Adakah kad nama sudah cukup sebagai persetujuan untuk menghantar surat berita?

Ia bukti yang lemah di Australia dan New Zealand, dan ia tidak meliputi surat berita yang tidak berkaitan dengan sebab kad itu diberikan kepada anda. Di Jepun, kad nama membenarkan e-mel pengiklanan, tetapi tidak bagi pengiklanan pesanan pos. Minta individu itu bersetuju dan rekodkan bila dan bagaimana dia bersetuju.

Apakah Do Not Call Register di Singapura?

Daftar kebangsaan tempat orang menyenaraikan nombor telefon Singapura yang tidak mahu menerima panggilan, SMS atau faks pemasaran. Semak daftar itu sebelum memasarkan kepada sesuatu nombor, melainkan anda mempunyai persetujuan yang jelas secara bertulis atau dalam bentuk lain yang boleh diakses. Keputusan semakan sah selama 21 hari.

Berapa cepat saya perlu bertindak atas permintaan berhenti melanggan?

Dalam tempoh lima hari bekerja di Australia dan New Zealand, 10 hari perniagaan di Singapura bagi e-mel atau SMS pukal tanpa diminta, dan 10 hari bekerja di Hong Kong; di Jepun, berhenti sebaik sahaja anda dimaklumkan. Merekodkan penarikan diri dalam easySales pada hari yang sama memastikan anda berada dalam semua tempoh itu.

Adakah easySales menyekat e-mel kepada orang yang telah menarik diri?

Tidak. Persetujuan ialah rekod yang dipatuhi oleh pasukan anda; easySales sendiri tidak menghantar pemasaran. Semaknya sebelum setiap penghantaran mel. Lihat Butiran kenalan.

Bolehkah saya membeli senarai mel?

Elakkan. Orang dalam senarai itu belum bersetuju untuk menerima berita daripada anda, jadi anda tidak dapat menunjukkan persetujuan apabila undang-undang memerlukannya, dan di Singapura serta Hong Kong peraturan jangan hubungi dan berhenti melanggan tetap terpakai.

Adakah ini nasihat undang-undang?

Tidak. Ini ialah panduan umum. Baca panduan pihak berkuasa yang dipautkan pada halaman ini, atau rujuk peguam, bagi kes anda sendiri.

Pemasaran dan persetujuan

Salin untuk AI

Surat berita, promosi musim perayaan atau SMS tentang perkhidmatan baharu boleh membawa pelanggan kembali — atau membawa aduan dan surat daripada pihak berkuasa. Halaman ini menerangkan tabiat yang memastikan pemasaran anda dialu-alukan dan mematuhi peraturan, serta cara merekodkan pilihan pelanggan dalam easySales. Ini ialah panduan umum, bukan nasihat undang-undang: bagi kes anda sendiri, baca panduan pihak berkuasa yang dipautkan di bawah atau rujuk peguam.

Amalan yang berkesan

Asingkan mesej perkhidmatan daripada pemasaran. Sebut harga, invois, peringatan bayaran atau kemas kini penghantaran ialah sebahagian daripada urus niaga yang diminta oleh pelanggan. Promosi, surat berita atau tawaran sesuatu yang baharu ialah pemasaran, dan di situlah peraturan persetujuan dan penarikan diri terpakai. Jangan selitkan tawaran jualan dalam e-mel invois lalu menganggapnya mesej perkhidmatan.

Minta persetujuan sebelum memasarkan, dan simpan buktinya. Tanya semasa anda mengumpul butiran — pada borang pertanyaan, helaian pendaftaran di pameran perdagangan, atau dalam e-mel pertama — dan nyatakan apa yang akan anda hantar serta kekerapannya. Catat bila dan bagaimana individu itu bersetuju. Kotak yang ditanda, borang yang ditandatangani atau balasan e-mel ialah bukti; “dia beri kad nama” ialah bukti yang lebih lemah.

Semak daftar jangan hubungi sebelum panggilan, SMS dan faks. Beberapa negara menyimpan daftar kebangsaan bagi nombor yang tidak mahu menerima panggilan atau mesej pemasaran. Semak nombor itu sebelum panggilan atau SMS pemasaran, melainkan individu itu telah bersetuju dengan jelas, secara bertulis atau dalam bentuk lain yang boleh anda tunjukkan, untuk menerima berita daripada anda.

Mudahkan untuk berhenti, dan bertindak dengan cepat. Setiap e-mel atau SMS pemasaran menyatakan pengirimnya dan cara untuk berhenti menerimanya: kata kunci balasan, pautan atau alamat. Apabila seseorang menarik diri, berhenti menghantar pemasaran kepadanya melalui saluran itu dan rekodkannya pada hari yang sama, supaya rakan sekerja tidak menghantar mesej seterusnya.

