ถาม @easy
คัดลอกให้ AI
@easy คือผู้ช่วย AI ในตัวของ easySales กล่าวถึงผู้ช่วยในกิจกรรมหรือการตอบกลับ แล้วถามด้วยคำพูดของคุณเอง ผู้ช่วยจะค้นหาระเบียนที่คุณเห็นได้ และตอบในเธรด ซึ่งทุกคนที่อ่านเธรดนั้นได้จะเห็นคำตอบ ผู้ช่วยอ่านระเบียน และเสนอการเปลี่ยนแปลงได้ ซึ่งจะรออยู่เป็นการ์ดให้ผู้ใช้อนุมัติ ผู้ช่วยไม่เปลี่ยนแปลงสิ่งใดเอง ดูข้อเสนอจาก AI
ก่อนเริ่ม
หัวข้อ: ก่อนเริ่ม- บริษัทของคุณต้องเปิดผู้ช่วยไว้ easySales ตั้งค่าให้บริษัทของคุณก่อน แล้วผู้ดูแลระบบจึงเปิดใช้ที่ ตั้งค่าระบบ → AI ดูการตั้งค่า AI
- บทบาทของคุณต้องมี ใช้ผู้ช่วย AI และ ดูและโพสต์ ในแถว กิจกรรม ผู้ดูแลระบบมีทั้งสองอย่างเสมอ
- นึกถึงว่าใครจะอ่านเธรด คำตอบจะถูกโพสต์ไว้ให้ทุกคนที่อ่านเธรดนั้นได้เห็น
ขั้นตอน
หัวข้อ: ขั้นตอน- เปิดเธรดที่ต้องการถาม ได้แก่ แท็บ กิจกรรม ของระเบียน พื้นที่ใดพื้นที่หนึ่ง งานของฉัน หรือแดชบอร์ด เริ่มกิจกรรมใหม่ หรือตอบกลับกิจกรรมที่มีอยู่
- ในช่องข้อความ พิมพ์ @ แล้วเลือก easy ซึ่งเป็นแถวที่มีป้าย ผู้ช่วย AI ที่ด้านบนของรายการ ชิป @easy สีม่วงจะปรากฏในช่อง
- เขียนคำถามของคุณ เช่น ใบแจ้งหนี้ใดของลูกค้ารายนี้ที่ยังไม่ชำระ
- โพสต์กิจกรรมหรือการตอบกลับตามปกติ
การพิมพ์ @easy เองไม่ได้เป็นการถามผู้ช่วย ให้เลือกจากรายการ
จะเกิดอะไรต่อ
หัวข้อ: จะเกิดอะไรต่อ- การตอบกลับจาก easy ที่มีป้าย ผู้ช่วย AI จะปรากฏใต้คำถามของคุณ โดยแสดง กำลังดำเนินการ · 1 วินาที นับเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ และมักมีหนึ่งบรรทัดบอกว่าจะค้นหาอะไร
- จากนั้นคำตอบจะเข้ามาแทนที่ คำตอบขึ้นต้นด้วยการกล่าวถึงคุณ และบรรทัดด้านล่างบอกว่าอ่านอะไรไปบ้าง เช่น ค้นหา 3 รายการ หรือ อ่านคำตอบในเธรดนี้ 4 รายการ หากเธรดยาว จะมีข้อความเพิ่มว่า เธรดนี้ยาว easy จึงอ่านเพียงบางส่วน
- ศูนย์ข้อความของคุณแสดง easy กล่าวถึงคุณ ผู้ที่ติดตามเธรดจะได้รับข้อความตามปกติเกี่ยวกับการตอบกลับ
- หากต้องการหยุดระหว่างที่ผู้ช่วยทำงาน ให้เลือก หยุด เฉพาะคุณซึ่งเป็นผู้ถามเท่านั้นที่เห็นปุ่มนี้ การตอบกลับจะขึ้นว่า เช่น Mei Tan หยุด easy การลบคำถามของคุณหรือลบเธรดก็หยุดผู้ช่วยเช่นกัน
ใช้ฉบับร่างคำตอบ
หัวข้อ: ใช้ฉบับร่างคำตอบเมื่อคุณขอให้ @easy ร่างบางอย่าง เช่น คำตอบถึงลูกค้า คำตอบของผู้ช่วยจะมีข้อความนั้นพร้อมปุ่ม ใช้เป็นคำตอบของฉัน
- เลือก ใช้เป็นคำตอบของฉัน ข้อความจะเข้าไปอยู่ในช่องตอบกลับของเธรดเดียวกัน
