ทบทวนการขายรายสัปดาห์
คัดลอกให้ AI
ดีลไม่ค่อยล้มในชั่วข้ามคืน แต่ค่อย ๆ หลุดลอยไป การติดตามเลื่อนออกไป ใบเสนอราคารอนานเกินไปอีกหนึ่งสัปดาห์ ใบแจ้งหนี้ไม่มีใครทวง การทบทวนสั้น ๆ ในเวลาที่แน่นอนสัปดาห์ละครั้งจะจับได้ตั้งแต่ยังแก้ไขง่าย บทความนี้ให้ขั้นตอน 30 นาทีสำหรับพนักงานขาย และฉบับสำหรับหัวหน้าทีม
แนวทางที่ได้ผล
หัวข้อ: แนวทางที่ได้ผลเวลาเดิม ทุกสัปดาห์ เช้าวันจันทร์ช่วยวางแผนสัปดาห์ บ่ายวันศุกร์ช่วยปิดสัปดาห์ เลือกอย่างใดอย่างหนึ่งแล้วใส่ไว้ในปฏิทิน เพื่อให้ยังทำได้แม้ในสัปดาห์ที่ยุ่ง
ทุกดีลที่เปิดอยู่มีขั้นตอนถัดไป คำถามหลักของการทบทวนสำหรับแต่ละดีลคือ “จะทำอะไรต่อ และเมื่อใด” ดีลที่ยังไม่มีคำตอบต้องได้คำตอบก่อนจบการทบทวน หรือปิดว่าปิดการขายไม่ได้
ดูเรื่องเงินด้วย ไม่ใช่แค่ดีล การขายจะจบเมื่อได้รับเงิน ใบแจ้งหนี้เกินกำหนดจึงต้องอยู่ในการทบทวนเดียวกับโอกาสทางการขายใหม่
จัดข้อมูลให้เรียบร้อยไปพร้อมกัน ปิดดีลที่รู้ว่าไม่ได้แล้ว แก้วันที่คาดว่าจะปิดการขายที่เลยมาแล้ว และแก้มูลค่าที่เปลี่ยนไป การพยากรณ์จะแม่นได้เท่ากับข้อมูลที่อยู่เบื้องหลังเท่านั้น
สำหรับหัวหน้าทีม: ถาม ไม่ใช่จับผิด การทบทวนรายสัปดาห์มีไว้หาว่าใครต้องการความช่วยเหลือตรงไหน เช่น ดีลที่ติดค้าง ลูกค้าที่รับมือยาก หรืองานล้นมือ ไม่ใช่เพื่อจัดอันดับคน
ทำใน easySales
หัวข้อ: ทำใน easySalesเช็กลิสต์ 30 นาที ตามลำดับนี้
| นาที | ตรวจ | ที่ไหน |
|---|---|---|
| 5 | งานที่เกินกำหนดและงานที่ครบกำหนดสัปดาห์นี้ | งานของฉัน: เกินกำหนด วันนี้ 7 วันข้างหน้า |
| 5 | ทุกเรื่องที่ easySales บอกว่าต้องให้คุณจัดการ | สิ่งที่ต้องทำ ในศูนย์ข้อความ: ใบเสนอราคาที่ต้องติดตาม ใบแจ้งหนี้เกินกำหนด ดีลที่ไม่มีขั้นตอนถัดไป |
| 10 | ไปป์ไลน์ ทีละขั้นตอน | บอร์ดไปป์ไลน์การขาย: วันที่คาดว่าจะปิดการขาย สีแดงคือเลยกำหนดแล้ว ให้ย้าย อัปเดต หรือปิด |
| 5 | ใบเสนอราคาที่รอคำตอบ | รายการ ใบเสนอราคา สถานะ รอพิจารณา: โทรหาใบที่เก่าที่สุด และใบที่ใกล้ วันหมดอายุ |
| 5 | เงินที่ลูกค้าค้างชำระ | รายการ ใบแจ้งหนี้ ที่กรอง วันครบกำหนดชำระ ที่ผ่านมาแล้ว หรือรายงาน อายุลูกหนี้ ดูติดตามใบแจ้งหนี้เกินกำหนด |
สำหรับหัวหน้าทีม ให้เพิ่มอีกสิบนาที
- มุมมองทีม ใน งานของฉัน ให้เลือก ทีม สัปดาห์นี้ แสดงบันทึก การสื่อสาร การนัดพบที่เกิดขึ้น และงานที่เสร็จของแต่ละคน และ ไม่มีขั้นตอนถัดไป แสดงโอกาสทางการขายที่เปิดอยู่แต่ยังไม่มีอะไรนัดไว้ ดูมุมมองทีม
- การพยากรณ์ โอกาสทางการขาย → การพยากรณ์ แสดงยอดถ่วงน้ำหนักที่คาดว่าจะได้ในแต่ละเดือนข้างหน้า แยกตามผู้รับผิดชอบ ดูการพยากรณ์ยอดขาย
- ผลงานเดือนนี้จนถึงตอนนี้ รายงาน ผลงานการขาย และ อัตราการเปลี่ยนใบเสนอราคา แสดงว่าใครขายได้เท่าไร และใบเสนอราคากี่ใบที่กลายเป็นใบแจ้งหนี้ ดูรายงาน
