使用恢復碼

恢復碼是你的後備鎖匙。開啟兩步驗證或新增第一個通行密鑰時，你會得到十個，每個可以代替驗證碼或通行密鑰一次。它們與其他方式如何配合，見登入安全。

開始之前

只有在用驗證器應用程式、電郵驗證碼或通行密鑰開啟兩步驗證後，你才會有恢復碼。它們只顯示一次：在開啟流程的最後、新增第一個通行密鑰之後，以及每次產生新的一組時。

操作步驟

在顯示時儲存

1. 在 儲存恢復碼 步驟中，選擇 複製 或 下載 .txt。
2. 把它們存放在安全、而且與密碼分開的地方：密碼管理工具，或放在家中抽屜裏的列印本。
3. 剔選 我已儲存這些恢復碼，然後選擇 完成。

用恢復碼登入

1. 照常用密碼登入。
2. 在 兩步驗證 步驟中，選擇 改用恢復碼。
3. 在 恢復碼 中輸入一個恢復碼，然後選擇 驗證。連字號、空格和大小寫都沒有影響。把它從你的清單上劃掉。easySales 會發電郵告訴你用了一個恢復碼，以及還剩幾個。

產生新的一組

1. 在 我的資料 上，選擇 登入與安全，然後選擇 兩步驗證 下的 產生新的恢復碼。如果你唯一的方式是通行密鑰，這個按鈕在 通行密鑰 卡片上。
2. 在 產生新的恢復碼 中，選擇 產生（在 通行密鑰 卡片上，按鈕顯示為 產生新的恢復碼）。如果 easySales 要求，請用驗證器應用程式或電郵中的驗證碼、你的通行密鑰，或一個舊恢復碼完成確認是你本人。
3. 按上面的方法儲存新的恢復碼。

之後會發生甚麼

卡片會顯示 恢復碼：尚餘 N / 10 個，剩餘兩個或更少時，數量會以警告樣式突出顯示。選擇 產生新的恢復碼 後，舊的恢復碼無論是否用過都立即失效，easySales 亦會發電郵告訴你已產生新的一組。

需要注意的規則

規則	說明
每組恢復碼數量	10 個
每個恢復碼可用	一次
新的一組	取代整組舊恢復碼
產生新的一組	需要確認是你本人
關閉兩步驗證，或刪除最後一個通行密鑰	令所有恢復碼失效
管理員重設你的兩步驗證	令所有恢復碼失效

• 恢復碼可以在三個地方代替驗證碼或通行密鑰：登入時的第二步、確認是你本人，以及批准 AI 應用程式。每用一次便會用掉該恢復碼。登入時你仍然需要先輸入密碼。
• 只剩最後幾個了？請趁還能登入，現在就產生新的一組。
• 如果恢復碼已用完，又沒有其他方式，請參閱恢復登入。

為甚麼這樣設計

不依賴任何裝置的鎖匙。 手機會遺失、會損壞、會更換；列印的紙張或密碼管理工具裏的一項紀錄不會。恢復碼讓你在所有裝置都不在時也能登入，而不必請人關閉你的安全設定。

只顯示一次，儲存後無法讀回。 easySales 只保存每個恢復碼經處理後的形式，無法還原成恢復碼本身。無論貴公司還是 easySales，都沒有人能在事後查到你的恢復碼，所以它們一出現便要儲存。

每個恢復碼只能用一次，用來登入時會通知你。 別人看到過的恢復碼，你一用便作廢；每次用恢復碼登入後都會收到電郵，如果有人用你的恢復碼登入，你會立即知道。

新的一組會令舊的一組失效。 如果清單可能被人看過，產生新的一組會令所有舊恢復碼立即失效，無論是否用過。

更有效率的做法

• 把檔案直接存進密碼管理工具。 下載 .txt 會儲存 easysales-recovery-codes.txt；把它附加到你的 easySales 項目中，而不是留在「下載」資料夾。參閱使用驗證器應用程式。
• 留意剩餘數量。 恢復碼：尚餘 N / 10 個 在剩下兩個或更少時會以警告樣式顯示；那時便趁仍能登入，產生新的一組。
• 用通行密鑰代替消耗恢復碼。 第二部裝置上的通行密鑰能發揮同樣作用，而且永遠不會用完。參閱設定通行密鑰。
• 恢復碼照原樣輸入便可。 連字號、空格和小寫字母都可以接受，從檔案複製的恢復碼毋須整理。參閱登入。

例子

只剩兩個恢復碼。 Daniel Lim 的手機送修期間，他用掉了八個恢復碼，所以卡片以警告樣式顯示 恢復碼：尚餘 2 / 10 個（10 − 8 = 2）。他選擇 產生新的恢復碼，用修好的手機上的驗證碼確認是他本人，並儲存了十個新的恢復碼。兩個未用的舊恢復碼立即失效。

一個恢復碼，三種用途。 Farah 的手機拿去維修了，所以她用列印的清單。星期一她用 1 號恢復碼登入，星期二在建立個人權杖之前用 2 號恢復碼確認是她本人，星期三用 3 號恢復碼批准一個 AI 應用程式。星期一的登入會發電郵告訴她用了一個恢復碼，之後卡片顯示 恢復碼：尚餘 7 / 10 個（10 − 3）。

常見問題

• 甚麼是恢復碼？ 開啟兩步驗證或新增第一個通行密鑰時儲存的十個一次性代碼。每個可以代替驗證碼或通行密鑰一次。
• 在哪裏可以再看到我的恢復碼？ 看不到。它們只顯示一次；如果遺失了，請選擇 產生新的恢復碼 取得新的一組。
• 恢復碼應該存放在哪裏？ 安全、而且與密碼分開的地方：密碼管理工具，或放在家中的列印本。
• 恢復碼會過期嗎？ 不會。每個恢復碼在使用之前一直有效，直至你產生新的一組，或兩步驗證被關閉或重設。
• 恢復碼全部用完了怎麼辦？ 如果仍能用驗證器應用程式、電郵驗證碼或通行密鑰登入，便產生新的一組。如果不能，請找管理員；參閱恢復登入。
• 可以用恢復碼代替密碼登入嗎？ 不可以。恢復碼只代替第二步；你仍要先輸入密碼。

相關內容

• 登入安全
• 恢復登入
• 確認是你本人