Hantar lebih sedikit, kepada orang yang betul. Mesej ringkas dan relevan kepada orang yang memintanya lebih baik daripada senarai yang besar. Membeli senarai atau menyalin alamat daripada laman web berisiko di setiap negara di bawah.

Peraturan mengikut negara

Ini ialah undang-undang utama yang perlu diketahui. Setiap satu mempunyai butiran, pengecualian dan penalti yang lebih banyak daripada ringkasan ini; baca panduan pihak berkuasa sebelum sesuatu kempen.

Negara	Peraturan utama	Dalam amalan
Singapura	Personal Data Protection Act 2012, termasuk peruntukan Do Not Call; Spam Control Act	Semak Do Not Call Register sebelum panggilan, SMS atau faks pemasaran ke nombor Singapura, melainkan anda mempunyai persetujuan yang jelas dan tidak samar-samar secara bertulis atau dalam bentuk lain yang boleh diakses. Keputusan semakan sah selama 21 hari. E-mel dan SMS komersial tanpa diminta yang dihantar secara pukal mesti ada kemudahan berhenti melanggan dan `<ADV>` sebelum subjek, atau pada permulaan mesej yang tiada subjek; berhenti dalam tempoh 10 hari perniagaan selepas permintaan berhenti melanggan.
Malaysia	Akta Perlindungan Data Peribadi 2010	Maklumkan kepada individu tujuan data mereka digunakan dan dapatkan persetujuan mereka; seseorang boleh meminta anda secara bertulis supaya berhenti menggunakan datanya untuk pemasaran langsung.
Hong Kong	Personal Data (Privacy) Ordinance, Bahagian 6A; Unsolicited Electronic Messages Ordinance	Maklumkan kepada individu dan dapatkan persetujuannya sebelum menggunakan data peribadinya untuk pemasaran langsung, dan berhenti apabila dia meminta. Mesej elektronik komersial menyatakan nama, telefon dan alamat pengirim serta kemudahan berhenti melanggan; berhenti dalam tempoh 10 hari bekerja selepas permintaan berhenti melanggan. Jangan hantar kepada nombor dalam daftar jangan hubungi bagi faks, SMS atau mesej pra-rakam.
Australia	Spam Act 2003; Do Not Call Register Act 2006	E-mel atau SMS komersial memerlukan persetujuan, mengenal pasti pengirim dan mempunyai cara berhenti melanggan yang berfungsi, yang dipatuhi dalam tempoh lima hari bekerja. Semak Do Not Call Register sebelum panggilan telepemasaran atau faks pemasaran.
New Zealand	Unsolicited Electronic Messages Act 2007	E-mel atau SMS komersial memerlukan persetujuan, mengenal pasti pengirim dan mempunyai cara berhenti melanggan yang berfungsi, yang dipatuhi dalam tempoh lima hari bekerja.
Jepun	Act on Regulation of Transmission of Specified Electronic Mail; Act on the Protection of Personal Information	E-mel dan SMS pengiklanan memerlukan persetujuan awal penerima (opt-in), dengan pengecualian yang terhad; simpan rekod bila dan bagaimana mereka bersetuju. Setiap mesej menunjukkan pengirim dan cara menarik diri.

Panduan rasmi: PDPC Singapura — Do Not Call Registry · PDPC Singapura — gambaran keseluruhan PDPA · PDPC Singapura — panduan peruntukan Do Not Call · Singapore Statutes Online — Spam Control Act · JPDP Malaysia — Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 · PCPD Hong Kong — panduan pemasaran langsung · OFCA Hong Kong — Unsolicited Electronic Messages Ordinance · ACMA Australia — peraturan spam untuk perniagaan · ACMA Australia — Do Not Call Register · Department of Internal Affairs NZ — antispam · Ministry of Internal Affairs and Communications Jepun — e-mel elektronik tertentu. Kali terakhir disemak pada 21 Oktober 2026.

Cara dalam easySales

Setiap kenalan mempunyai kad Persetujuan dengan empat saluran: E-mel pemasaran, Jangan hubungi (panggilan), Jangan hubungi (SMS) dan Jangan hubungi (faks). Setiap satu berbunyi Menarik diri, Tidak menarik diri atau Tidak direkodkan, dengan sejarah perubahan di bawahnya. Lihat Butiran kenalan.

Apabila seseorang menarik diri atau bersetuju semula, buka kenalan itu dan pilih Rekod perubahan persetujuan.
Pilih Saluran dan Status.
Masukkan Sumber — cara mereka memberitahu anda, seperti “Balas STOP kepada SMS” atau “Borang bertandatangan di Home Show” — dan Catatan jika membantu.
Biarkan Bila kosong untuk merekodkannya sebagai sekarang, atau masukkan hari mereka memberitahu anda. Pilih Simpan.
Sebelum menghantar mel, semak Persetujuan bagi orang dalam senarai anda dan tinggalkan sesiapa yang Menarik diri pada saluran itu.