- หากช่องมีข้อความอยู่แล้ว ให้เลือก แทนที่ หรือ เก็บของฉันไว้
- แก้ไขข้อความ แล้วโพสต์คำตอบของคุณตามปกติ
จะไม่มีสิ่งใดถูกโพสต์จนกว่าคุณจะโพสต์เอง ฉบับร่างไม่มีการกล่าวถึงหรือลิงก์ระเบียนเลย
เมื่อผู้ช่วยตอบไม่ได้
หัวข้อ: เมื่อผู้ช่วยตอบไม่ได้แทนที่จะเป็นคำตอบ การตอบกลับอาจขึ้นข้อความอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
| การตอบกลับขึ้นว่า | สิ่งที่ควรทำ |
|---|---|
| คำถามนี้เกินขีดจำกัดของการทำงานหนึ่งครั้ง จึงถูกหยุด | จำกัดขอบเขตลง เช่น เจาะจงลูกค้าหรือช่วงเวลาหนึ่ง แล้วถามใหม่ |
| โควตา AI ของบริษัทเดือนนี้ใช้หมดแล้ว | รอจนถึงวันที่ที่แจ้ง หรือขอให้ผู้ดูแลระบบดูที่ ตั้งค่าระบบ → AI |
| โควตา AI ส่วนตัวของคุณที่เหลือในเดือนนี้ไม่พอสำหรับคำถามนี้ | รอจนถึงวันที่ที่แจ้ง ถามคำถามที่เล็กลง หรือขอให้ผู้ดูแลระบบเพิ่มวงเงินของคุณ |
| easy ใช้งานไม่ได้ในขณะนี้ | สอบถามผู้ดูแลระบบของคุณ |
| ฉันตอบคำถามนี้ไม่ได้ | ถามด้วยวิธีอื่น หรือค้นหาระเบียนด้วยตนเอง |
| ตอนนี้ฉันเชื่อมต่อกับโมเดลไม่ได้ | ถามอีกครั้งภายหลังด้วย @easy |
กฎที่ควรรู้
หัวข้อ: กฎที่ควรรู้- @easy อ่านด้วยสิทธิ์ของคุณเอง ผู้ช่วยพบเฉพาะระเบียนที่คุณเปิดเองได้ และระเบียนที่คุณมองไม่เห็นก็ซ่อนจากผู้ช่วยด้วย
- ผู้ช่วยอ่านเธรดที่คุณถาม ได้แก่ โพสต์แรก ชื่อของระเบียนที่ลิงก์ไว้ การตอบกลับล่าสุด (สูงสุด 30 รายการ) และคำตอบก่อนหน้าของผู้ช่วยเอง ผู้ช่วยอ่านไฟล์แนบไม่ได้
- ผู้ช่วยค้นหาลูกค้า ผู้ติดต่อ ลูกค้าเป้าหมาย สินค้า โอกาสทางการขาย ใบเสนอราคา ใบแจ้งหนี้ ใบลดหนี้ ใบแจ้งหนี้ประจำ ใบเสร็จรับเงิน การคืนเงิน ใบสั่งซื้อ ใบส่งของ และกิจกรรมได้ เพราะทุกคนในเธรดอ่านคำตอบได้ ผู้ช่วยจึงไม่อ่านยอดค้างหรือใบแจ้งยอดบัญชีของลูกค้า เงินที่ยังไม่ได้ตัดชำระ หนี้สูญ รายงานอย่างการคาดการณ์และกำไรขั้นต้น หรือข้อความ งานที่ต้องทำ และปฏิทินของคุณ
- ผู้ช่วยอ่านและตอบ ผู้ช่วยเสนอการเปลี่ยนแปลงเป็นการ์ดได้ ซึ่งมีเพียงบุคคลที่อนุมัติได้ ดูข้อเสนอจาก AI ผู้ช่วยกล่าวถึงหรือขอความช่วยเหลือจากเพื่อนร่วมงาน ส่งสิ่งใด หรือตั้งการเตือนไม่ได้ หากต้องการให้เพื่อนร่วมงานเข้ามาร่วม ให้กล่าวถึงเขาเอง
- เฉพาะโพสต์หรือการตอบกลับใหม่เท่านั้นที่ถามผู้ช่วย การเพิ่ม @easy ในโพสต์ที่คุณแก้ไขจะเป็นเพียงข้อความธรรมดา
