ใช้แอปยืนยันตัวตน

แอปยืนยันตัวตนบนโทรศัพท์จะแสดงรหัส 6 หลักใหม่ทุก 30 วินาที หลังจากกรอกรหัสผ่าน คุณพิมพ์รหัสนี้เพื่อพิสูจน์ว่าการเข้าสู่ระบบนั้นเป็นของคุณ ความเกี่ยวข้องกับวิธีอื่นอธิบายไว้ใน ความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ

ก่อนเริ่ม

• ติดตั้งแอปยืนยันตัวตนบนโทรศัพท์ เช่น Google Authenticator, Microsoft Authenticator หรือ 1Password ใช้ได้ทั้งหมด
• ไม่ต้องใช้สิทธิ์ใด ส่วนการยืนยันสองขั้นตอนอยู่ในหน้า การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ของ โปรไฟล์ของฉัน เมื่อบริษัทของคุณใช้การยืนยันสองขั้นตอนได้ หากบริษัทตั้งไว้เป็น ปิด จะไม่มีปุ่ม เปิดใช้งาน
• คุณใช้แอปยืนยันตัวตนหรือรหัสทางอีเมล อย่างใดอย่างหนึ่ง ไม่ใช่ทั้งสองอย่าง

ขั้นตอน

1. เปิดเมนูของคุณ เลือก โปรไฟล์ของฉัน แล้วเลือก การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย และหา การยืนยันสองขั้นตอน
2. ข้าง การยืนยันสองขั้นตอน เลือก เปิดใช้งาน กล่องโต้ตอบ เปิดการยืนยันสองขั้นตอน จะแสดงสามขั้นตอน ได้แก่ ยืนยันว่าเป็นคุณ สแกนและป้อนรหัส และ บันทึกรหัสกู้คืน
3. เลือก ดำเนินการต่อ หาก easySales ขอ ให้กรอกรหัสผ่านในยืนยันว่าเป็นคุณ แล้วเลือก ยืนยัน
4. เปิดแอปยืนยันตัวตน เพิ่มบัญชี แล้วสแกนคิวอาร์โค้ด หากสแกนไม่ได้ ให้เลือก คัดลอก ใต้ สแกนไม่ได้ใช่ไหม ป้อนคีย์นี้ แล้ววางคีย์ลงในแอป
5. พิมพ์รหัส 6 หลักที่แอปแสดงในช่อง รหัสจากแอป easySales จะตรวจสอบทันทีที่ป้อนหลักที่หก หรือจะเลือก ยืนยัน ก็ได้
6. ที่ บันทึกรหัสกู้คืน เลือก คัดลอก หรือ ดาวน์โหลด .txt เก็บรหัสทั้งสิบไว้ในที่ปลอดภัย เลือก ฉันบันทึกรหัสเหล่านี้แล้ว แล้วเลือก เสร็จสิ้น ดูใช้รหัสกู้คืน

จะเกิดอะไรต่อ

หน้านี้จะแสดง เปิด ข้าง แอปยืนยันตัวตน วันที่ที่คุณเปิดใช้ และ รหัสกู้คืน: เหลือ 10 จาก 10 easySales จะส่งอีเมลแจ้งคุณว่าเปิดการยืนยันสองขั้นตอนแล้ว ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบครั้งถัดไปบนอุปกรณ์ที่คุณยังไม่ได้ตั้งให้เชื่อถือ easySales จะขอ รหัสยืนยัน หลังรหัสผ่าน

เมื่อเข้าสู่ระบบ ให้เปิดแอป หารายการ easySales แล้วพิมพ์รหัสที่แสดง แต่ละรหัสใช้ได้ครั้งเดียวและเปลี่ยนทุก 30 วินาที หากรหัสใกล้จะเปลี่ยน ให้รอรหัสถัดไป

