ความเป็นส่วนตัวของแชต AI

แชต AIเป็นส่วนตัวสำหรับผู้ที่ใช้ หน้านี้บอกว่าเก็บอะไร ใครอ่านได้ อะไรถูกส่งเพื่อสร้างคำตอบ และถูกนำออกอย่างไร ใช้เมื่อเพื่อนร่วมงานหรือลูกค้าถามว่าคำถามของเขาไปที่ไหน

สิ่งที่เก็บ

• คำถามของคุณ คำตอบของผู้ช่วย ระเบียนที่คุณชี้ด้วย # (ประเภทและชื่อ) และเวลา
• ข้อความทำงานเบื้องหลังแต่ละคำตอบ ซึ่งรวมรายละเอียดของระเบียนที่ผู้ช่วยอ่านเพื่อตอบ
• การ์ดอนุมัติที่ผู้ช่วยเสนอ พร้อมค่าที่การ์ดจะเขียน และผู้ที่ตัดสินใจกับเวลา
• ตัวระเบียนยังอยู่ที่เดิม แชตไม่ได้คัดลอกไปที่อื่น
• เบราว์เซอร์ของคุณจำเพียงว่าแผงเปิดอยู่หรือไม่และคุณอยู่ในการสนทนาใด ไม่เคยเก็บข้อความ

ใครอ่านได้

• เฉพาะคุณ คนอื่นในบริษัทของคุณเปิดการสนทนาของคุณไม่ได้ ผู้ดูแลระบบก็เปิดไม่ได้ รายการการสนทนาระบุว่า มีเพียงคุณที่เห็นการสนทนาของคุณ
• ผู้ดูแลระบบเห็นเฉพาะตัวเลขการใช้งาน แยกตามคน ที่ ตั้งค่าระบบ → AI ได้แก่ จำนวนครั้งที่รัน โทเค็น และ พอยต์ ที่ใช้ ผู้ดูแลระบบไม่เห็นข้อความ
• เจ้าหน้าที่ของ easySales ไม่อ่านเนื้อหาการสนทนาแชต AI ของคุณ

สิ่งที่ส่งไปเพื่อตอบ

เพื่อเขียนคำตอบ easySales ส่งสิ่งต่อไปนี้ไปยังผู้ให้บริการ AI ที่ประมวลผลให้ easySales:

• คำถามของคุณและข้อความก่อนหน้าในการสนทนานั้น
• ระเบียนที่คุณชี้ และระเบียนที่ผู้ช่วยค้นหาระหว่างตอบ

ผู้ช่วยค้นหาเฉพาะระเบียนที่บทบาทของคุณเปิดได้ ฟิลด์ที่ทำเครื่องหมายว่าอ่อนไหว เช่น เลขประจำตัว จะถูกตัดออก เว้นแต่ผู้ดูแลระบบเปิด ส่งข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหวให้โมเดล ที่ ตั้งค่าระบบ → AI เมื่อคุณไม่ถาม จะไม่มีสิ่งใดถูกส่ง

การลบและการเก็บรักษา

• ลบการสนทนานี้? ลบการสนทนา ข้อความในการสนทนา และข้อความทำงานเบื้องหลังคำตอบ และการ์ดอนุมัติของการสนทนานั้นทันที ในขั้นตอนเดียว หากคำตอบยังถูกเขียนอยู่ จะถูกหยุด การสนทนาที่ลบแล้วกู้คืนไม่ได้
• สิ่งที่เหลืออยู่คือการนับที่ใช้ในตัวเลขการใช้งาน ได้แก่ จำนวนครั้งที่รัน โทเค็น และพอยต์ การเปลี่ยนแปลงที่คุณอนุมัติก็ยังอยู่เช่นกัน ใน ประวัติ ของระเบียนและบันทึกการตรวจสอบ เหมือนการเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ
• เมื่อคุณ สร้างใหม่ กับคำตอบหนึ่ง คำตอบก่อนหน้าจะหายจากแผงแต่ยังเก็บไว้จนกว่าคุณจะลบการสนทนา หรือจนกว่าระยะเก็บรักษาด้านล่างสิ้นสุด
• ระยะเวลาที่เก็บ ข้อความสนทนากับผู้ช่วย เป็นจำนวนเดือนหรือไม่จำกัดเวลา แสดงอยู่ที่หน้า ใบอนุญาต ใต้ การเก็บรักษาข้อมูล ผู้ดูแลระบบที่มีสิทธิ์ System View (ระบบ เปิดดู) อ่านได้ที่นั่น
• หลังจาก easySales เริ่มลบสำหรับบริษัทของคุณ ข้อความที่เก่ากว่าระยะนั้นจะถูกนำออก และการสนทนาที่ไม่เหลือข้อความจะหายไป ตัวเลขการใช้งานยังคงอยู่
• หาก AI ถูกปิดสำหรับบริษัทของคุณ คุณยังอ่านและลบการสนทนาของคุณเองได้