- คุณมีคำถามที่รอ @easy ได้พร้อมกันสามข้อ ขณะที่สามข้อยังอยู่ระหว่างตอบ @easy ในโพสต์ใหม่จะยังเป็นข้อความธรรมดาและไม่ได้รับคำตอบ
- หากบทบาทของคุณไม่อนุญาต easy จะเป็นสีเทาในรายการพร้อมข้อความ บทบาทของคุณยังไม่ได้เปิดใช้ หากผู้ช่วยปิดอยู่สำหรับบริษัทของคุณ ผู้ช่วยจะไม่อยู่ในรายการเลย
- แก้ไขคำตอบของผู้ช่วยไม่ได้ ลบได้เฉพาะคุณ หรือผู้ที่มี จัดการกิจกรรมของผู้อื่น
- ในประวัติของระเบียนและบันทึกการตรวจสอบ สิ่งที่ @easy อ่านหรือเขียนแทนคุณจะแสดงชื่อของคุณพร้อมป้าย ผู้ช่วย AI ภายใน
- คำถามแต่ละข้อนับรวมในงบประมาณ AI รายเดือนของบริษัทและวงเงินรายเดือนของคุณเอง คุณจะไม่เห็นจำนวนเงิน เมื่อถึงขีดจำกัด การตอบกลับจะแจ้งไว้
ทำไมจึงทำงานแบบนี้
หัวข้อ: ทำไมจึงทำงานแบบนี้คำตอบอยู่ที่ที่งานอยู่ คำถามที่ถามในแท็บ กิจกรรม ของ Harbour Café จะได้คำตอบที่นั่น เพื่อนร่วมงานที่จะโทรหาร้านพรุ่งนี้จึงเห็นตัวเลขเดียวกับที่คุณเห็นโดยไม่ต้องถามซ้ำ สำหรับคำถามที่มีเพียงคุณที่ต้องการคำตอบ ให้ใช้แชต AI
ผู้ช่วยตอบด้วยสิทธิ์ของคุณ @easy หาได้ตรงกับสิ่งที่คุณหาเองได้ สองคนที่ถามคำถามเดียวกันอาจได้คำตอบต่างกัน หากบทบาทของทั้งสองเห็นระเบียนต่างกัน นั่นคือการตั้งค่าบทบาทของคุณที่ทำงานอยู่ และไม่มีเธรดใดกลายเป็นช่องทางอ่านระเบียนที่ใครคนหนึ่งไม่มีสิทธิ์เปิด
ผู้ช่วยไม่ดึงใครเข้ามาแทนคุณ การกล่าวถึงใครจะแจ้งเตือนเขาและอาจทำให้เขาเห็นเธรด เรื่องนี้จึงเป็นการตัดสินใจของคุณ ไม่มีใครถูกเครื่องเรียก และไม่มีใครได้สิทธิ์เข้าถึงเธรดของลูกค้าโดยไม่มีคนเป็นผู้เลือก
ขีดจำกัดทำให้การใช้ AI คาดการณ์ได้ คำถามที่รออยู่ได้สามข้อต่อคนและวงเงินรายเดือน ป้องกันไม่ให้โพสต์จำนวนมากในคราวเดียวใช้ AI ของบริษัทจนหมดสำหรับคนอื่น
ทำงานให้เร็วขึ้น
หัวข้อ: ทำงานให้เร็วขึ้น- ถามในระเบียน ไม่ใช่ในโพสต์เปล่า ในแท็บ กิจกรรม ของระเบียน เธรดเชื่อมโยงกับลูกค้าอยู่แล้ว คำถามสั้นๆ เช่น “ยังค้างชำระอะไรอยู่บ้าง?” ก็เพียงพอ ดูเขียนกิจกรรม
- ให้ผู้ช่วยร่างข้อความถึงลูกค้า ขอข้อความเตือนหรือคำตอบ เลือก ใช้เป็นคำตอบของฉัน แล้วแก้ไขก่อนโพสต์ ดูติดตามใบเสนอราคา
- ถามต่อในเธรดเดิม @easy อ่านคำตอบก่อนหน้าของตนเอง คำถามอย่าง “แล้วใบไหนเก่าที่สุด?” จึงใช้ได้โดยไม่ต้องถามคำถามแรกซ้ำ
- รอดูคำตอบในศูนย์ข้อความ easy กล่าวถึงคุณ บอกว่าผู้ช่วยตอบแล้ว ระหว่างนั้นคุณจึงทำงานอื่นต่อได้ ดูศูนย์ข้อความ
