Privasi sembang AI

Sembang AI adalah peribadi kepada orang yang menggunakannya. Halaman ini menyatakan apa yang disimpan, siapa boleh membacanya, apa yang dihantar untuk menghasilkan jawapan, dan bagaimana ia dibuang. Gunakannya apabila rakan sekerja atau pelanggan bertanya ke mana soalan mereka pergi.

Apa yang disimpan

• Soalan anda, jawapan pembantu, rekod yang anda tuding dengan # (jenis dan nama) dan masanya.
• Teks kerja di sebalik setiap jawapan, yang termasuk butiran rekod yang dibaca pembantu untuk menjawab.
• Kad kelulusan yang dicadangkan pembantu, dengan nilai yang akan ditulisnya, dan siapa yang memutuskannya serta bila.
• Rekod itu sendiri kekal di tempatnya; sembang tidak menyalinnya ke tempat lain.
• Penyemak imbas anda hanya menyimpan sama ada panel terbuka dan perbualan mana yang anda berada, tidak sekali-kali teksnya.

Siapa boleh membacanya

• Hanya anda. Orang lain dalam syarikat anda tidak boleh membuka perbualan anda, dan pentadbir juga tidak boleh. Senarai perbualan menyatakan Hanya anda boleh melihat perbualan anda.
• Pentadbir hanya melihat angka penggunaan, mengikut orang, di bawah Tetapan Sistem → AI: Larian, token dan Mata yang digunakan. Mereka tidak melihat teksnya.
• Kakitangan easySales tidak membaca kandungan perbualan sembang AI anda.

Apa yang dihantar untuk menjawab

Untuk menulis jawapan, easySales menghantar yang berikut kepada penyedia perkhidmatan AI yang memprosesnya untuk easySales:

• soalan anda dan mesej terdahulu dalam perbualan itu;
• rekod yang anda tuding, dan rekod yang dicari pembantu semasa menjawab.

Pembantu hanya mencari rekod yang boleh dibuka oleh peranan anda. Medan bertanda sensitif, seperti nombor pengenalan, ditinggalkan melainkan pentadbir anda menghidupkan Hantar medan peribadi sensitif kepada model di bawah Tetapan Sistem → AI. Tiada apa-apa dihantar apabila anda tidak bertanya.

Padam dan pengekalan

• Padam perbualan ini? membuang perbualan, mesejnya dan teks kerja di sebalik jawapannya serta kad kelulusannya serta-merta, dalam satu langkah. Jika jawapan masih ditulis, ia dihentikan. Perbualan yang dipadam tidak boleh dipulihkan.
• Yang tinggal ialah pengiraan yang menyumbang kepada angka penggunaan: larian, token dan Mata. Perubahan yang anda luluskan juga kekal, dalam Sejarah rekod dan log audit, seperti mana-mana perubahan.
• Apabila anda Jana semula sesuatu jawapan, jawapan terdahulu hilang daripada panel tetapi disimpan sehingga anda memadam perbualan atau tempoh pengekalan di bawah tamat.
• Berapa lama Teks perbualan pembantu disimpan, dalam bulan atau tanpa had masa, ditunjukkan pada halaman Lesen di bawah Pengekalan data. Pentadbir yang mempunyai System View boleh membacanya di situ.
• Selepas easySales memulakan pemadaman untuk syarikat anda, mesej yang lebih lama daripada tempoh itu dibuang, dan perbualan tanpa mesej yang tinggal hilang. Angka penggunaan kekal.
• Jika AI dimatikan untuk syarikat anda, anda masih boleh membaca dan memadam perbualan anda sendiri.

Perlu diketahui

• Jawapan sembang AI tidak dikongsi. @easy dalam aktiviti menjawab dalam bebenang yang dilihat oleh semua orang yang boleh membaca bebenang itu; sembang AI hanya menjawab anda.
• Pemadaman adalah kekal: tanya diri anda dahulu sama ada anda masih memerlukan jawapan itu.
• Teks yang anda taip atau tampal ke dalam soalan disimpan dan dihantar sebagaimana anda menulisnya. Suis medan sensitif terpakai pada medan yang dibaca pembantu daripada rekod, bukan pada kata-kata anda sendiri.

Mengapa ia berfungsi begini

Peribadi secara lalai, kerana soalan ialah draf pemikiran. Anda mungkin bertanya tentang pelanggan yang lambat membayar atau urusan yang semakin tergelincir jauh sebelum anda bersedia memberitahu pasukan. Sembang yang hanya untuk anda membolehkan anda bertanya soalan yang jujur; apa yang diperlukan pasukan dimasukkan ke dalam bebenang.

Pentadbir mengurus kos, bukan kandungan. Syarikat membayar penggunaan AI, jadi pentadbir perlu melihat siapa menggunakan berapa banyak. Mengira larian dan Mata bagi setiap orang memberikan maklumat itu tanpa membuka perbualan sesiapa.

