ใช้รหัสกู้คืน

รหัสกู้คืนคือกุญแจสำรองของคุณ คุณจะได้รับสิบรหัสเมื่อเปิดการยืนยันสองขั้นตอนหรือเพิ่มพาสคีย์แรก และแต่ละรหัสใช้แทนรหัสหรือพาสคีย์ได้หนึ่งครั้ง ความเกี่ยวข้องกับวิธีอื่นอธิบายไว้ใน ความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ

ก่อนเริ่ม

คุณจะมีรหัสกู้คืนเมื่อเปิดการยืนยันสองขั้นตอนแล้วเท่านั้น ด้วยแอปยืนยันตัวตน รหัสทางอีเมล หรือพาสคีย์ ระบบจะแสดงรหัสเพียงครั้งเดียว คือตอนท้ายของการเปิดใช้ หลังเพิ่มพาสคีย์แรก และทุกครั้งที่คุณสร้างชุดใหม่

ขั้นตอน

บันทึกรหัสเมื่อระบบแสดง

1. ในขั้นตอน บันทึกรหัสกู้คืน เลือก คัดลอก หรือ ดาวน์โหลด .txt
2. เก็บรหัสไว้ในที่ปลอดภัยและแยกจากรหัสผ่าน เช่น ในโปรแกรมจัดการรหัสผ่าน หรือพิมพ์เก็บไว้ในลิ้นชักที่บ้าน
3. เลือก ฉันบันทึกรหัสเหล่านี้แล้ว แล้วเลือก เสร็จสิ้น

เข้าสู่ระบบด้วยรหัสกู้คืน

1. เข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านตามปกติ
2. ในขั้นตอน การยืนยันสองขั้นตอน เลือก ใช้รหัสกู้คืนแทน
3. ป้อนรหัสหนึ่งรหัสในช่อง รหัสกู้คืน แล้วเลือก ยืนยัน ขีดกลาง ช่องว่าง และตัวพิมพ์ใหญ่ไม่มีผล จากนั้นขีดรหัสนั้นออกจากรายการของคุณ easySales จะส่งอีเมลแจ้งคุณว่ามีการใช้รหัสกู้คืน และเหลืออีกกี่รหัส

สร้างรหัสชุดใหม่

1. ใน โปรไฟล์ของฉัน การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย เลือก สร้างรหัสใหม่ ใต้ การยืนยันสองขั้นตอน หากวิธีเดียวของคุณคือพาสคีย์ ปุ่มนี้จะอยู่ในการ์ด พาสคีย์
2. ใน สร้างรหัสกู้คืนใหม่ เลือก สร้าง (ในการ์ด พาสคีย์ ปุ่มนี้คือ สร้างรหัสใหม่) หาก easySales ขอ ให้ทำยืนยันว่าเป็นคุณ ด้วยรหัสจากแอปยืนยันตัวตนหรืออีเมล พาสคีย์ของคุณ หรือรหัสกู้คืนเดิมหนึ่งรหัส
3. บันทึกรหัสใหม่ตามข้างต้น

จะเกิดอะไรต่อ

การ์ดจะแสดง รหัสกู้คืน: เหลือ N จาก 10 และจำนวนจะถูกเน้นเป็นคำเตือนเมื่อเหลือสองรหัสหรือน้อยกว่า หลังเลือก สร้างรหัสใหม่ รหัสเดิมจะใช้ไม่ได้ทันที ไม่ว่าจะใช้ไปแล้วหรือไม่ และ easySales จะส่งอีเมลแจ้งคุณว่าสร้างชุดใหม่แล้ว

กฎที่ควรรู้

กฎ	รายละเอียด
จำนวนรหัสต่อชุด	10
แต่ละรหัสใช้ได้	ครั้งเดียว
ชุดใหม่	แทนที่ชุดเดิมทั้งชุด
การสร้างชุดใหม่	ต้องยืนยันว่าเป็นคุณ
การปิดการยืนยันสองขั้นตอน หรือการลบพาสคีย์สุดท้าย	ทำให้ทุกรหัสสิ้นสุด
ผู้ดูแลระบบรีเซ็ต 2FA ของคุณ	ทำให้ทุกรหัสสิ้นสุด

• รหัสกู้คืนใช้แทนรหัสหรือพาสคีย์ได้สามที่ ได้แก่ ขั้นตอนที่สองตอนเข้าสู่ระบบ ยืนยันว่าเป็นคุณ และการอนุมัติแอป AI แต่ละครั้งที่ใช้ รหัสนั้นจะถูกใช้ไป ตอนเข้าสู่ระบบคุณยังต้องพิมพ์รหัสผ่านก่อน
• เหลือไม่กี่รหัสสุดท้ายแล้วใช่ไหม ให้สร้างชุดใหม่ตอนนี้ ขณะที่ยังเข้าสู่ระบบได้
• หากไม่มีรหัสเหลือและไม่มีวิธีอื่น ดูกลับเข้าสู่ระบบ

ทำไมจึงทำงานแบบนี้

กุญแจที่ไม่ต้องใช้อุปกรณ์ โทรศัพท์หาย เสีย และถูกเปลี่ยนได้ แต่กระดาษที่พิมพ์ไว้หรือรายการในโปรแกรมจัดการรหัสผ่านไม่เป็นแบบนั้น รหัสกู้คืนพาคุณกลับเข้าระบบได้เมื่ออุปกรณ์ทุกเครื่องหายไป โดยไม่ต้องขอให้ใครปิดระบบความปลอดภัยของคุณ