- นำตัวเลขของทีมเข้าประชุมประจำสัปดาห์ ถามในพื้นที่ของทีมก่อนประชุม แล้วทุกคนเปิดคำตอบเดียวกัน ดูทบทวนการขายรายสัปดาห์
ตัวอย่าง
หัวข้อ: ตัวอย่างMei Tan กำลังจะโทรหา Harbour Café ในแท็บ กิจกรรม ของลูกค้า เธอตอบกลับบันทึกล่าสุดของเธอว่า “@easy ใบแจ้งหนี้ใดของลูกค้ารายนี้ที่ยังไม่ชำระ และครบกำหนดเมื่อใด” อีกไม่กี่วินาที easy ตอบใต้การตอบกลับของเธอ โดยกล่าวถึงเธอ มีสองใบแจ้งหนี้ที่ยังเปิดอยู่ พร้อมเลขที่ ยอดคงเหลือ และวันครบกำหนด บรรทัดด้านล่างขึ้นว่า ค้นหา 2 รายการ
จากนั้นเธอถามว่า “@easy ช่วยร่างข้อความเตือนสั้น ๆ แบบเป็นกันเองที่ฉันส่งให้ลูกค้าได้” คำตอบมาพร้อม ใช้เป็นคำตอบของฉัน Mei เลือกปุ่มนั้น แก้หนึ่งคำในช่องตอบกลับ แล้วโพสต์
ก่อนประชุมวันจันทร์ ในพื้นที่ฝ่ายขายของ Lim & Co Daniel Lim โพสต์ว่า “@easy ใบเสนอราคาที่ยังเปิดอยู่ใบไหนบ้างที่สร้างในเดือนนี้ และมีมูลค่าเท่าใด” คำตอบแสดง QUO-208 ที่ SGD 4,360.00 (SGD 4,000.00 บวก GST 9% เท่ากับ SGD 360.00) และ QUO-214 ที่ SGD 2,180.00 (SGD 2,000.00 บวก SGD 180.00) รวมทั้งหมด SGD 6,540.00 ทุกคนในพื้นที่อ่านรายการเดียวกันก่อนประชุม
คำถามที่ใหญ่เกินไป Mei ขอใบแจ้งหนี้ทุกใบของลูกค้าทุกรายตั้งแต่ปีที่แล้ว และการตอบกลับแจ้งว่าคำถามเกินขีดจำกัดของการทำงานหนึ่งครั้ง เธอถามใหม่โดยขอเฉพาะใบแจ้งหนี้ของ Harbour Café ในไตรมาสนี้ และได้คำตอบ
คำถามที่พบบ่อย
หัวข้อ: คำถามที่พบบ่อย- จะถามผู้ช่วย AI ในกิจกรรมได้อย่างไร? พิมพ์ @ ในช่องข้อความ เลือก easy จากด้านบนของรายการ เขียนคำถาม แล้วโพสต์ คำตอบจะปรากฏในเธรดเดียวกัน
- ทำไม @easy ไม่ตอบ? อาจพิมพ์เองแทนการเลือกจากรายการ มีคำถามของคุณสามข้อที่ยังรอคำตอบอยู่ บทบาทของคุณไม่มี ใช้ผู้ช่วย AI หรือผู้ช่วยปิดอยู่สำหรับบริษัทของคุณ
- ใครเห็นคำตอบของ @easy ได้บ้าง? ทุกคนที่อ่านเธรดนั้นได้ หากต้องการคำตอบส่วนตัว ให้ใช้แชต AI
- @easy อ่านไฟล์แนบได้ไหม? ไม่ได้ ผู้ช่วยอ่านข้อความในเธรด ชื่อของระเบียนที่ลิงก์ไว้ และระเบียนที่ค้นหา แต่ไม่เคยอ่านไฟล์แนบ
- เพิ่ม @easy ในโพสต์ที่เขียนไปแล้วได้ไหม? ไม่ได้ด้วยการแก้ไขโพสต์ ให้โพสต์การตอบกลับใหม่ที่กล่าวถึง easy แทน
- ลบหรือแก้ไขคำตอบจาก @easy ได้ไหม? แก้ไขไม่ได้ คุณหรือผู้ที่มี จัดการกิจกรรมของผู้อื่น ลบได้
- ทำไม @easy อ่านเธรดเพียงบางส่วน? เธรดที่ยาวจะถูกตัดเหลือโพสต์แรกและการตอบกลับล่าสุด และคำตอบจะแจ้งไว้ ให้เริ่มเธรดใหม่ หรือใส่รายละเอียดลงในคำถามของคุณ