试用与订阅

公司注册后先享有 30 天免费试用。试用之后如要继续使用，由管理员选择套餐并在 Stripe 的安全页面支付；此后套餐按月或按年续费。许可证状态告诉公司里的每个人 easySales 当前允许做什么。付费公司的数据在各种状态变化中都会保留，直到公司关闭 180 天后。

整体结构

贵公司只有一份 许可证。付费套餐会为它增加三样东西：

• 套餐及其计费周期，月付 或 年付，决定公司能使用什么。
• 完整席位：可以同时启用的用户数量。套餐包含查看席位时，查看席位免费。
• Stripe 上的 支付方式，每次续费时扣款。每笔扣款都附有 Stripe 出具的税务发票。

套餐、席位和支付在 许可证 页面的 账单 部分管理，需要 System（系统）View（查看）和 Edit（编辑）权限。银行卡信息只在 Stripe 的页面输入，easySales 不保存。

如何运作

• 试用 和 正常：一切功能可用。试用期间，logo 旁会显示 试用。
• 续费扣款失败时，Stripe 会再试，同时横幅会请管理员更新支付方式。一切功能仍可使用。
• 宽限期：Stripe 的重试已经结束。一切功能仍可使用 7 天。
• 只读：每个人都可以登录、查看记录和下载文档，但不能新建或修改任何内容。
• 已暂停：只有管理员可以登录，修改功能已关闭。试用结束时没有套餐的公司，以及套餐在期末被取消的公司，都会进入这个状态。
• 已关闭：任何人都不能登录。如需恢复，请联系 [email protected]：公司会被改回 已暂停，管理员即可选择套餐并支付。关闭后 180 天内可以这样恢复，超过 180 天，公司数据会被删除。删除前 30 天和 7 天，管理员会收到邮件提醒。

支付未付账单，或选择套餐并支付后，只读或已暂停的公司会立即恢复。

需要注意

• 试用无需信用卡，选择套餐之前不会扣任何费用。
• 试用结束前 7 天起，横幅会显示结束日期和 选择套餐。新公司的管理员还会在结束前 7 天和最后一天收到邮件提醒。
• 新公司试用结束时如果没有选择套餐，公司会被暂停，数据会在试用结束一段时间后删除。要保留数据，请在此之前选择套餐。
• 增加席位或升级套餐立即生效，本期剩余时间的差额当天扣款。减少席位或降级在本期结束时生效。
• 完整席位不能少于已启用的完整用户数。请先停用用户。
• 取消会停止续费。套餐在您已付费的期限结束前继续可用。
• 没有账单权限的人同样会看到横幅，内容是 请联系公司管理员。 公司处于只读或已暂停状态时，只有标准 Administrator（管理员）角色的人能看到 账单。

术语

• 套餐：公司付费使用的内容，按月或按年计费。
• 完整席位：一个已启用、可以在 easySales 中工作的用户名额。
• 计费周期：一次扣款所覆盖的月份或年份；在同一日期续费。
• 未付账单：Stripe 暂时没能收到的一笔扣款。
• 抵扣余额：为贵公司保留、在下一次扣款时自动使用的金额。

常见误解

• 暂停不会删除任何内容。记录、文档和设置都会保留。
• 减少席位不会退还本期费用。较低的数量从下一期开始适用。
• 抵扣余额 不是现金：它会用于下一次扣款，不能提现。

在哪里找到

选择侧边栏中的 许可证。状态显示在 基本信息 和 许可证状态 中；套餐和支付在 账单 中。参见贵公司的许可证。

为什么这样设计

扣款失败会先放慢，而不是马上停下。 一张过期的卡不应该让生意在月中停摆。easySales 分阶段收紧——宽限期、只读、已暂停——在公司被暂停之前，每个人都还能查看记录、下载文档。付款后一切立即恢复。

付了钱的部分，一定用得到。 增加席位或升级套餐立即生效，因为您现在就需要，而且只付本期剩余时间的费用。减少席位或降级等到本期结束才生效，谁都不会失去已经付过钱的访问权限。

银行卡信息只留在 Stripe。 银行卡只在 Stripe 的安全页面输入、更换和扣款，easySales 从不持有卡号。每笔扣款都有税务发票，方便您入账。

公司暂停时，只有能付款的人可以登录。 管理员仍可登录，去选择套餐或支付未付账单；而其他人都不能修改公司尚未付费的记录。

更高效的做法

• 试用结束前选好套餐。 横幅或许可证页面上的 选择套餐 在付款成功后立即生效，试用期间的数据全部保留。参见选择套餐。
• 卡过期前就换掉。 支付方式 卡片提示卡即将到期时，用 管理支付方式和发票 在 Stripe 的页面更新。参见支付与发票。
• 直接在横幅里补缴失败的扣款。 立即支付 会支付未付账单，只读的公司立即恢复。
• 把税务发票和账目放在一起。 扣款记录 中每笔扣款的 Stripe 税务发票都有 查看 和 PDF。参见支付与发票。
• 利用试用期做好准备。 试用期间就添加同事和第一批客户，付费后马上可以开工。参见最初 30 分钟。

示例

Lim & Co 在 3 月 1 日注册，并在试用期间录入了五位设计师。3 月 24 日，Daniel Lim 看到横幅，选择 选择套餐，挑选了含 5 个完整席位的月付套餐，并通过 Stripe 支付。许可证变为 正常，第一次续费在这次支付一个月之后。

6 月，公司的银行卡过期，续费失败。Daniel 选择横幅中的 更新支付方式，在 Stripe 的页面添加新卡，再选择 立即支付 结清未付账单。横幅消失，Lim & Co 没有任何人失去访问权限。

从下一期起减少席位。 Lim & Co 月付六个完整席位，每月 24 日续费。一位设计师 8 月 10 日离职；Daniel 停用了她的账户，剩下五位已启用用户，并把席位从 6 个减为 5 个。选择界面显示更改在 8 月 24 日生效、当天不扣款，所以在那之前六个席位都还在，8 月 24 日的扣款按五个席位计算。

常见问题

• 免费试用需要信用卡吗？ 不需要。管理员选择套餐并支付之前，不会扣任何费用。参见开始免费试用。
• 免费试用到期后会怎样？ 没有选择套餐的话，公司会被暂停：只有管理员可以登录，修改功能关闭。选择套餐并支付后立即恢复。新公司的试用未付费结束后，数据会在一段时间后被删除。
• 扣款失败会丢失数据吗？ 不会。公司会依次进入宽限期、只读和已暂停，数据一直保留，直到公司关闭 180 天后才会删除。
• easySales 订阅要加 GST 吗？ 新加坡公司由 Stripe 加收 9% GST，海外公司不加。每笔扣款都有 Stripe 出具、带 GST 注册号的税务发票。
• 减少席位能退款吗？ 不能。较少的席位从下一个计费周期开始适用，本期保留您已付费的席位。
• 怎样取消订阅？ 管理员在许可证页面选择 管理支付方式和发票，在 Stripe 的页面取消。套餐继续可用到已付费期限结束，之后公司被暂停，30 天后关闭。参见取消套餐。
• 已关闭的公司还能恢复吗？ 可以，在关闭后 180 天内。请联系 [email protected]，公司会被改回 已暂停，管理员即可选择套餐并支付。

相关内容

• 开始免费试用
• 选择套餐
• 支付与发票
• 取消套餐
• 许可证与用户