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團隊檢視

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團隊檢視幫助銷售團隊的主管了解本週的進展:每個人完成了多少、團隊發佈了甚麼,以及哪些交易還沒有安排下一步。

你的角色在 活動 一行上最少需要 檢視。在側邊欄選擇 團隊。我的團隊 是向你匯報的人——只要 Activity(活動)的 依層級授予存取權限 已開啟,不論多少級——以及你帶領的團隊(包括其子團隊)中的人。匯報關係和團隊負責人在 系統設定 → 共享與團隊 中設定;請參閱共享與團隊。如果沒有這樣的人,頁面會顯示「沒有人向你匯報,也沒有你帶領的團隊」。

頁面有三個分頁,頁首註明只統計你能看到的內容。

  • 本週。 四張卡片:活動(備註、溝通和已開會議,並附上週數字)、已完成任務、目前逾期 和 無下一步的商機。下面每人一行,按姓名排列、不做排名,顯示其 備註、溝通、已開會議、已完成任務、目前逾期 和 無下一步的商機,最後是 合計 一行。上一週、本週 和 下一週 用來在各週之間移動,每週從星期一開始;選擇一週 可跳到任何一週。選擇某人在 溝通、已開會議、已完成任務 或 目前逾期 下的數字,可以按細分類型查看。
  • 團隊動態。 你的團隊發佈的活動,按由新到舊排列,範圍以你獲准看到的為限。顯示 可縮窄至備註、任務、行程或溝通,細分類型 可再進一步縮窄。
  • 無下一步。 沒有未完成任務——等待中的任務也算——也沒有將來行程的進行中商機,避免任何事被擱置。負責人 篩選提供 我的、我的團隊 和 我能看到的全部。此分頁需要 Opportunity(商機)上的 List(列表)權限。
  1. 在側邊欄選擇 團隊。
  2. 閱讀 本週,看看誰很忙、誰比較空閒。選擇某個數字,可按細分類型查看。
  3. 打開 無下一步。在某項商機上選擇 新增下一步,發佈一項關聯該商機、指派給其負責人的任務;或打開該商機,用 @ 提及其負責人,請對方安排。
  4. 閱讀 團隊動態,看看有沒有需要你回覆的內容。

需要注意的規則

本節:需要注意的規則
  • 動態和數字都遵循一貫的規則:你只能看到獲准看到的活動。你未加入的僅限成員空間依然關閉,不會計入任何數字。
  • 你不在自己的團隊中:你自己的活動不會在這裏出現。
  • 會議的時間過了,就算作已開。
  • 商機一旦安排了下一步,就會立即從 無下一步 中消失。

為甚麼這樣設計

本節:為甚麼這樣設計

按姓名排列,不做排名。 這些數字是用來溝通的,不是排行榜。某週數字少,可能是因為在準備一份大型標書;排名只會獎勵最容易做的活動,而不是最該做的。

只統計你能看到的內容。 同事的私人備註或你未加入的僅限成員空間不會計入任何數字,所以團隊檢視絕不會透過數字透露內容。

有下一步,交易才不會冷卻。 沒有任何安排的進行中商機最容易被擱置。清單只顯示這些商機,所以你補上一項任務,就能讓每一項重回正軌。

更有效率的做法

本節:更有效率的做法
  • 自己補上下一步。 新增下一步 會建立一項已關聯該商機、指派給其負責人的任務;請參閱商機。
  • 與上週比較。 活動 和 已完成任務 卡片會在本週數字旁顯示上週的數字。
  • 打開數字背後的明細。 選擇某人的 已開會議 或 溝通,按細分類型查看,例如實地視察與陳列室會面的比較。
  • 也檢查自己的交易。 在 無下一步 上把 負責人 設為 我的。
  • 作為每週檢討使用。 每週銷售檢討用這個頁面找出停滯的交易;落實成交可幫你決定下一步。

星期五下午,Mei Tan 打開團隊檢視。Marcus Tan 本週記錄了九次溝通,Siti Nadia 做了三次實地視察。在 無下一步 下,她發現 “Harbour Café — outdoor seating”(戶外座位)。她在上面提及 Marcus:“@Marcus Tan can you book a follow-up?”(可以安排一次跟進嗎?)星期一他發佈了一項任務,這項商機隨即從清單中消失。

看懂活動卡片。 Mei 帶領一個兩人團隊。本週 Marcus 有 2 則備註、9 次溝通和 3 次已開會議,共 14 項活動;Siti 有 5 則備註、4 次溝通和 3 次已開會議,共 12 項。活動 卡片顯示 26,下面寫着「備註 7 · 溝通 13 · 會議 6」,因為 2 + 5 = 7、9 + 4 = 13、3 + 3 = 6。

為同事安排下一步。 星期一,Daniel Lim 打開 無下一步,把 負責人 設為 我的團隊,發現 Siti 的 “Harbour Café — kitchen refit”(廚房翻新)。他選擇 新增下一步,發佈 “Send the revised tile options”(發送修改後的瓷磚選項),到期日為星期三。任務指派給 Siti,出現在她的 我的工作 中,而該商機從清單中消失。

  • 為甚麼團隊檢視說沒有人向我匯報? 沒有人向你匯報,你也沒有帶領任何團隊。管理員在 系統設定 → 共享與團隊 中設定匯報關係和團隊負責人。
  • 為甚麼我自己的活動不計入團隊檢視? 團隊檢視顯示你帶領的人;你自己的工作在我的工作中。
  • 可以在團隊檢視中看到同事的私人備註嗎? 不可以。只有你獲准看到的活動才會顯示或計入。
  • 為甚麼沒有無下一步分頁? 你的角色需要 Opportunity(商機)上的 List(列表)權限才能看到該分頁。
  • 團隊檢視是排名嗎? 不是。人員按姓名排列;數字不會排序或評分。
  • 商機甚麼時候會離開無下一步清單? 一旦它有一項你能看到的未完成任務或將來行程,就會立即離開。