เปลี่ยนไปใช้โทรศัพท์เครื่องใหม่

ย้ายแอปก่อนล้างข้อมูลหรือคืนโทรศัพท์เครื่องเดิม

• หากบริษัทของคุณไม่ได้บังคับใช้การยืนยันสองขั้นตอน: เลือก ปิดใช้งาน กรอกรหัสผ่านและรหัสจากโทรศัพท์เครื่องเดิม แล้วเลือก เปิดใช้งาน อีกครั้งและสแกนด้วยโทรศัพท์เครื่องใหม่ คุณจะได้รหัสกู้คืนชุดใหม่ ปิดใช้งาน จะลบพาสคีย์และอุปกรณ์ที่เชื่อถือ ของคุณด้วย กล่องโต้ตอบจะแจ้งไว้เมื่อคุณมีพาสคีย์
• หากบริษัทของคุณบังคับใช้: จะไม่มีปุ่ม ปิดใช้งาน ให้ใช้ฟีเจอร์ย้ายข้อมูลของแอปยืนยันตัวตนเองเพื่อย้ายรายการ easySales ไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่ หรือหากคุณมีพาสคีย์ ให้เลือก ลบแอปยืนยันตัวตน ในการ์ด พาสคีย์ แล้วเลือก เปิดใช้งาน ใต้ การยืนยันสองขั้นตอน และสแกนด้วยโทรศัพท์เครื่องใหม่ พาสคีย์ของคุณยังอยู่ และคุณจะได้รหัสกู้คืนชุดใหม่ ตรวจสอบว่ารหัสจากเครื่องใหม่ใช้ได้ก่อนล้างข้อมูลเครื่องเดิม
• หากโทรศัพท์เครื่องเดิมหายไปแล้ว: เข้าสู่ระบบด้วยพาสคีย์หรือรหัสกู้คืน หากมีพาสคีย์ ให้ทำต่อตามข้อก่อนหน้า หากไม่มี ให้ปิดด้วยรหัสผ่านและรหัสกู้คืน แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง หากบริษัทบังคับใช้ ให้ขอผู้ดูแลระบบของบริษัท รีเซ็ตการยืนยันสองขั้นตอนของคุณ — ดูกลับเข้าสู่ระบบ

กฎที่ควรรู้

• รหัสขึ้นอยู่กับนาฬิกาของโทรศัพท์ หากรหัสถูกปฏิเสธด้วยข้อความ รหัสไม่ถูกต้อง ให้ตั้งเวลาของโทรศัพท์เป็นอัตโนมัติ
• ขั้นตอนป้อนรหัสมีเวลาห้านาที หลังจากนั้นต้องเข้าสู่ระบบใหม่
• ป้อนรหัสผิดห้าครั้ง จะล็อกการป้อนรหัสไว้หนึ่งนาที และรหัสผิดแต่ละครั้งต่อจากนั้นจะเพิ่มเวลารอเป็นสองเท่า สูงสุด 15 นาที ข้อความจะแจ้งว่ากี่นาที easySales จะส่งอีเมลแจ้งคุณเมื่อเกิดเหตุนี้ ไม่เกินวันละครั้ง
• ปิดใช้งาน จะขอรหัสผ่านและรหัสหนึ่งรหัสทุกครั้ง และจะไม่มีให้เลือกขณะที่บริษัทบังคับใช้การยืนยันสองขั้นตอน คุณยังคงเข้าสู่ระบบอยู่

ทำไมจึงทำงานแบบนี้

รหัสพิสูจน์ว่าโทรศัพท์อยู่กับคุณ แอปและ easySales ใช้คีย์ร่วมกันที่แสดงเพียงครั้งเดียวในรูปคิวอาร์โค้ด คนที่รู้รหัสผ่านของคุณแต่ไม่มีโทรศัพท์ของคุณจะสร้างรหัสนี้ไม่ได้ ข้อมูลลูกค้าของคุณจึงยังปิดไม่ให้เขาเห็น

รหัสหนึ่งใช้ได้ 30 วินาทีและใช้ได้ครั้งเดียว รหัสที่ถูกแอบมองข้ามไหล่หรือถูกดักจากหน้าเว็บปลอมจะไร้ประโยชน์ในอีกไม่กี่อึดใจ และใช้ซ้ำไม่ได้แม้จะยังอยู่ใน 30 วินาทีนั้น

รหัสผิดทำให้ช้าลง ไม่ได้ปิดกั้นคุณ ตั้งแต่รหัสผิดครั้งที่ห้า แต่ละครั้งจะทำให้เวลารอนานขึ้น สูงสุด 15 นาที ซึ่งหยุดโปรแกรมที่พยายามลองรหัสหกหลักทั้งหนึ่งล้านแบบ การพิมพ์ผิดไม่กี่ครั้งเสียเวลาคุณไม่เกินหนึ่งนาที และเมื่อเริ่มต้องรอ easySales จะส่งอีเมลแจ้งคุณ ความพยายามของคนแปลกหน้าจึงไม่รอดสายตา

การปิดต้องใช้ความลับทั้งสองอย่าง ปิดใช้งาน ขอรหัสผ่านและรหัสหนึ่งรหัส เพราะหากไม่เช่นนั้น คนที่เจอคอมพิวเตอร์ของคุณขณะยังเข้าสู่ระบบอยู่จะลบการป้องกันของคุณได้ในคลิกเดียว