ควรรู้

• คำตอบของแชต AI ไม่ถูกแชร์ @easy ในกิจกรรมตอบในเธรดที่ทุกคนที่อ่านเธรดนั้นได้จะเห็น ส่วนแชต AI ตอบเฉพาะคุณ
• การลบเป็นการลบถาวร ลองถามตัวเองก่อนว่ายังต้องการคำตอบนั้นหรือไม่
• ข้อความที่คุณพิมพ์หรือวางลงในคำถามจะถูกเก็บและส่งไปตามที่คุณเขียน สวิตช์ฟิลด์อ่อนไหวใช้กับฟิลด์ที่ผู้ช่วยอ่านจากระเบียน ไม่ใช้กับถ้อยคำของคุณเอง

ทำไมจึงทำงานแบบนี้

เป็นส่วนตัวโดยค่าเริ่มต้น เพราะคำถามคือความคิดฉบับร่าง คุณอาจถามเรื่องลูกค้าที่จ่ายช้าหรือดีลที่กำลังหลุดมือ ก่อนที่จะพร้อมบอกทีมเป็นเวลานาน การเก็บแชตไว้เฉพาะคุณทำให้คุณถามตรงๆ ได้ ส่วนสิ่งที่ทีมต้องรู้ให้ใส่ไว้ในเธรด

ผู้ดูแลระบบจัดการค่าใช้จ่าย ไม่ใช่เนื้อหา บริษัทเป็นผู้จ่ายค่าใช้ AI ผู้ดูแลระบบจึงต้องเห็นว่าใครใช้มากน้อยเท่าใด การนับจำนวนครั้งที่รันและพอยต์ต่อคนให้ข้อมูลนี้ได้โดยไม่ต้องเปิดการสนทนาของใคร

การลบครั้งเดียวนำทุกอย่างออก ยกเว้นสิ่งที่เป็นของระเบียน คำถาม คำตอบ ข้อความทำงาน และการ์ดถูกลบไปพร้อมกัน จึงไม่มีส่วนใดของการสนทนาค้างอยู่ในมุมที่คุณมองไม่เห็น การเปลี่ยนแปลงที่คุณอนุมัติยังอยู่ในประวัติของระเบียน เพราะระเบียนของคุณต้องแสดงว่าใครเปลี่ยนอะไรเมื่อใด

ฟิลด์อ่อนไหวไม่ถูกส่ง เว้นแต่บริษัทของคุณอนุญาต การตอบคำถามด้านการขายแทบไม่ต้องใช้เลขประจำตัว การตัดออกโดยค่าเริ่มต้นจึงป้องกันไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ติดต่อที่คุณเก็บไว้ถูกส่งไปยังบริการ AI เพียงเพื่อคำถามทั่วไป

ทำงานให้เร็วขึ้น

• ถามในเธรดเมื่อทีมต้องการคำตอบ คำตอบจาก @easy อยู่กับระเบียนให้ทุกคนที่ดูแลระเบียนนั้นเห็น ส่วนแชต AI เก็บไว้เฉพาะคุณ
• ชี้ระเบียนด้วย # แทนการวางรายละเอียด ผู้ช่วยจะอ่านระเบียนด้วยสิทธิ์ของคุณและตามกฎฟิลด์อ่อนไหว แทนที่จะรับสิ่งที่คุณวางไว้ทั้งหมด ดูแชต AI
• ลบการสนทนาเมื่อใช้งานเสร็จแล้ว ขั้นตอนเดียวลบการสนทนาและทุกอย่างเบื้องหลัง เมนูในรายการ การสนทนา มี ลบ
• ดูการใช้งานของคุณเองที่โปรไฟล์ของฉัน การใช้ AI แสดงว่าคุณใช้โควตาเดือนนี้ไปเท่าใด ดูโปรไฟล์ของคุณ
• ให้เพื่อนร่วมงานดูประวัติของระเบียน การเปลี่ยนแปลงที่ทำผ่านการ์ดอนุมัติจะแสดงใน ประวัติ พร้อมป้าย ผู้ช่วย AI ภายใน ดูการตรวจสอบและประวัติ