Satu pemadaman membuang segala-galanya, kecuali apa yang menjadi milik rekod. Soalan, jawapan, teks kerja dan kad dibuang bersama, jadi tiada bahagian perbualan yang tertinggal di sudut yang tidak dapat anda lihat. Perubahan yang anda luluskan kekal dalam sejarah rekod, kerana rekod anda mesti menunjukkan siapa mengubah apa dan bila.

Medan sensitif tidak dihantar melainkan syarikat anda membenarkannya. Nombor pengenalan jarang diperlukan untuk menjawab soalan jualan. Meninggalkannya secara lalai menghalang data peribadi yang anda simpan tentang kenalan daripada dihantar kepada perkhidmatan AI untuk soalan rutin.

Bekerja lebih pantas

• Tanya dalam bebenang apabila pasukan memerlukan jawapan itu. Jawapan @easy kekal bersama rekod untuk semua orang yang mengusahakannya; sembang AI menyimpannya untuk anda sahaja.
• Tuding kepada rekod dengan # dan bukannya menampal butirannya. Pembantu kemudian membaca rekod itu dengan kebenaran anda dan peraturan medan sensitif, bukannya mengambil apa sahaja yang anda tampal. Lihat Sembang AI.
• Padam perbualan apabila tugasnya selesai. Satu langkah membuangnya dan segala-galanya di sebaliknya; menu senarai Perbualan mempunyai Padam.
• Semak penggunaan anda sendiri pada Profil Saya. Penggunaan AI menunjukkan berapa banyak had anda telah digunakan bulan ini. Lihat Profil anda.
• Tunjukkan sejarah rekod kepada rakan sekerja. Perubahan yang dibuat melalui kad kelulusan dipaparkan dalam Sejarah dengan tag Pembantu AI dalaman. Lihat Audit dan sejarah.

Contoh

“Bolehkah Daniel membaca sembang saya?” Mei Tan dari Lim & Co bertanya sebelum dia menggunakan sembang AI buat kali pertama. Daniel Lim, pentadbir, membuka Tetapan Sistem → AI dan menunjukkan Penggunaan bulan ini kepadanya: baris Mei menyenaraikan Larian dan Mata bulan itu, tanpa sebarang teks. Senarai perbualannya menyatakan Hanya anda boleh melihat perbualan anda.

Nombor pasport yang tertampal. Mei tersilap menampal nombor pasport pelanggan ke dalam soalan. Dia membuka menu perbualan itu, memilih Padam dan mengesahkan Padam perbualan ini?. Soalan, jawapan dan teks kerja di sebaliknya hilang; Mata yang digunakan oleh jawapan itu masih dikira dalam penggunaan bulanannya.

Perubahan yang diluluskan kekal. Mei meluluskan kad yang menukar nombor telefon Harbour Café, kemudian memadam perbualan itu. Sejarah pelanggan itu masih menunjukkan perubahan tersebut di bawah namanya dengan tag Pembantu AI dalaman, kerana perubahan itu milik pelanggan, bukan milik sembang.

Soalan lazim

• Bolehkah pentadbir saya membaca perbualan sembang AI saya? Tidak. Pentadbir melihat berapa banyak setiap orang menggunakan, sebagai larian, token dan Mata, tetapi tidak sekali-kali teks perbualan.
• Bolehkah rakan sekerja saya melihat sembang AI saya? Tidak. Hanya anda boleh membuka perbualan anda. Jawapan @easy dalam aktiviti berbeza: semua orang yang boleh membaca bebenang itu melihatnya.
• Ke mana soalan sembang AI saya dihantar? Kepada penyedia perkhidmatan AI yang memprosesnya untuk easySales, bersama mesej terdahulu dalam perbualan itu dan rekod yang dibaca pembantu untuk menjawab.
• Adakah nombor pengenalan dihantar kepada AI? Tidak, melainkan pentadbir anda menghidupkan Hantar medan peribadi sensitif kepada model di bawah Tetapan Sistem → AI. Apa sahaja yang anda taip atau tampal sendiri dihantar sebagaimana ditulis.
• Bolehkah saya mendapatkan semula perbualan sembang AI yang telah dipadam? Tidak. Pemadaman membuang perbualan, jawapannya dan kadnya secara kekal.
• Berapa lama perbualan sembang AI disimpan? Sehingga anda memadamnya, atau sehingga tamat tempoh yang ditunjukkan untuk Teks perbualan pembantu di bawah Pengekalan data pada halaman Lesen.
• Adakah memadam perbualan membatalkan perubahan yang saya luluskan? Tidak. Perubahan itu kekal pada rekod dan dalam Sejarahnya, seperti mana-mana perubahan lain.

Berkaitan

• Sembang AI
• Tetapan AI
• Lesen anda
• Perkongsian data AI
• Tanya @easy