ทำงานให้เร็วขึ้น

• ปล่อยให้รหัสส่งเอง การพิมพ์หรือวางหลักที่หกจะตรวจสอบรหัสทันที ไม่ต้องเลือก ยืนยัน ให้เลือก ไม่ต้องถามอีกบนอุปกรณ์นี้เป็นเวลา 30 วัน ก่อนป้อนหลักสุดท้าย ดูเข้าสู่ระบบ
• ข้ามรหัสบนคอมพิวเตอร์ของคุณเอง อุปกรณ์ที่เชื่อถือจะขอเพียงรหัสผ่านเป็นเวลา 30 วัน ดูความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ
• เพิ่มพาสคีย์ควบคู่กับแอป พาสคีย์เข้าสู่ระบบด้วยลายนิ้วมือหรือใบหน้า และการเปลี่ยนโทรศัพท์ไม่ต้องใช้ ปิดใช้งาน อีก ดูตั้งค่าพาสคีย์

ตัวอย่าง

การเปลี่ยนโทรศัพท์ของ Ahmad ทีละวันคือตัวอย่าง A ในตัวอย่างด้านความปลอดภัย

รหัสถูกปฏิเสธตอน 9 โมงเช้า Daniel Lim พิมพ์รหัสจากแอปและเห็นข้อความ รหัสไม่ถูกต้อง กรุณาตรวจสอบเวลาบนโทรศัพท์ของคุณ หรือใช้รหัสกู้คืน นาฬิกาโทรศัพท์ของเขาช้าไปสองนาทีเพราะตั้งเวลาเอง easySales ยอมรับรหัสที่ห่างจากรหัสปัจจุบัน ไม่เกิน 30 วินาทีทั้งก่อนและหลัง สองนาทีจึงไกลเกินไป เขาตั้งเวลาโทรศัพท์เป็นอัตโนมัติ รอรหัสถัดไป แล้วก็ใช้ได้

รหัสผิดห้าครั้งติดกัน Priya พิมพ์รหัสผิดห้าครั้ง รหัสผิดครั้งที่ห้าจะล็อกการป้อนรหัสไว้ 1 นาที หากเธอลองต่อ ครั้งที่หกจะล็อก 2 นาที ครั้งที่เจ็ด 4 นาที ครั้งที่แปด 8 นาที และครั้งที่เก้า 15 นาที ซึ่งเป็นเวลารอนานที่สุด (1 × 2 × 2 × 2 = 8 การเพิ่มเป็นสองเท่าครั้งถัดไปคือ 16 ถูกจำกัดไว้ที่ 15) easySales ส่งอีเมลถึงเธอหนึ่งครั้งในวันนั้น ว่ามีคนพิมพ์รหัสผิดหลายครั้งเกินไป

คำถามที่พบบ่อย

• แอปยืนยันตัวตนตัวไหนใช้กับ easySales ได้? แอปใดก็ได้ที่สแกนคิวอาร์โค้ดเพื่อสร้างรหัส 6 หลัก เช่น Google Authenticator, Microsoft Authenticator หรือ 1Password
• ทำไมรหัสจากแอปยืนยันตัวตนใช้ไม่ได้? นาฬิกาโทรศัพท์คลาดเคลื่อน รหัสเปลี่ยนระหว่างที่คุณพิมพ์ หรือคุณใช้รหัสนั้นไปแล้ว ตั้งเวลาเป็นอัตโนมัติแล้วใช้รหัสถัดไป
• ย้ายแอปยืนยันตัวตนไปโทรศัพท์เครื่องใหม่อย่างไร? ใช้ฟีเจอร์ย้ายข้อมูลของแอปเอง หรือปิดการยืนยันสองขั้นตอนแล้วเปิดใหม่ด้วยโทรศัพท์เครื่องใหม่ ดู เปลี่ยนไปใช้โทรศัพท์เครื่องใหม่ ด้านบน
• แอปยืนยันตัวตนต้องใช้อินเทอร์เน็ตมือถือไหม? ไม่ต้อง แอปสร้างรหัสบนโทรศัพท์เอง จึงใช้ได้แม้ไม่มีสัญญาณหรือ Wi-Fi
• ต้องป้อนรหัสทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบไหม? ไม่ต้องบนอุปกรณ์ที่เชื่อถือ ให้เลือก ไม่ต้องถามอีกบนอุปกรณ์นี้เป็นเวลา 30 วัน แต่บริษัทของคุณอาจตั้งเป็น ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบ แทน
• ปิดการยืนยันสองขั้นตอนอย่างไร? เลือก ปิดใช้งาน ในหน้า การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย แล้วป้อนรหัสผ่านและรหัสหนึ่งรหัส จะไม่มีให้เลือกขณะที่บริษัทบังคับใช้

เกี่ยวข้อง

• ความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ
• ใช้รหัสกู้คืน
• ตั้งค่าพาสคีย์
• กลับเข้าสู่ระบบ