หากต้องการเริ่มทุกวันแบบเดียวกัน ให้เปิด อีเมลสิ่งที่ต้องทำตอนเช้า ที่ โปรไฟล์ของฉัน → การแจ้งเตือน คุณจะได้รับอีเมลทุกเช้าที่สรุปรายการใน สิ่งที่ต้องทำ ของคุณ ดูการตั้งค่าการแจ้งเตือน
ตัวอย่าง
หัวข้อ: ตัวอย่างวันจันทร์ 9:00 น. Marcus Tan เปิด งานของฉัน พบงานเกินกำหนดสองงานจากวันศุกร์ และนัดดูหน้างานวันนี้หนึ่งนัด ใน สิ่งที่ต้องทำ QN-10000131 ไม่มีการติดต่อมาสามวันนับจากวันที่ส่ง เขาจึงโทรหาลูกค้าและบันทึกการโทร การเตือนก็หายไป บนบอร์ด วันที่คาดว่าจะปิดการขาย ของโอกาสทางการขายหนึ่งเลยมาตั้งแต่สัปดาห์ก่อน ลูกค้าเลื่อนไปเดือนมกราคม เขาจึงแก้วันที่ อีกดีลหนึ่งเงียบไปหนึ่งเดือนหลังข้อความล่าสุดของเขา เขาจึงทำเครื่องหมายเป็น ปิดการขายไม่ได้ พร้อม No decision (ไม่มีการตัดสินใจ) สุดท้าย รายการ ใบแจ้งหนี้ แสดงว่า INV-10000312 เกินกำหนดเจ็ดวัน เขาส่งการเตือนวันที่ 7 จากเก็บเงินได้เร็วขึ้น และสร้างงานสำหรับวันที่ 14
ตัวอย่างข้อความ
หัวข้อ: ตัวอย่างข้อความวาระประชุมทีม 15 นาที
- ดีลที่ปิดได้ตั้งแต่สัปดาห์ที่แล้ว (2 นาที)
- ดีลที่จะปิดในเดือนนี้: แต่ละดีลยังเป็นไปตามแผนหรือไม่ (5 นาที)
- ดีลที่ไม่มีขั้นตอนถัดไป: ใครจะนัดอะไร (3 นาที)
- ใบแจ้งหนี้เกินกำหนดเกิน 14 วัน: ใครโทรหาใคร (3 นาที)
- มีใครต้องการความช่วยเหลือเรื่องใดบ้าง (2 นาที)
ขอให้เพื่อนร่วมงานนัดขั้นตอนถัดไป
@Marcus Tan ดีล “Harbour Café — ที่นั่งด้านนอก” ยังไม่มีนัดอะไรเลย รบกวนช่วยนัดโทรหรือเข้าพบลูกค้าภายในสัปดาห์นี้ได้ไหม
คำถามที่พบบ่อย
หัวข้อ: คำถามที่พบบ่อย- ทบทวนไปป์ไลน์การขายอย่างไร สัปดาห์ละครั้ง ไล่ดูทุกดีลที่เปิดอยู่ว่ามีขั้นตอนถัดไปพร้อมวันที่ วันที่คาดว่าจะปิดที่เป็นจริงได้ และมูลค่าที่เป็นปัจจุบัน แล้วปิดดีลที่ไม่ได้ ใน easySales ให้ใช้บอร์ดไปป์ไลน์การขาย
- ประชุมเซลล์รายสัปดาห์ควรใช้เวลานานเท่าไร สิบห้าถึงสามสิบนาที ใช้วาระเดิมทุกสัปดาห์ ได้แก่ ดีลที่ปิดได้ ดีลที่จะปิดในเดือนนี้ ดีลที่ไม่มีขั้นตอนถัดไป ใบแจ้งหนี้เกินกำหนด และความช่วยเหลือที่ต้องการ
- การพยากรณ์แบบถ่วงน้ำหนักคืออะไร มูลค่าของแต่ละดีลที่เปิดอยู่คูณด้วยโอกาสที่จะปิดได้ แล้วรวมกัน ดีล SGD 10,000.00 ที่โอกาส 40% จะเพิ่ม SGD 4,000.00 ดูการพยากรณ์ยอดขาย
- จะหาดีลที่ติดค้างได้อย่างไร ดีลที่เปิดอยู่โดยไม่มีงานค้างและไม่มีนัดหมายข้างหน้าจะปรากฏใน สิ่งที่ต้องทำ ของผู้รับผิดชอบ และในมุมมองทีมใต้ ไม่มีขั้นตอนถัดไป
- รับรายการสิ่งที่ต้องทำทางอีเมลทุกเช้าได้หรือไม่ ได้ เปิด อีเมลสิ่งที่ต้องทำตอนเช้า ที่ โปรไฟล์ของฉัน → การแจ้งเตือน ดูการตั้งค่าการแจ้งเตือน
- หัวหน้าทีมดูกิจกรรมของลูกทีมแต่ละคนได้หรือไม่ มุมมองทีมแสดงกิจกรรมของสัปดาห์สำหรับผู้ที่รายงานต่อหัวหน้า หรืออยู่ในทีมที่หัวหน้าดูแล โดยนับเฉพาะสิ่งที่หัวหน้ามีสิทธิ์เห็น ดูมุมมองทีม