaran awal. easySales mengeluarkan nota kredit untuknya. Lihat Rekod perbezaan bayaran.
Minta bayaran lebih awal untuk kerja besar dengan deposit dalam pelan pengebilan.

Templat mesej

Gantikan butiran dalam kurungan. Contoh Lim & Co menggunakan SGD; invois anda menggunakan mata wang anda sendiri.

3 hari sebelum tarikh akhir bayaran

Perkara: Invois INV-10000319 perlu dibayar pada 23 Oktober

Tuan/Puan [Nama],

Dengan hormatnya, kami ingin memaklumkan bahawa invois INV-10000319 berjumlah SGD 2,260.00 perlu dibayar pada hari Jumaat, 23 Oktober. Bersama-sama ini dilampirkan salinan invois untuk rujukan Tuan/Puan. Butiran pembayaran dinyatakan pada invois.

Sekian, terima kasih.

Hari ke-1 lewat tempoh

Perkara: Invois INV-10000319 — tarikh akhir bayaran semalam

Tuan/Puan [Nama],

Mengikut rekod kami, invois INV-10000319 berjumlah SGD 2,260.00 telah sampai tarikh akhir bayaran semalam. Sekiranya bayaran telah dibuat, terima kasih dan sila abaikan e-mel ini. Jika belum, mohon Tuan/Puan maklumkan bila bayaran boleh dijangka. Salinan invois dilampirkan.

Sekian, terima kasih.

Hari ke-7 lewat tempoh

Perkara: Peringatan: Invois INV-10000319 telah lewat tempoh 7 hari

Tuan/Puan [Nama],

Dengan hormatnya perkara di atas adalah dirujuk. Invois INV-10000319 berjumlah SGD 2,260.00 kini telah lewat tempoh 7 hari. Bersama-sama ini dilampirkan invois tersebut dan penyata akaun Tuan/Puan. Mohon pihak Tuan/Puan menjelaskan bayaran dalam minggu ini, atau maklumkan kepada kami sekiranya terdapat apa-apa berkenaan invois ini yang perlu diselesaikan terlebih dahulu.

Kerjasama pihak Tuan/Puan amatlah dihargai. Sekian, terima kasih.

Hari ke-14 lewat tempoh — selepas panggilan

Tuan/Puan [Nama],

Terima kasih kerana meluangkan masa bercakap dengan saya hari ini. Seperti yang dipersetujui, pihak Tuan/Puan akan menjelaskan invois INV-10000319 berjumlah SGD 2,260.00 selewat-lewatnya pada hari Rabu, 11 November. Saya akan menyemak akaun kami pada hari tersebut.

Sekian, terima kasih.

Hari ke-30 lewat tempoh

Perkara: Notis: Invois INV-10000319 telah lewat tempoh 30 hari

Tuan/Puan [Nama],

Dengan hormatnya perkara di atas adalah dirujuk. Invois INV-10000319 berjumlah SGD 2,260.00 kini telah lewat tempoh 30 hari, walaupun peringatan telah kami hantar pada 24 Oktober, 30 Oktober dan 6 November. Sehingga akaun Tuan/Puan dikemas kini, kami tidak dapat menjadualkan sebarang kerja baharu. Mohon jelaskan baki tersebut selewat-lewatnya pada [tarikh], atau hubungi saya di talian [nombor] untuk membincangkan pelan pembayaran.

Kerjasama pihak Tuan/Puan amatlah dihargai. Sekian, terima kasih.

Soalan lazim

Bilakah saya patut menghantar peringatan bayaran? Nota ringkas beberapa hari sebelum tarikh akhir bayaran, kemudian pada hari ke-1, 7, 14 dan 30 lewat tempoh. Gunakan jadual yang sama untuk setiap pelanggan supaya tiada yang terlepas.
Bagaimana cara meminta bayaran daripada pelanggan dengan sopan? Nyatakan nombor invois, amaun dan tarikh akhir bayaran, lampirkan invois, anggap ia terlepas pandang dan tanya bila bayaran boleh dijangka. Templat di atas boleh dijadikan permulaan.
Adakah easySales menghantar peringatan bayaran kepada pelanggan? Tidak. easySales mengingatkan anda, dalam Perlu tindakan, apabila invois yang anda miliki lewat tempoh. Anda menghantar peringatan itu sendiri, dan melognya pada invois.
Bagaimana melihat semua invois lewat tempoh? Pada senarai Invois, tapis Tarikh Akhir Bayaran supaya berakhir semalam dan tambah lajur Tertunggak. Bagi seorang pelanggan, kad Akaun Belum Terima pada rekod pelanggan menunjukkan umur hutang. Lihat Susuli invois lewat tempoh.
Patutkah saya menelefon atau menghantar e-mel? E-mel untuk peringatan awal, supaya ada rekod bertulis. Telefon selewat-lewatnya pada hari ke-14: perbualan lebih cepat menemui sebab sebenar kelewatan berbanding satu lagi e-mel.
Bagaimana jika pelanggan berkata mereka tidak pernah menerima invois? Hantar semula pada hari yang sama kepada orang yang membayar, minta mereka mengesahkan penerimaan, dan rekodkan tarikh baharu itu pada invois.
Bolehkah saya menawarkan diskaun untuk bayaran awal? Boleh, jika margin anda membenarkan. Nyatakannya pada invois dan rekodkannya sebagai diskaun bayaran awal apabila bayaran diterima. Lihat Rekod perbezaan bayaran.