Bagi prospek dari pameran perdagangan atau pertanyaan laman web, pilih cara anda bertemu sebagai Sumber prospek itu, seperti Pameran atau acara atau Borang web, dan rekodkan apa yang dipersetujui dalam nota, supaya jejaknya ada apabila prospek menjadi kenalan. Lihat Prospek.

Persetujuan ialah rekod untuk dipatuhi oleh pasukan anda. Ia tidak menyekat sebut harga, invois atau panggilan, dan easySales tidak menghantar pemasaran untuk anda: sesiapa yang menghantar kempen menyemak rekod itu dahulu. Pilihan seseorang untuk berhenti menerima pemasaran tidak sekali-kali menghentikan sebut harga, invois atau peringatan bayarannya.

Templat mesej

Meminta persetujuan pada borang atau helaian pendaftaran

Ya, saya ingin menerima berita dan tawaran daripada Lim & Co melalui e-mel dan SMS, lebih kurang sebulan sekali. Saya boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.

Bahagian kaki e-mel pemasaran

Anda menerima e-mel ini kerana anda telah mendaftar di gerai kami semasa Home Show pada 12 September. Untuk berhenti menerima e-mel ini, balas UNSUBSCRIBE ke alamat e-mel ini. Lim & Co, 10 Example Road, Singapore.

SMS pemasaran (di Singapura, mesej pukal tanpa diminta bermula dengan <ADV>)

<ADV> Lim & Co: Diskaun 10% untuk konsultasi reka bentuk dapur sehingga 30 Nov. Tempah: 6123 4567. Untuk berhenti melanggan, hantar STOP ke 8123 4567.

Mengesahkan penarikan diri

Terima kasih, Tuan/Puan [Nama]. Kami telah mengeluarkan nama Tuan/Puan daripada senarai e-mel pemasaran kami. Tuan/Puan masih akan menerima sebut harga dan invois bagi projek semasa Tuan/Puan.

Soalan lazim

Perlukah saya mendapatkan persetujuan untuk menghantar invois atau peringatan bayaran melalui e-mel? Peraturan persetujuan adalah tentang pemasaran. Invois, peringatan tentang wang yang terhutang atau kemas kini penghantaran ialah sebahagian daripada urus niaga yang diminta oleh pelanggan. Jangan masukkan tawaran jualan dalam e-mel tersebut.
Adakah kad nama sudah cukup sebagai persetujuan untuk menghantar surat berita? Ia bukti yang lemah di Australia dan New Zealand, dan ia tidak meliputi surat berita yang tidak berkaitan dengan sebab kad itu diberikan kepada anda. Di Jepun, kad nama membenarkan e-mel pengiklanan, tetapi tidak bagi pengiklanan pesanan pos. Minta individu itu bersetuju dan rekodkan bila dan bagaimana dia bersetuju.
Apakah Do Not Call Register di Singapura? Daftar kebangsaan tempat orang menyenaraikan nombor telefon Singapura yang tidak mahu menerima panggilan, SMS atau faks pemasaran. Semak daftar itu sebelum memasarkan kepada sesuatu nombor, melainkan anda mempunyai persetujuan yang jelas secara bertulis atau dalam bentuk lain yang boleh diakses. Keputusan semakan sah selama 21 hari.
Berapa cepat saya perlu bertindak atas permintaan berhenti melanggan? Dalam tempoh lima hari bekerja di Australia dan New Zealand, 10 hari perniagaan di Singapura bagi e-mel atau SMS pukal tanpa diminta, dan 10 hari bekerja di Hong Kong; di Jepun, berhenti sebaik sahaja anda dimaklumkan. Merekodkan penarikan diri dalam easySales pada hari yang sama memastikan anda berada dalam semua tempoh itu.
Adakah easySales menyekat e-mel kepada orang yang telah menarik diri? Tidak. Persetujuan ialah rekod yang dipatuhi oleh pasukan anda; easySales sendiri tidak menghantar pemasaran. Semaknya sebelum setiap penghantaran mel. Lihat Butiran kenalan.
Bolehkah saya membeli senarai mel? Elakkan. Orang dalam senarai itu belum bersetuju untuk menerima berita daripada anda, jadi anda tidak dapat menunjukkan persetujuan apabila undang-undang memerlukannya, dan di Singapura serta Hong Kong peraturan jangan hubungi dan berhenti melanggan tetap terpakai.
Adakah ini nasihat undang-undang? Tidak. Ini ialah panduan umum. Baca panduan pihak berkuasa yang dipautkan pada halaman ini, atau rujuk peguam, bagi kes anda sendiri.