แสดงครั้งเดียว และเก็บในรูปที่อ่านไม่ได้ easySales เก็บเพียงรูปแบบที่ถูกเข้ารหัสของแต่ละรหัส ซึ่งแปลงกลับเป็นรหัสไม่ได้ ไม่มีใครทั้งในบริษัทของคุณและที่ easySales เปิดดูรหัสของคุณได้ในภายหลัง คุณจึงต้องบันทึกทันทีที่รหัสปรากฏ

แต่ละรหัสใช้ได้ครั้งเดียว และการเข้าสู่ระบบด้วยรหัสกู้คืนจะมีอีเมลแจ้ง รหัสที่คนอื่นเห็นจะหมดไปทันทีที่คุณใช้ และอีเมลหลังการเข้าสู่ระบบด้วยรหัสกู้คืนแต่ละครั้งจะบอกคุณทันทีหากมีคนอื่นเข้าสู่ระบบด้วยรหัสของคุณ

ชุดใหม่ยกเลิกชุดเดิม หากรายการรหัสอาจถูกผู้อื่นเห็น การสร้างชุดใหม่จะทำให้รหัสเดิมทุกรหัสสิ้นสุดทันที ไม่ว่าจะใช้ไปแล้วหรือไม่

ทำงานให้เร็วขึ้น

• ดาวน์โหลดไฟล์ไปเก็บในโปรแกรมจัดการรหัสผ่านโดยตรง ดาวน์โหลด .txt จะบันทึก easysales-recovery-codes.txt ให้แนบไฟล์นี้ไว้กับรายการ easySales แทนการทิ้งไว้ในโฟลเดอร์ดาวน์โหลด ดูใช้แอปยืนยันตัวตน
• คอยดูจำนวน รหัสกู้คืน: เหลือ N จาก 10 จะเปลี่ยนเป็นคำเตือนเมื่อเหลือสองรหัสหรือน้อยกว่า ให้สร้างชุดใหม่ตอนนั้น ขณะที่ยังเข้าสู่ระบบได้
• ใช้พาสคีย์แทนการใช้รหัส พาสคีย์บนอุปกรณ์เครื่องที่สองทำหน้าที่เดียวกันและไม่มีวันหมด ดูตั้งค่าพาสคีย์
• พิมพ์รหัสตามที่ได้มา ระบบยอมรับขีดกลาง ช่องว่าง และตัวพิมพ์เล็ก จึงไม่ต้องจัดรูปแบบรหัสที่คัดลอกจากไฟล์ ดูเข้าสู่ระบบ

ตัวอย่าง

เหลือสองรหัส Daniel Lim ใช้รหัสกู้คืนไปแปดรหัสระหว่างที่โทรศัพท์ส่งซ่อม การ์ดจึงแสดง รหัสกู้คืน: เหลือ 2 จาก 10 เป็นคำเตือน (10 − 8 = 2) เขาเลือก สร้างรหัสใหม่ ยืนยันว่าเป็นเขาด้วยรหัสจากโทรศัพท์ที่ซ่อมเสร็จแล้ว และบันทึกรหัสใหม่สิบรหัส รหัสเดิมสองรหัสที่ยังไม่ได้ใช้จะใช้ไม่ได้ทันที

รหัสละหนึ่งครั้ง สามการใช้งาน โทรศัพท์ของ Farah ส่งซ่อม เธอจึงทำงานด้วยแผ่นรหัสที่พิมพ์ไว้ วันจันทร์เธอเข้าสู่ระบบด้วยรหัสที่ 1 วันอังคารเธอยืนยันว่าเป็นเธอด้วยรหัสที่ 2 ก่อนสร้างโทเค็นส่วนตัว และวันพุธเธออนุมัติแอป AI ด้วยรหัสที่ 3 การเข้าสู่ระบบวันจันทร์ทำให้มีอีเมลแจ้งเธอว่ามีการใช้รหัสกู้คืน จากนั้นการ์ดแสดง รหัสกู้คืน: เหลือ 7 จาก 10 (10 − 3)

คำถามที่พบบ่อย

• รหัสกู้คืนคืออะไร? รหัสใช้ครั้งเดียวสิบรหัสที่คุณบันทึกไว้เมื่อเปิดการยืนยันสองขั้นตอนหรือเพิ่มพาสคีย์แรก แต่ละรหัสใช้แทนรหัสหรือพาสคีย์ของคุณได้หนึ่งครั้ง
• ดูรหัสกู้คืนอีกครั้งได้ที่ไหน? ดูไม่ได้ รหัสแสดงเพียงครั้งเดียว หากทำหาย ให้เลือก สร้างรหัสใหม่ เพื่อรับชุดใหม่
• ควรเก็บรหัสกู้คืนไว้ที่ไหน? ในที่ปลอดภัยและแยกจากรหัสผ่าน เช่น โปรแกรมจัดการรหัสผ่าน หรือฉบับพิมพ์ที่เก็บไว้ที่บ้าน
• รหัสกู้คืนหมดอายุไหม? ไม่ แต่ละรหัสใช้ได้จนกว่าจะถูกใช้ หรือจนกว่าคุณจะสร้างชุดใหม่ หรือการยืนยันสองขั้นตอนถูกปิดหรือรีเซ็ต
• ใช้รหัสกู้คืนหมดแล้ว ต้องทำอย่างไร? หากยังเข้าสู่ระบบด้วยแอป รหัสทางอีเมล หรือพาสคีย์ได้ ให้สร้างชุดใหม่ หากไม่ได้ ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบ ดูกลับเข้าสู่ระบบ
• เข้าสู่ระบบด้วยรหัสกู้คืนแทนรหัสผ่านได้ไหม? ไม่ได้ รหัสกู้คืนใช้แทนขั้นตอนที่สองเท่านั้น คุณต้องพิมพ์รหัสผ่านก่อน

เกี่ยวข้อง

• ความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ
• กลับเข้าสู่ระบบ
• ยืนยันว่าเป็นคุณ