更改方案或席位

團隊擴大或縮小，或公司需要不同的方案時，請使用本頁。甚麼是方案、甚麼是完整席位，參閱試用與訂閱。

開始之前

• 你需要 System（系統）View（檢視）和 System Edit（編輯）權限，並且公司有一個有效的付費方案。扣款逾期，或公司處於唯讀或已暫停狀態時，請先付清未付帳單；參閱付款與發票。
• 如果要把席位減少到比目前已啟用用戶還少，請先停用用戶；參閱用戶帳戶。

操作步驟

1. 選擇側邊欄中的 授權。在 帳單 中，選擇 更改方案或席位。
2. 更改 計費週期、方案 或 完整席位。你目前的方案標有 目前方案。
3. 閱讀匯總。它會說明更改何時生效以及應付多少：即時生效的更改顯示 今天付款，要等待的更改則在 付款 前顯示日期，今天不扣任何款項。
4. 選擇匯總提供的按鈕：
   • 立即更改：用於即時生效的更改。如果系統要求確認，請確認是你本人；參閱確認是你本人。
   • 安排更改：用於等到本期結束才生效的更改。
   • 保留目前方案：撤銷你之前安排的更改。

之後會發生甚麼

• 方案已更改，Stripe 正在扣取差額。 新方案或席位即時適用，這筆扣款會出現在 扣款記錄 下，並標有 （按剩餘時間補差）。
• 更改已安排在 某個日期 生效。 方案卡片會把這項更改顯示為 自 該日期起，或 本期結束時。在此之前，你目前的方案和席位保持不變。
• 已撤回安排的更改。 本期結束時不會有任何變化。

需要注意的規則

• 增加席位和升級方案即時生效，本期剩餘時間的差額當天扣款。減少席位和降級在本期結束時生效。
• 同一方案、同樣席位由月付改年付，今天就開始一個新的年付週期。年付改月付，一律要等到本年結束。同時更改多於一項時，匯總會說明適用哪一種。
• 立即更改 會要求你確認是你本人，除非你在過去 15 分鐘內已確認過。
• 你不能選擇少於目前已啟用完整用戶數的席位。容許的用戶數少於你已啟用人數的方案，在你停用用戶之前無法選擇。
• 所有完整席位都已佔用時，再加入用戶會被拒絕，並顯示 已達到上限：你的套餐最多 加上該用戶數。請先增加席位。
• 已安排減少席位期間，如果新增的用戶會超出該數目，加入會被拒絕。請保留更多席位，或先停用一位用戶。
• 信用卡、帳單電郵和取消訂閱不在這裏更改；它們在 Stripe 的頁面，參閱付款與發票。

為甚麼這樣設計

現在需要的，現在就生效。 請了新人，新同事今天便需要席位，所以增加席位和升級方案即時適用。你只需補付本期餘下日數的差額，而不是在已付的一期之外再付一整期。

已付費的，用到期末。 減少席位和降級要等到本期結束，所以每個人都保有公司已付費的使用權。年付改月付要等到年底，也是同一道理：預付的一年會完整用完，而不是變成一筆餘額。

從信用卡扣款要你本人確認，而不只是登入狀態。 立即更改 會即時從公司的信用卡扣款，所以 easySales 會要求你確認是你本人，除非你在過去 15 分鐘內已確認過。這裏的每一筆扣款，都發生在操作人剛剛確認身分之後。

安排了多少席位，到時就有多少席位。 減少席位正等待期末生效時，會超出這個數目的新用戶會被拒絕。到了生效當天，每位已啟用的用戶仍然有席位，不會有人被拒於門外。

更有效率的做法

• 先停用，再減席位。 停用離職人員會即時騰出其席位，你便可以馬上安排較少的席位數目。請參閱用戶帳戶。
• 先加席位，再加用戶。 新用戶被 已達到上限 擋住時，用 立即更改 加一個席位，再加入該用戶。請參閱用戶帳戶。
• 看方案卡片，不必等扣款。 卡片顯示下次扣款的 價格、GST 和 應付 金額，以及等待期末生效的更改。請參閱付款與發票。
• 先付清未付帳單。 扣款逾期時不會提供 更改方案或席位；方案卡片上的 立即付款 會在 Stripe 的頁面上打開這張未付帳單。請參閱付款與發票。

示例

月中加一個席位。 Lim & Co 按月付費，有五個完整席位，每月 24 日續期。6 月 10 日 Daniel Lim 請了第六位設計師。他打開 更改方案或席位，把 完整席位 設為 6，匯總顯示：即時生效，本期剩餘時間的差額今天扣款。 他選擇 立即更改，確認是他本人，看到 方案已更改，Stripe 正在扣取差額。 新的扣款出現在 扣款記錄 下，標有 （按剩餘時間補差），然後他在 用戶帳戶 中加入這位設計師。

由下一期起減少席位。 8 月 10 日一位設計師離職。Daniel 停用她的帳戶，剩下五位已啟用用戶，並把席位由 6 減到 5。匯總說明這項更改在 8 月 24 日生效，今天不扣款。他選擇 安排更改。在此之前六個席位都仍然保留，方案卡片顯示 自 8 月 24 日起為五個完整席位。

改變主意。 到了 11 月，Lim & Co 又有六個完整席位。另一位設計師離職；Daniel 停用她，並安排由六個席位減到五個。一星期後 Lim & Co 接到一個酒店項目，請了一位接替的人，但加入新用戶被拒絕，因為方案在期末會降到五個完整席位，而目前已啟用五位用戶。Daniel 打開 更改方案或席位，席位保持目前的 6 個不變，選擇 保留目前方案：已撤回安排的更改。 然後他加入了這位新設計師。

常見問題

• 如何為 easySales 方案增加席位？ 在 授權 頁面選擇 更改方案或席位，調高 完整席位，再選擇 立即更改。今天只扣本期剩餘時間的差額。
• 減少席位何時生效？ 本期結束時。在此之前，你付過費的每個席位都保留，今天亦不扣款。
• 可以由月付改為年付嗎？ 可以。同一方案、同樣席位時，今天就開始一個新的年付週期，並在今天扣款。年付改月付要等到本年結束。
• 扣款逾期時可以更改方案嗎？ 不可以。未付帳單付清之前，不會提供 更改方案或席位。請參閱付款與發票。
• 如何撤銷已安排的更改？ 打開 更改方案或席位，保持目前的方案、週期和席位不變，選擇 保留目前方案。
• 為甚麼不能選擇較少的席位？ 完整席位不能少於已啟用的用戶數目。先停用不再需要 easySales 的用戶，再減少席位。

相關內容

• 選擇方案
• 付款與發票
• 取消方案
• 用戶帳戶
• 試用與訂閱