ตัวอย่าง

“Daniel อ่านแชตของฉันได้ไหม?” Mei Tan จาก Lim & Co ถามก่อนใช้แชต AI ครั้งแรก Daniel Lim ผู้ดูแลระบบ เปิด ตั้งค่าระบบ → AI และให้เธอดู การใช้งานเดือนนี้ แถวของเธอแสดง จำนวนครั้งที่รัน และ พอยต์ ของเดือน โดยไม่มีข้อความใดเลย รายการการสนทนาของเธอระบุว่า มีเพียงคุณที่เห็นการสนทนาของคุณ

วางเลขหนังสือเดินทางโดยไม่ตั้งใจ Mei วางเลขหนังสือเดินทางของลูกค้าลงในคำถามโดยไม่ได้ตั้งใจ เธอเปิดเมนูของการสนทนา เลือก ลบ และยืนยัน ลบการสนทนานี้? คำถาม คำตอบ และข้อความทำงานเบื้องหลังหายไปทั้งหมด ส่วนพอยต์ที่คำตอบใช้ยังนับรวมในการใช้งานรายเดือนของเธอ

การเปลี่ยนแปลงที่อนุมัติแล้วยังอยู่ Mei อนุมัติการ์ดที่เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ของ Harbour Café แล้วลบการสนทนา ประวัติ ของลูกค้ายังแสดงการเปลี่ยนแปลงนั้นภายใต้ชื่อของเธอพร้อมป้าย ผู้ช่วย AI ภายใน เพราะการเปลี่ยนแปลงเป็นของลูกค้า ไม่ใช่ของแชต

คำถามที่พบบ่อย

• ผู้ดูแลระบบอ่านการสนทนาแชต AI ของฉันได้ไหม? ไม่ได้ ผู้ดูแลระบบเห็นว่าแต่ละคนใช้ไปเท่าใด เป็นจำนวนครั้งที่รัน โทเค็น และพอยต์ แต่ไม่เคยเห็นข้อความของการสนทนา
• เพื่อนร่วมงานเห็นแชต AI ของฉันไหม? ไม่เห็น มีเพียงคุณที่เปิดการสนทนาของคุณได้ คำตอบจาก @easy ในกิจกรรมต่างออกไป ทุกคนที่อ่านเธรดนั้นได้จะเห็น
• คำถามในแชต AI ถูกส่งไปที่ไหน? ไปยังผู้ให้บริการ AI ที่ประมวลผลให้ easySales พร้อมกับข้อความก่อนหน้าในการสนทนานั้น และระเบียนที่ผู้ช่วยอ่านเพื่อตอบ
• เลขประจำตัวถูกส่งให้ AI ไหม? ไม่ถูกส่ง เว้นแต่ผู้ดูแลระบบเปิด ส่งข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหวให้โมเดล ที่ ตั้งค่าระบบ → AI สิ่งที่คุณพิมพ์หรือวางเองจะถูกส่งตามที่เขียน
• กู้คืนการสนทนาแชต AI ที่ลบแล้วได้ไหม? ไม่ได้ การลบจะนำการสนทนา คำตอบ และการ์ดออกอย่างถาวร
• การสนทนาแชต AI ถูกเก็บไว้นานเท่าใด? จนกว่าคุณจะลบ หรือจนกว่าระยะที่แสดงสำหรับ ข้อความสนทนากับผู้ช่วย ใต้ การเก็บรักษาข้อมูล ในหน้า ใบอนุญาต สิ้นสุด
• การลบการสนทนาจะยกเลิกการเปลี่ยนแปลงที่ฉันอนุมัติไปแล้วไหม? ไม่ การเปลี่ยนแปลงยังอยู่ในระเบียนและใน ประวัติ ของระเบียน เหมือนการเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ

ที่เกี่ยวข้อง

• แชต AI
• การตั้งค่า AI
• ใบอนุญาตของคุณ
• การแชร์ข้อมูล AI
• ถาม @easy